Demande de remboursement vol volotea suite à annulation réservation voiture
Sujet (Cloturé) initié par vd3133, il y a 1 mois - 515 vues
Bonjour,
Je dois annuler un déplacement pour lequel j'avais réservé un A/R sur Volotea ainsi qu'une location de voiture associée via leur site Volotea. Or à quelques heures du décollage, j'ai reçu l'annulation de la location de voiture. Cette voiture étant indispensable à mon voyage, j'ai du renoncer à ce déplacement. Je cherche à me faire rembourser le vol A/R non utilisé et Volotéo me répond qu'ils consentent uniquement à me rembourser les taxes d'aéroport...
Bonjour, Malheureusement, si le vol n’est pas annulé par la compagnie, Volotea n’a pas l’obligation de rembourser le billet, même si la location de voiture liée a été annulée. Leur proposition de rembourser uniquement les taxes d’aéroport est conforme à leurs conditions générales.
Toutefois, vous pouvez tenter une réclamation argumentée, en soulignant que la voiture était réservée via leur site, et que l’annulation tardive a rendu le voyage impossible. Joignez les preuves (réservation, annulation, échanges). Une solution commerciale reste possible.
Merci d’indiquer que la question est résolue en cliquant sur le bouton vert s’il vous plaît.
Nous venons de mettre en ligne une nouvelle fonctionnalité sur le forum qui vous permet de demander conseil à vos confrères sur un problème de droit.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Ce service est bien entendu gratuit.
Vous avez une question juridique ? Vous pouvez la tester dès maintenant !
Continuer sans accepter
Votre choix concernant les cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser les fonctionnalités du site et vous offrir la meilleure expérience possible.
Réglage personnalisé
Accepter
Nécessaire
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies permettent d’afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.