Vente non effectuée mais acompte gardé par le vendeur
Sujet (Cloturé) initié par Hafi, il y a 3 mois - 1245 vues
Bonjour, j'ai versé un acompte a un commerçant , vendeur de mobilier depuis le mois de novembre et a ce jour je n'ai pas reçu ma commande (canapés) , devis effectué de 1750€. J'ai déposé plainte. Et aujourd'hui je l'ai eu au téléphone et il m'a dit vu que j'ai déposé plainte du coup je ne verrai jamais la couleur de mon acompte versé. Qu'est ce que je peux faire pour récupérer mon argent et être dédommagée ?
La position du commerçant est juridiquement infondée. Le fait que vous ayez déposé plainte ne lui donne aucun droit de conserver votre acompte. Un acompte engage les deux parties : il vous oblige à acheter, mais il oblige le vendeur à livrer. Dès lors qu'il n'a pas honoré sa part du contrat, il est tenu de vous rembourser, sans condition.
La loi est très précise sur ce point. En vertu des articles L.216-1 et L.216-2 du Code de la consommation, lorsqu'un professionnel ne livre pas dans le délai convenu ou dans un délai raisonnable, vous avez le droit d'annuler la commande et d'exiger le remboursement intégral des sommes versées. Une fois le contrat résolu, il dispose de quatorze jours pour vous rembourser. Passé ce délai, la somme due est automatiquement majorée de 10%, puis de 20%, puis de 50% selon l'article L.241-4 du même code.
Par ailleurs, le refus délibéré de rembourser, accompagné d'une déclaration aussi explicite que celle qu'il vous a faite, pourrait constituer une faute contractuelle ouvrant droit à des dommages et intérêts sur le fondement de l'article 1231-1 du Code civil.
La première démarche à entreprendre est de lui adresser une lettre recommandée avec accusé de réception dans laquelle vous lui demandez formellement la résolution du contrat de vente et le remboursement de l'intégralité de l'acompte versé. Si le remboursement ne suit pas, vous pouvez saisir le tribunal judiciaire, le juge des contentieux de la protection étant compétent pour les litiges inférieurs à 10 000 euros. La médiation de la consommation constitue également une voie préalable utile et gratuite.
Cordialement,
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