Sujet initié par jocelibre, il y a 3 ans - 1197 vues
Bonjour, Après avoir commandé un produit sur internet; par téléphone on m'a proposé d'augmenter le nombre de flacons pour , soi-disant ,faire une affaire. Un mail m'a confirmé ma commande mais le prix est multiplié par trois . Comment puis-je annuler cette commande et récupérer le prix de la première commande passé sur internet? Merci pour votre réponse , cordialement.
Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis. C'est le droit de rétractation. Ce délai concerne les cas d'achat par internet, par téléphone ou par voie postale (vente par le biais de catalogues imprimés reçu par La Poste) ou par fax. Si vous exercez ce droit, le vendeur doit vous rembourser le bien ou la prestation de service commandé
référence légales . article L.221-18 et suivants du code de la consomamtion
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