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Sujet (Cloturé) initié par Chotteil y a 8 ans - 4182 vues
Nous avons réservé le 23/01/2017, auprès de l'agence de voyage Leclerc "le circuit Auto-Tour Let's Go West Impression Standard" proposé par Vacances Transat, pour nous deux, et nos trois enfants. Pour les dates du 21 au 30/08/2017. Le voyage aller s'est bien passé mais, nous n'avons pas voyagé avec Ibéria comme prévu, mais avec Américan Airlines. Pour le retour, ce devait être un vol direct Las Végas / Paris Charles de Gaulle avec transit à New-York, or, arrivés à New-York, le vol pour Paris a été retardé à trois reprises, pour finalement être annulé. Après une très longue attente, vers 3 heures du matin il a été proposé un vol : New-York/Francfort, départ à 21 h 55, arrivée à 11 h 30. Puis Francfort/Paris, départ à 13 h 30, arrivée à 13 h 40, avec la Lufthansa. Arrivé à New-York, le vol était retardé de 2 heures, donc plus de correspondance Francfort/Paris. Un autre vol a été possible pour Paris, à 17 h 45, arrivée à Paris à 18 h 45, puis la course pour récupérer le dernier train pour la Bretagne. Ce retour a occasionné un retard de 32 heures, plus les frais pour changer les billets de train, 135 ? plus 545 ? d'achat, le taxi Charles de Gaulle / Montparnasse, 80 ?, plus deux jours de travail perdus, (1 jour chacun) 200 ?. Quels sont nos droits. Auprès de qui, devons-nous porter cette réclamation. Merci pour votre réponse.
Vol annulé, retard prolongé, refus d'embarquement ? les litiges aériens sont devenus courants pour de nombreux passagers. pourtant, la réglementation offre un cadre protecteur
J'avais acheté 3 billets adulte ar montreal paris pour départ 16 août en janvier 2020, mais avec la crise du covid19 je ne souhaite pas voyager. comment procéder
J'ai voyagé avec turkish airlines avec ma femme enceinte et un bébé. l'embarquement nous a été refusé au dernier moment, au motif que le certificat médical
J'ai la garde de mes 2 garçons et leur mère 1 we/2 et la moitié des vacances. je supporte tous les trajets, soit 4 heures de route a/r. le dimanche soir, je me