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Impossibilité d'obtenir un rdv restitution lld avec macadam
Sujet (Cloturé) initié par Françoisil y a 3 mois - 1293 vues
Bonjour Maître,
Je sollicite votre avis concernant une situation que je considère particulièrement préoccupante.
Je suis concerné par la restitution d'un véhicule Skoda dans le cadre d'un contrat de location longue durée arrivant à échéance le 30 juin 2026.
La restitution du véhicule doit être organisée par la société Macadam, mandatée à cet effet. Or, malgré de nombreuses démarches pour obtenir un rendez-vous de restitution, il est actuellement impossible d'en obtenir un dans des délais compatibles avec la fin du contrat.
À ce jour, aucun rendez-vous ne m'a été proposé alors que l'échéance contractuelle approche. J'ai pourtant manifesté ma volonté de restituer le véhicule dans les délais prévus et je suis en mesure de le faire.
Je crains que cette impossibilité, qui ne résulte pas de mon fait mais des difficultés d'organisation du prestataire mandaté par le loueur, entraîne la poursuite des prélèvements après le 30 juin 2026.
Cette situation me paraît particulièrement injuste, dans la mesure où je ne peux être tenu responsable d'un retard de restitution lorsque le rendez-vous dépend exclusivement de l'organisation mise en place par le bailleur ou son prestataire.
Je souhaiterais connaître :
•les recours dont je dispose pour faire constater ma volonté de restituer le véhicule à la date prévue ; •à qui adresser une mise en demeure (bailleur, société de financement, société Macadam) ; •la possibilité de contester toute facturation ou tout prélèvement effectué après le 30 juin 2026 si aucun rendez-vous de restitution ne m'est proposé ; •les démarches à entreprendre immédiatement afin de préserver mes droits.
Je dispose de justificatifs attestant de mes tentatives répétées d'obtenir un rendez-vous.
Je vous remercie par avance pour votre analyse et vos recommandations.
Dans la situation que vous décrivez, l'élément essentiel est de pouvoir démontrer que vous avez entrepris toutes les démarches nécessaires pour restituer le véhicule avant l'échéance du contrat et que l'absence de rendez-vous ne vous est pas imputable.
Je vous conseille de conserver soigneusement tous les justificatifs de vos démarches :
-courriels ; -captures d'écran ; -relevés d'appels ; -messages adressés à Macadam ou au bailleur ; -ainsi que toute réponse reçue.
Il est également opportun d'adresser sans délai un courrier recommandé avec accusé de réception au bailleur (ou à la société de financement selon votre contrat), avec copie à Macadam, en indiquant que :
-vous êtes prêt à restituer le véhicule avant le 30 juin 2026 ; -vous avez sollicité à plusieurs reprises un rendez-vous ; -aucun créneau compatible avec l'échéance du contrat ne vous a été proposé ; -et vous contestez par avance toute prolongation contractuelle ou facturation qui résulterait exclusivement de cette impossibilité d'organisation.
Si des loyers ou frais continuent à être prélevés après le 30 juin alors que vous avez clairement manifesté votre volonté de restituer le véhicule et que le retard est imputable au prestataire mandaté par le bailleur, vous disposerez d'arguments sérieux pour en contester le bien-fondé.
En pratique, il est important de ne pas vous limiter aux échanges avec Macadam. Votre cocontractant demeure avant tout le bailleur ou la société de financement, qui reste responsable de l'exécution du contrat à votre égard.
Ainsi, la démarche la plus protectrice consiste à formaliser immédiatement votre position par écrit auprès du bailleur, en demandant qu'une solution de restitution soit organisée avant l'échéance ou, à défaut, que soit confirmé par écrit que vous ne supporterez pas les conséquences financières du retard imputable à leur organisation.
Je vous remercie par avance de bien vouloir mentionner que la question est résolue.
Bien Cordialement.
#Meilleure réponseil y a 3 mois
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