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J'ai perçu une aide pour des prestations à faire faire par un professionnel,
Après plusieurs mois, nous arrivons au résultat et celui ci ne correspond pas à ce que j'avais demandé, je suis très decu et il n'est pas capable de faire ce qui etait défini par notre devis.
Que faire ? Il y a un trop perçu du coup mais comme il s'agit d'une aide financiere à la base...?
Dois je annuler cette aide et rembourser ou m'entendre avec le prestataire pour faire les choses correctement s'il y arrive ou qu'il me fasse un avoir sur une autre prestation...?
De mon côté malgré que ce soit une aide financière a la base je ne conçois pas de faire de compromis sur le résultat qui aurait pu etre bien meilleur chez un autre prestataire.
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Bonjour, Je vous recommande de tenter un arrangement amiable avec le prestataire. Au besoin, vous pouvez saisir un conciliateur de Justice pour parvenir à un accord. Si la conciliation échoue vous pourrez saisir la juridiction compétente (en fonction du montant de la prestation) et engager la responsabilité contractuelle du prestataire.
il y a 4 ans
Alexia84
Bonjour,
Je vous remercie.
Malheureusement ca fait 15 jours que je le relance sans réponse, et maintenant je recois une mise en demeure d'huissier pour regler des factures jamais reçues, je suis profondément choqué, j'ai calculé et il me doit meme un trop percu car des prestations pas terminées, je ne comprend pas comment il peut faire ca en etant en tord ?
En reregardant, je vois que sur la facture de l'aide, il m'a proposé un devis avec d'autres prestations a faire à la place de ce qui etait decrit, mais il ne m'a realisé au final aucune, ni celle détaillée sur la facture d'aide ni celle qu'il disait me faire , je ne comprend pas trop, suis je aussi en tord sur ce cas là ? Puis je contester quand meme cette facture ? Car la finalité est la meme, il n'a rien fait
il y a 4 ans
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