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Bonjour, J'ai reçu un mail de mon assurance auto le 19/11/2025 (date de réception du mail) m'informant de la disponibilité de ma facture annuelle 2026. Dans le corps du mail aucune autre information hormis le montant, la période et que je ne recevrai aucun courrier. Tout est dématérialisé. Je dois consulter mon espace client. Le 09/12/2025 je demande la résiliation de mon contrat à la date d'échéance, soit le 31/12/2025 en invoquant la loi Châtel. L'assurance a refusé ma demande me disant que j'étais hors délai, demande tardive. Au téléphone, une personne m'a dit que le mail avait été envoyé de chez eux le 13/11/2025 ( sans preuve concrète bien sûr) , que c'est ce qu'indique la date sur son ordinateur et une autre me dit non vous êtes bien dans les temps, votre demande est recevable. Et par la suite, je reçois un mail m'informant du refus pour demande tardive sans autre justification ni explication. Que je devais passer par la loi Hamon si je souhaitais résilier. Entre-temps, de mon coté j'ai assuré mon véhicule malgré tout pensant ne plus être assurée. Mais au mois de mars, la première assurance me demande de régler les cotisations et m'informe que mon contrat est résilié pour non paiement. Que faire ? J'ai un huissier de justice qui me relance. Suis-je en tort ? Je ne pouvais pas respecter le délai de préavis de 2 mois puisqu'ils m'ont avertie le 19/11/2025 pour une échéance au 31/12/2025.
J’aimerai savoir si mon assureur peut refuser ma demande de résiliation pour impayé en sachant que je suis coincée il m’oblige à payer l’année complète hors que je
Ayant déménagée depuis 1 an maintenant, cela fait plusieurs mois que j’ai résilié mon assurance habitation, qui a été refusée car mon assurance voulait la prendre en
Je vous contacte car j’ai récemment emménagé dans un nouvel appartement et j’ai donc souhaité résilier mon ancienne assurance habitation souscrite chez acheel. j’ai
J'ai formulé une demande de résiliation de mon assurance habitation en décembre en ligne car contractée avec ma banque. j'ai reçu un accusé réception de la
J'ai fait 2 demandes de résiliation à ma mutuelle santé qui ont été refusée. la première car elle ne comportait pas une date précise, je demandais à résilier au
Voici le problème de ma fille : son véhicule a été incendié le 6 décembre 2020 et celle ci étant assurée qu'au tiers limité, elle n'a pu être indemnisé de
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