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Litige résiliation abonnement salle de sport
Posée par Sab, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans par Maître Guillot - 3104 vues

Adhérente depuis 2016, je demande la résiliation de mon contrat pour insatisfaction( changements horaires, instabilité des coachs..).la gérance refuse ma résiliation car selon eux je suis encore dans ma période d engagement.je lis...

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Achat en foire
Posée par sergio, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans par Maître DAHAN - 2564 vues

J'ai un bon de commande je doit souscrire un crédit pour l'achat dois je attendre le matériel en l'occurrence des panneaux solaires pour exercer mon droit de rétractation...

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Peut-on être prélevé sans avoir signé de contrat (électroniquement ou papier)
Posée par Nénette 47, il y a 8 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Yod - 18150 vues

J'ai souscrit un abonnement canal sat à 12.90 euros (par démarchage téléphonique) que j'ai signé électroniquement. qq temps plus tard, je reçois un sms puis un mail comme quoi j'avais modifié mon abonnement en...

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Démarche pour droit de rétractation avant réception de l'achat.
Posée par Sansso, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Sansso - 3109 vues

J'ai effectué un achat sur un site de vente en ligne, je n'ai pas encore reçu ce dernier. divers événement récent mon amenés changer d'avis sur cet achat. je vais sur le site pour annuler ma commande et j'ai un...

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Annulation commande voiture
Posée par fred55, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par fred55 - 3377 vues

J'ai commandé une voiture début mai avec plein d'accessoires (dont certains de protection et indispensable pour moi). la voiture est chez le concessionnaire depuis 1 semaine et la carte grise est établie. problème, le garage vient...

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Utilisations de coordonnés cb sans consentement
Posée par Thomas77, il y a 5 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Maître Pierrey - 3861 vues

Je eu un payement cb de 80 euro sur carrefour livraison alors que je nes pas fais de commande je les es donc contacter pour avoir une réponse de leur part .ils m ont répondu que c c'etais un problème technique a la base la...

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Conditions générales de ventes
Posée par Roger, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans par Maître DREYFUSS - 2605 vues

L?absence de conditions générales de vente lié à contrat de vente , rend elle caduque ce contrat ? j?ai signé un devis depuis mon domicile sans ce document lié précisant ma possibilité ou non de me rétracter cordialement...

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Achat sur internet et contentieux
Posée par Magali, il y a 5 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Maître DREYFUSS - 3456 vues

J'ai effectué un achat sur le site internet des 3 suisses en avril 2018 par carte bancaire, pour un montant de 345euros. trois jours après, mon compte a été débuté de la somme de 139 euros. par la suite il n'y eu aucun...

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Annulation d'une commande tant que la livraison n'a pas été effectuée
Posée par Lilly of the valley, il y a 5 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Lilly of the valley - 4626 vues

Tout d'abord est-ce legal de faire payer un service de facon intermédiaire alors que l'offre originelle est gratuite (colissimo gratuit pour 40e d'achat) j'ai passé une commande chez gifi que j'ai souhaité modifier...

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Commande passée par internet payée et jamais reçu
Posée par Erica, il y a 6 ans dans Consommation
7 réponses dont la dernière il y a 5 ans par mimi - 6151 vues

J'ai commandé par internet au bazar parisien. ma commande m'à été confirmée, mais depuis je n'ai aucune nouvelle. j'ai envoyé 2 mails pour demander, aucune réponse. leur téléphone répond toujours occupé du matin au soir. que puis je faire...

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Aides véhicules en panne /expert / vice caché
Posée par Cesar, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Cesar - 3856 vues

Je souhaitera avoir de l aide et des conseils . pendant mes vacances au portugal mon vehicules et tombés en panne. j ai était rapatrié en france en taxi . mon véhicule est resté au portugal car d apres l experience du du premier...

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Indemnités suite à annulation d'un voyagiste
Posée par Crespo1976, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Crespo1976 - 3340 vues

J'ai réservé et payé le 5 aout un voyage de 5 jours de dernière minute pour la tunisie pour le période du 11 au 16 aout pour un montant de 1577 euros sur le site voyage privée. je reçois une confirmation de réservation le jour...

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Décision abusive pour travaux / ag copropriété
Posée par Zébulon, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Zébulon - 3651 vues

Le syndic présente, dans les résolutions de l'ag de copropriétaires à venir, un projet de ravalement, avec un unique devis. or, les dispositions de la copropriété rappelées à chaque ag précisent que la mise en concurrence...

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Annulation d'une commande sans réception des biens
Posée par mélanie, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par mélanie - 3359 vues

J 'ai acheté récemment des meubles en ligne, j'ai payé par chèque, la commande était en cours de préparation une fois le chèque reçu par recommandé (29 juillet 2019), la suivant en ligne je me rends compte que la livraison se fait...

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Acompte verse (annulation commande suite à absence garantie decennale)
Posée par tatine, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par croixdusud - 4521 vues

Suite à l'annulation d'une commande pour absence de garantie décennale, j'ai demandé par lettre recommandée le remboursement de mon acompte versé le 1/03/2019 ainsi que le non démarrage du chantier pour...

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Urgent svp réparation onéreuse cause défaut qualité lors de la fabrication
Posée par Mayamaya18, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Mayamaya18 - 3578 vues

Je sollicite votre aide svp car je suis désespérée. j’ai une voiture (fiat 500) qui a seulement 90 000 km, et ma boîte de vitesse a un problème (de roulement, arbre primaire ect), j’ai fait faire mon devis diagnostic chez fiat qui...

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Colis ?
Posée par flog, il y a 6 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 5 ans par nu53AOEw - 5766 vues

J ai passer une commande n 5078501 n client 5330066791 chez daxon le 03 11 2018 les articles devrais etre disponibles sous 48h dans relais colis hors le relais colis m a avertis qu il navait plus contras chez daxon des lors apres avoir...

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Annulation de commande de pompe à chaleur
Posée par Georges, il y a 5 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 5 ans par BOUBETRA - 4125 vues

J ai signé un bon de commande avec une société qui était soit disant labelisé pour une pompe à chaleur air eau, ayant été à ma mairie pour une permanence pour voir les aides, celle ci vient de m apprendre que cette société n est...

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Problème boîte de vitesse
Posée par Nicolas, il y a 5 ans dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Thierry - 4787 vues

Nous avons une voiture bmw série 1 datant de 2007. depuis quelques temps, elle fait un bruit bizarre en 3ème et 4ème. nous avons amené la voiture chez un garagiste bmw, qui nous annonce une facture de 2500€ car il faut changer la...

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Harcèlement depuis 1 mois
Posée par Dede, il y a 5 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Maître Vanoverschelde - 3460 vues

Je suis harcelé depuis 1 mois tout çà parce que jai 1 mois de retard je lors est expliqué que ce mois ci etait dur que je réglerai la fin de ce mois ci..alors attestations les menaces que je reçois visite du huissier,dossier...

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Mise en demeure colis non livré
Posée par Anonyme, il y a 5 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Terry84 - 4085 vues

Il y a quelques années j'avais commandé un colis d'une valeur de 9000euros qui ne m'a jamais été livré. j'avais envoyé tous les recommandés qu'il faut pour demander la livraison, puis dénoncer le contrat et...

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Achat sur un marché du vaucluse sans la notification:aucun délai de rétractation
Posée par Incrédule, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Incrédule - 3651 vues

J'ai acheté un surmatelas = plateforme magneticque160/200cm + 2 oreillers aloe vera + 1 coffret " zen innovation" 3 gels + 2 crèmes. je constate sur le site de la maison de vente que les prix sont vraiment plus bas et ont été...

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Prèlevements intempestif aprés resiliation
Posée par Anthonybp, il y a 6 ans dans Consommation
6 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Anthonybp - 4989 vues

Lorsque que l'on résilie ou se rétracte à une offre d'essai payé par cb sur site de rencontre, par mail et par courrier avec ar conformément à leurs cgu (avant que cela engendre un abonnement mensuel )et que le service...

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Créance de 2000 dont j'ai été averti en 2017
Posée par lili, il y a 6 ans dans Consommation
9 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Maître ROCHE - 4359 vues

Le 08/10/1996 j'ai souscrit un contrat auprès de cofica pour l'achat d'une voiture. cette voiture a été vendue donc elle était non gagée. le 23/02/2000, l'affaire passe au tribunal d'instance : je dois...

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Pas d avion lors de notre retour
Posée par vero49, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par vero - 4479 vues

Nous avons acheté un voyage à l agence carrefour voyages destination la crète et nous avons eu un soucis au retour . notre avion pour nantes a été avancé et nous n avons pas été prévenus. nous avons passé au moins 5 h dans...

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Abonnement canal plus
Posée par Jean marc, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans par Maître Vanoverschelde - 3452 vues

Je souhaiterai connaître le délai légal de résiliation d un abonnement chez canal plus, à savoir qu il a été contracté en juillet 2018...

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Upgrade / surclassement.
Posée par Gabrielle, il y a 6 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Gabrielle - 4045 vues

Offre faite par internet rédigée en anglais et abusivement facturée et débitée sur une carte bleue communiquées pour l?achatvdu billet econ. votres conseil est bienvenu. merci...

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Vice cache sur vehicule auto de corrosion
Posée par dubois20, il y a 7 ans dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 6 ans par dubois20 - 12196 vues

Resume le controle technique signalait corrosion sans obligation de reparation , puis en contre visite il etait vierge or il semble que cette corrosion soit perforante, touche le chassis et les organes de securote il ya expertise...

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Confronter des témoins au civil
Posée par Pierre, il y a 6 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Maître Gervais - 4035 vues

Et merci pour ce forum. je ne sais pas si je suis dans la bonne rubrique... ma question est la suivante : est-il possible de demander à confronter des témoins svp ? j'ai assigné un organisme de formation au civil (je suivais...

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Salon d'agriculture 28/02/2019..
Posée par chrije, il y a 6 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 6 ans par LAFITTE - 3705 vues

Nous avons signé un bon de rénovation de toiture sans verser d'accompte . quelles sont les recours...

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