Litige avec mon conseiller france travail/ pôle emploi

Sujet initié par Mamymoto, il y a 1 an - 1150 vues

Bonjour,

J'ai un énorme soucis avec mon conseiller France Travail. Je suis RQTH et actuellement en formation, j'ai droit à une aide financière de la part de l'agefiph mais pour faire cette demande je dois passer par ma conseillère France Travail. Je lui ai fait ma première demande le 06 décembre 2023, a ce jour je n'ai toujours rien car ma conseillère ne me transmettait pas le mandat d'intermédiation rempli et signé correctement.

Je lui ai demandé ce papier il y a 15 jours elle me l'a envoyé vierge, je l'ai rempli daté et signé, le lui ai renvoyé en lui demandant de remplir dater et signer, elle me le renvoie sa partie remplie mais la mienne vierge et ma signature a disparue. Et il était non signé. Je l'imprime de nouveau, le rempli de nouveau le lui renvoie pour qu'elle le signe. Cette fois elle me le renvoie vierge avec uniquement sa signature.

Je fini par assembler tous les documents et je les envoie à l'agefiph. Entre temps très en colère je lui fais parvenir un message de désespoir lui demandant si elle le faisait exprès et si elle avait une idée de ce qu'elle me faisait vivre.

Ce lundi je reçois un mail de ma conseillère me disant qu'elle m'enverrait le papier signée, daté tamponné et co-signé par la direction de l'agence. Que je reçois ce jour, mais ma partie vierge. J'ai dû tout réimprimer pour le faire parvenir à l'agefiph. Mais cela a pris 1 mois 1/2.

Aujourd'hui je n'ai encore rien touché de l'agefiph de cette aide à laquelle j'ai droit en tant que personne en situation de handicap.

Je ne perçois que 1000€/mois autant vous dire que j'ai besoin de cette aide absolument.

Comment puis-je faire pour faire sanctionner cette personne par France travail ? Sur quel motif ?

Toute cette histoire et cette bagarre avec cette personne joue énormément sur mon handicap et ma santé. On ne peut pas infliger ça à une personne qui ne demande qu'un papier obligatoire afin que ma demande soit traitée...

Merci de ce que vous pourrez faire pour moi.