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Sujet initié par Pseudonymeil y a 3 ans - 3169 vues
Bonjour,
Mon vol a été annulé 13h avant le départ prévu (2200km) en partance de Paris. J'ai été remboursé et ai réservé rapidement ailleurs.
J'ai entrepris une demande d'indemnisation en ligne, peu de temps après, la compagnie m'indique que je n'ai pas le droit a une indemnisation car, la raison de l'annulation de mon vol est due, je cite : à une circonstance extraordinaire (grève des contrôleurs aériens). Ce genre d'excuse sans preuve revient très souvent (la compagnie sait comment ne pas indemniser).
Quelles sont les conditions et démarches à entreprendre auprès de la compagnie afin d'avoir les preuves de ce motif de grève ?
Voici les faits : je reviens de new york où je suis parti en vacances par le biais d'un voyage organisé, lors de notre départ la 1er correspondance a été annulé
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Le vendredi 9 janvier dernier, je devais partir pour 5 jours à new york. a cause d'une tempête, j'ai appris le jeudi 8 janvier vers 22h que mon vol qui
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de réponse
2 réponses
BELIGHA
Bonjour,
Vous devez consulter les CGV de votre contrat d'achat de billets y est indiqué le pourcentage de votre réparation. Vous devez donc contacter le service client de la compagnie d'avion afin d'avoir réparation.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 3 ans
BELIGHA
Bonjour,
Je vous remercie d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 3 ans
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