A t-on le choix entre le bilan en ligne france travail ou l'appel téléphonique?
Sujet initié par Maxime78, il y a 5 heures - 399 vues
Bonjour,
France travail m'a envoyé un bilan en ligne à réaliser dans mon espace France Travail, j'ai reçu un email d'une liste de diffusion automatique qui me rappelle la date limite à laquelle je dois rendre mon bilan en ligne.
Et dans l'email ils me précisent que si je ne rends pas mon bilan avant la date limite je n'aurai plus accés au site pour le rendre, et ils me précisent qu'alors mon conseiller de France Travail me téléphonera pour passer mon bilan pas téléphone.
Alors voila ma question:
Est ce que l'on a donc le choix entre répondre au bilan en ligne ou simplement de répondre par téléphone à son conseiller et sans risquer une radiation?
France Travail peut vous demander de réaliser un bilan de votre situation et de vous rappeler les obligations qui s'imposent aux demandeurs d'emploi. En revanche, une radiation ne peut être prononcée que dans les cas limitativement prévus par la loi, notamment en cas d'absence à une convocation, de refus injustifié d'une action de recherche d'emploi ou de formation, d'absence d'actes répétés de recherche d'emploi ou dans les autres situations prévues par l'article L. 5412-1 du Code du travail.
Ainsi, le simple fait de réaliser votre bilan par téléphone avec votre conseiller, lorsque cette modalité est proposée par celui-ci et que vous participez de bonne foi à l'entretien, répond en principe à vos obligations. Cette circonstance ne peut donc pas, à elle seule, justifier une décision de radiation.
**2. Les solutions**
Dans votre situation, il est recommandé de poursuivre pleinement votre collaboration avec France Travail. Veillez à rester joignable, à répondre aux convocations et à participer aux entretiens, qu'ils aient lieu par téléphone, en visioconférence ou en présentiel selon les modalités proposées par votre conseiller.
Si vous rencontrez des difficultés techniques avec l'outil en ligne ou si vous ne pouvez pas utiliser certains services numériques, informez-en rapidement votre conseiller en expliquant clairement la situation. Il est également conseillé de privilégier, lorsque cela est possible, une confirmation écrite de vos échanges (par courriel ou via votre espace personnel France Travail). Ces éléments pourront servir de preuve de votre bonne foi et démontrer que vous avez bien respecté vos obligations et coopéré avec France Travail en cas de contestation ultérieure.
Votre bien dévoué,
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