Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Demarcharge a domicile
Posée par comette, il y a 10 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 10 ans par Eduardo DE ALMEIDA COSTA - 3329 vues

Est ce que le démarcharge a domicile est légal et comment faire pour ne plus être géner par ces personnes qui viennent pertuber notre vie chez vous...

Participer
 
Annulation commande
Posée par Greta, il y a 4 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 4 ans - 3329 vues

J'ai passé une commande de carrelage chez le fournisseur le 7 juin . après reflexion , 48 h après j'ai décidé d'annuler cette commande . le fournisseur ne veut pas annuler ou bien me retenir l'acompte qui est assez important . as t...

Consulter
la réponse de
Maître HUBERT
 
Location voiture
Posée par Dalin788, il y a 3 ans dans Consommation
10 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Rah788 - 3329 vues

Mon fils a louer une voiture le loueur lui a pris la phocopie de sa carte identité fait signe un contrat quil n'a pas donner à mon fils. mon fils a un accident il en avertit le loueur celui-ci n'a pas voulu alerter les...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Colis refermé par le magasin qui a réceptionné
Posée par Marie, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Marie - 3329 vues

Je ne savais pas trop dans quelle catégorie placer cela c'est pour ça que je l'ai mis en "consommation". mon compagnon a commandé plusieurs articles sur vinted. nous avons récupéré le colis et remarqué que 3 articles...

Compléter
 
Grosse erreur de prix dans le devis d'un imprimeur
Posée par Zebra, il y a 1 an dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 3325 vues

Je fait face à une situation pour laquelle j'avoue avoir besoin d'un éclairage juridique pour connaître la part exacte de mes responsabilités. il y a quelques temps, j'ai fait le tour des imprimeurs pour obtenir des...

Répondre
 
Annulation de commande
Posée par madi, il y a 2 ans dans Consommation
14 réponses dont la dernière il y a 2 ans par SEB75 - 3324 vues

Nous avons commandé une table à 906 € chez habitat avec un paiement en 3 fois sans frais , la livraison est prévue pour la fin décembre, nous avons entendu aux actualités que le groupe avait des problèmes financiers, et craignons...

Compléter
 
Achat voiture
Posée par karen, il y a 7 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans - 3322 vues

J ai acheté un véhicule auprès d un particulier , celui ci est en panne après seulemnt 100 kms. ai je un recours sachant que la personne connaissait le problème et nous l a caché. cordialement...

Consulter
la réponse de
Maître legros
 
Vices cachés infiltration d eau et toit ouvrant défectueux
Posée par Zizou44, il y a 1 an dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 an - 3319 vues

J'ai acheté un véhicule dans un dépôt vente. 15 jours après grosse flaque d eau niveau moquette passager dû à une infiltration puis constat toit ouvrant qui ne s ouvre pas correctement.expertise réalisée qui démontre le vice...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Sav hors garantie
Posée par FG, il y a 8 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 8 ans par Maître DAHAN - 3319 vues

Non seulement le client demande un sav sur une cuisine après la garantie contractuelle mais il n'a pas réglé totalement l'achat de cette cuisine depuis 5 ans. la facture reste due avec un solde de plus de 8 000 euros...

Participer
 
Comment annuler une formation achetée en ligne ?
Posée par CyrilB, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 3317 vues

Je me suis préinscrit à une formation devant commencer le 21-22 novembre 2020 en présentiel. j'ai versé un acompte de 80 euros par paiement en ligne qui me donnait droit à un tarif préférentiel (2700 euros au lieu de 3600...

Consulter
la réponse de
Maître PLUMERAULT
 
Rétractation loa
Posée par Willo, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Willo - 3314 vues

J’ai signé un contrat pour une loa sur 36 mois et après réflexion je souhaite me rétracter mais cela fait plus d’un mois que j’ai signer mon contrat. néanmoins je devais recevoir le véhicule à ce jour et je...

Compléter
 
Retouche robe mauvais état
Posée par Sma sma, il y a 4 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Maître Nicolet - 3313 vues

Ma cousine a acheté une robe de soirée a paris dans une avenue réputée pour vendre des robes et dont le montant est compris entre 600 et 800€. elle a demandé des retouches et il est apparu que la robe n’est pas neuve, il y a...

Compléter
 
Canapé présentant des tâches
Posée par KeizerSauze, il y a 1 an dans Consommation
9 réponses dont la dernière il y a 1 an par BELIGHA - 3311 vues

J’ai acheté un canapé en juillet 2021, celui-ci n’étant pas traité contre les tâches je l’ai fait traité sur recommandation du fabriquant par une spécialise spécialisée en novembre 2021. en septembre 2023, j’aperçois de tâches, au...

Compléter
 
Article défectueux acheté par internet
Posée par Lydie, il y a 4 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 4 ans - 3310 vues

Bjr monsieur j'ai acheté à téléshopping tf1 un article (aspirateur 94?50). celui-ci est défectueux après 3 jours...cela va faire 1 mois... je n'arrive pas à me faire rembourser impossible d'avoir par mail une étiquette de retour après...

Consulter
la réponse de
Maître NAOUI
 
Non conformité du véhicule en loa
Posée par nico38, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par nico38 - 3309 vues

A la suite de la révision annuelle de ma voiture acheté en loa il y a de ça presque un an, il a été constaté que ce véhicule ne correspond pas au véhicule inscrit sur le bon de commande ainsi que sur la carte grise. en fait ils se...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Demande copie carte identité
Posée par Liza71, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an par BELIGHA - 3302 vues

J'ai commandé un article ménager sur backmarket, il est arrivé endommagé. les démarches ont été faites auprès du site afin de bénéficier d'un échange du produit et j'ai envoyé les documents demandés, notamment ma...

Compléter
 
Encaissement chèque sans remise de la 'marchandise'
Posée par Pat08, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an par Pat08 - 3300 vues

Dans le cadre d'une association de danse dans laquelle était inscrite ma fille, j'ai remis un chèque pour la réservation des places pour le spectacle. entre temps, ma fille a arrêté la danse et n'a pas fait le...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Achat canapé avec défaut
Posée par Sam, il y a 1 an dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 3300 vues

J’ai acheté au mois de janvier un canapé à 700€ en promotion ( valeur 1572€) avec une garantie de 69€ supplémentaires chez conforama. lors du montage il avait un défaut au niveau du dossier ( manque de mousse ) on me propose...

Répondre
 
Erreur d'expertise avec rendu de véhicule dangereux
Posée par Thierry DC, il y a 7 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 ans par Maître DAHAN - 3299 vues

Suite à un accident de la route, le scooter de mon fils, après avoir été expertisé, est allé en réparation chez un réparateur agréé par la maaf qui assure le véhicule . malheureusement le scooter à été rendu défectueux et dangereux...

Participer
 
Annulation d une opération esthétique et non remboursement de l accompte
Posée par Bibi, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 3299 vues

Nous avons programmé et fixé une date pour une intervention esthétique apres réflexion j ai annulé 8 mois avant la date prévue de l intervention mais l accompte de 400. euros sue j ai versé le jour de la programmation ne veut pas...

Consulter
la réponse de
Maître GUILMAIN
 
Cassé moteur
Posée par Ludovic, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 3293 vues

Véhicule acheté d'occasion il y à 8 mois chez un spécialiste de l'occasion.fait 5000km et le moteur casse quel est le recours possible nous avions 3mois de garantie sur le véhicule puis-je avoir recours à la garantie légale vu...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Date de disponibilité pour annulation commande
Posée par Papillon, il y a 3 ans dans Consommation
10 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Papillon - 3292 vues

J'ai passé vendredi dernier une commande chez un commerçant pour l'achat et la livraison d'un canapé.il est indiqué une date de disponibilité mais pas de date de livraison.je voudrais annuler le contrat car je ne...

Consulter
la réponse de
Maître Benzacken
 
Annulation de commande
Posée par celine, il y a 5 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 5 ans - 3291 vues

Peut on annuler une commande passé le 3 juin 2020 ayant versé un acompte de 2500 euros sur un montant de 7500 euros délai prévu 6 à8 semaines report tous les mois ... sommes en novembre cela fait 5 mois et toujour rien !! puis je annuler...

Consulter
la réponse de
Maître ROUX
 
Achat de voiture pendant le confinement
Posée par Gwen, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 3288 vues

J'ai signé un bon de commande dans un garage automobile le 14 mars et versé un acompte. puis il y a eu le confinement. le garagiste me harcèle pour que je vienne finaliser l'achat de la voiture mais ai je le droit de...

Consulter
la réponse de
Maître Nicolet
 
Comment contester une saisie d'attribution ?
Posée par Gigi, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Gigi - 3283 vues

Comment contester une saisie d'attribution sans avocat ?...

Consulter
la réponse de
Maître DIARRA
 
Achat non remboursé
Posée par Anne so, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans - 3283 vues

J'ai acheté une bague sur le site glamira.fr et la bague s'est avérée trop grande et ne correspondait pas à ce que nous attendions....j'ai prévenu le site, je l'ai renvoyée dans son contenu initial, ils ont accusés réception du...

Consulter
la réponse de
Maître Pierrey
 
Pratiques commerciales abusives de la crèche au nom du covid-19
Posée par Charlotte, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 3283 vues

Je vous écris afin de vous partager les pratiques abusives de notre crèche à l'occasion du covid 19. suite à sa décision de rouvrir la crèche mi-mai, le gestionnaire nous a imposé un choix: accepter une augmentation temporaire...

Répondre
 
Annulation bdc cuisine en vefa
Posée par Fouaya, il y a 2 ans dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 3282 vues

Contexte: j'ai signé un bdc chez un cuisiniste, j'ai versé un acompte. j'ai fourni les plans de base du bien et les croquis des modifications demandées. il y a bien côte du promoteur sur le plan de base. le plan que...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Sfr me demande 850 euros 3 ans après
Posée par Fppp, il y a 2 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 ans par - 3275 vues

Quand j'étais étudiant j'ai pris l'offre box sfr. jusqu'au beau jour ou j'ai dû déménagé à la fin de mes études... j'ai donc résilié auprès de sfr par lettre recommandée avec accusé de réception...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Une commande en ligne dont le paiement a été encaissé par le vendeur est annulée
Posée par Raoul, il y a 7 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 7 ans - 3267 vues

Ma commande en ligne, dont le paiement a été encaissé par le vendeur, est annulée par le vendeur 3 jours après le débit bancaire: quels sont mes droits, en plus du remboursement par le vendeur? merci, raoul jarmasson...

Consulter
la réponse de
Maître PLUMERAULT
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître Bokota Tommy KITENGE
Maître Bokota Tommy KITENGE
31 problèmes résolus*
2
Maître xavier DAUSSE
Maître xavier DAUSSE
23 problèmes résolus*
3
Maître Abraham Assesso
Maître Abraham Assesso
13 problèmes résolus*
4
Maître Farouk Er-razki
Maître Farouk Er-razki
8 problèmes résolus*
5
Maître Yann Quillevere
Maître Yann Quillevere
8 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Avant d'accéder à Alexia.fr
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
_rdt_*
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer