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Question résolue par Maître Abraham ASSESSO
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Abraham

Contrat assurance fait avec ma carte grise
Sujet initié par Manantsoa, il y a 4 jours - 319 vues

Bonjour,

Suite à mon précédent message concernant un contrat d'assurance auto chez AXA, je souhaite poser quelques questions.

Étant étrangère et n'ayant pas toutes les connaissances en matière d'assurance, j'aimerais comprendre si ma situation est normale.

L'assureur a établi un contrat au nom de mon ex‑conjoint, alors que :

- la carte grise est à mon nom seul,
- je suis la conductrice principale,
- et c'est avec ma carte grise que le contrat a été fait.

Lors d'un appel avec AXA pour demander si mon nom apparaît quelque part dans le contrat, la conseillère m'a répondu sèchement que mon nom n'apparaît nulle part et que je n'ai pas de contrat chez eux, alors que le contrat a été établi à partir de ma carte grise.

Je voudrais donc savoir :
- Est‑il normal que mon nom ne figure absolument pas dans le contrat dans ces conditions ?
-Que me conseilleriez‑vous de faire ?

Merci d'avance pour votre aide.

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Votre situation doit être analysée avec attention, car elle soulève une incohérence importante dans la souscription du contrat d'assurance.

En principe, en assurance automobile, le contrat est souscrit par un souscripteur (la personne titulaire du contrat), mais il doit refléter fidèlement la réalité du risque, notamment :

-l'identité du propriétaire du véhicule
-l'identité du conducteur principal

Il est tout à fait possible que le contrat soit au nom d'une personne différente du titulaire de la carte grise. Toutefois, dans ce cas, votre situation devrait apparaître clairement dans le contrat.

Dans votre cas, plusieurs éléments posent difficulté :

-vous êtes la propriétaire du véhicule (carte grise à votre nom)
-vous êtes la conductrice principale
-et pourtant, vous n'apparaissez nulle part dans le contrat

Cette situation n'est pas normale en pratique, car elle peut poser plusieurs problèmes :

-en cas de sinistre, l'assureur pourrait contester la garantie pour déclaration inexacte du risque
-vous n'avez aucun droit direct vis-à-vis de l'assureur puisque vous n'êtes pas partie au contrat
-cela peut être assimilé à une mauvaise déclaration ou un défaut d'information

S'agissant des démarches à envisager, plusieurs actions sont recommandées :

-demander par écrit (mail ou courrier recommandé) une copie complète du contrat
-exiger une mise à jour du contrat pour que votre qualité de propriétaire et conductrice principale soit mentionnée
-vérifier si vous êtes au moins déclarée comme conductrice secondaire (ce qui ne semble pas être le cas)

Si l'assureur refuse ou ne répond pas :

-vous pouvez adresser une réclamation écrite au service client d'AXA
-puis, en cas de blocage, saisir le médiateur de l'assurance

Enfin, dans une logique de sécurisation immédiate, il peut être prudent d'envisager la souscription d'un nouveau contrat à votre nom, afin d'éviter tout risque en cas d'accident.

En résumé, le fait que votre nom n'apparaisse nulle part alors que vous êtes propriétaire et conductrice principale constitue une anomalie sérieuse qu'il convient de régulariser rapidement.

Je vous remercie de bien vouloir mentionner que la question est résolue.
Bien Cordialement.
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Maitre Abraham ASSESSO
Inscrit au barreau de Hauts-de-seine - Nanterre
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Bonjour,

la situation que vous décrivez n'est pas normale et doit être clarifiée rapidement

en principe, le contrat d'assurance doit correspondre à la réalité du risque, donc :
le titulaire de la carte grise et/ou le conducteur principal doit être identifié

il est possible juridiquement que le souscripteur du contrat soit différent du propriétaire du véhicule
mais dans ce cas, vous devez au minimum apparaître comme **conductrice principale ou secondaire**

le fait que votre nom n'apparaisse nulle part pose un problème sérieux :
en cas de sinistre, l'assureur pourrait contester la garantie ou refuser l'indemnisation pour fausse déclaration ou déclaration incomplète

donc même si le contrat existe, il est juridiquement fragile dans sa forme actuelle

ce que vous devez faire :
demander par écrit à l'assureur une copie complète du contrat
exiger la régularisation (ajout en conductrice principale ou changement de titulaire)
à défaut, envisager de souscrire un nouveau contrat à votre nom

Conclusion :
ce montage est risqué pour vous → il faut absolument régulariser pour être couverte correctement

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