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Bonjour, La société de levage X, à qui nous avons donné notre accord oralement suite au devis établi le 13 novembre 2025, vient de nous envoyer une lettre recommandée (le 29 octobre 2026) nous demandant de régler la facture du 25 novembre 2025 avant le 3 novembre 2026. Nous tenons à vous rappeler que nous avons mandaté cette société pour la sortie de notre mobilhome de son emplacement jusqu'au parking extérieur du camping où il se trouvait. Des dégâts étant survenus lors de la sortie, nous en avions été informé par les acquéreurs qui nous avaient envoyé des photos, nous avons envoyé une lettre recommandée à la société le 3 décembre 2025 lui demandant d'effectuer les réparations, aucune nouvelle de la société jusqu'à ce jour et les réparations n'ayant pas été réparées (un an que ça dure car l'assurance du transporteur ne voulait pas prendre en compte les dégâts (devis trop important qui a été envoyé par les acquéreurs), nous tenons à signaler qu'au départ la société s'était engagée à réparer aussitôt les dégâts. La société nous met en demeure de régler la facture sinon elle intente une action en justice contre nous. Merci pour vos réponses
Il arrive que le paiement de la facture ne soit pas demandé aussitôt, mais parfois la confiance que vous accordez à votre client n’est pas récompensée. celui-ci
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Vous avez déjà pris l'initiative d'envoyer une lettre recommandée demandant des réparations, ce qui constitue une preuve de votre demande.
Aussi, je vous conseille de répondre à la mise en demeure en rappelant votre demande de réparations et en indiquant que vous ne pouvez pas régler la facture tant que les dommages ne sont pas réparés.
Vous pourriez également mentionner que l'absence de réponse de leur part constitue une violation de leur engagement. Si la situation ne se résout pas, envisagez d'envoyer une mise en demeure à la société, en précisant un délai pour qu'elle réponde, avant d'envisager une action en justice.
Cela pourrait renforcer votre position en cas de litige ultérieur.
Le refus de payer peut se fonder sur l'exception d'inexécution : une partie peut refuser d'exécuter son obligation si l'autre n'exécute pas la sienne et si cette inexécution est suffisamment grave (article 1219 du code civil). Si la prestation a été mal exécutée, vous pouvez aussi, après mise en demeure, notifier une réduction proportionnelle du prix tant que vous n'avez pas payé (article 1223). Il faudra établir que les dégâts sont imputables à l'opération.
Un point de qualification doit être vérifié rapidement. S'il s'agit d'un contrat de transport, la protestation motivée devait être notifiée dans les trois jours suivant la réception (article L. 133-3 du code de commerce), et toutes les actions nées du contrat, y compris celle en paiement du prix, se prescrivent par un an à compter de la remise (article L. 133-6). S'il s'agit plutôt d'une prestation de levage ou de manutention (contrat d'entreprise), ces délais spéciaux ne s'appliquent pas.
En pratique, répondez par écrit à la mise en demeure en rappelant vos réserves du 3 décembre 2025 et votre demande de réparation. Si la société vous assigne, vous pourrez opposer l'inexécution et demander reconventionnellement l'indemnisation des dégâts.
L'examen du devis, de la facture et des courriers échangés permettrait de qualifier le contrat et de vérifier les délais.
il y a 2 jours
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