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Achat remboursé mais pas d'adresse retour
Sujet initié par Shar, il y a 2 ans - 1811 vues

Bonjour,

Alors voilà la situation est un peu compliquée :
J'ai acheté un instrument sur leboncoin.fr et il ne correspondait pas tellement à ce que je souhaitais.
Le remboursement a finalement été fait mais je n'ai pas d'adresse de retour (qu'un code postal avec nom) et la personne ne répond plus (j'ai l'impression qu'elle en a marre de l'instrument, qu'elle a peur ou des choses à se reprocher).
Le problème c'est que je suis à la rue, et l'instrument va finir par se faire voler.
De préférence je souhaiterais pas aller voir les hommes en bleu pour pas me faire virer de mon emplacement.
Puis-je revendre l'instrument ?
Avez-vous sinon une autre solution ? Merci.
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Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
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83%de réponse
5 réponses
LE MAO
Bonjour, essayez de contacter leboncoin pour qu'il vous donne des informations sur l'adresse de cette personne ou un moyen de la joindre.
Si cette réponse vous convient, veuillez indiquer que cette question est résolue.
il y a 2 ans
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Shar
Bonjour Maître

j'ai pris compte de votre réponse et adressé un message au site.
J'attends leur réponse.
il y a 2 ans
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LE MAO
Cher Monsieur, il suffit de cocher la case pour indiquer que la question est résolue normalement,

bien à vous,
il y a 2 ans
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Shar
Voici la réponse de leboncoin.fr

" Si votre vendeur n'a pas réclamé le retour de son article, il faut considérer que vous pouvez le conserver. En outre, je n'ai pas la possibilité de vous communiquer les coordonnées du vendeur, pour des raisons de confidentialité. "

Je procède à la revente de l'objet, si la personne qui me l'a vendu est attentive aux annonces et qu'elle m'en fait la réclamation je lui renverrai (si adresse).
Je ne peux pas le laisser à disposition de tous.
il y a 2 ans
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Je suppose que la personne qui vous a vendu cet instrument a un email ou un téléphone. Laissez-lui un message sinon écrivez au modérateur du site internet pour lui expliquer cette difficulté.
Et proposez de placer l'instrument aux objets trouvés. Son propriétaire disposera d'un délai d'un an pour le revendiquer gratuitement.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
il y a 2 ans
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