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Arnaque garage
Posée par Luktho, il y a 5 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Luktho - 3993 vues

J ai acheté une voiture dans un garage. le gps qui ne fonctionnait pas a été réparé. mais 2 mois après de nouveau en panne, je l ai envoyé en réparation et on me répond qu il a été mal réparé la première fois. mais le garage ne...

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Maître COTTO
 
Peut on facturer des prestations qui n'ont pas eu lieu ? et peut on attaquer ?
Posée par Armelle, il y a 4 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 4 ans - 3153 vues

Je fais appel à une agence de nounou qui facture à l'heure (cout variable) + un cout annuel d'abonnement (cout fixe) peut elle me facturer des prestations qui n'ont pas eu lieu depuis le 6 juillet dernier ? (ils...

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Maître COTTO
 
Facture sfr
Posée par alicia, il y a 10 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 10 ans par alicia - 10179 vues

Sfr m ont envoyé une facture de fixe et internet d un montant de 1600 euro soit disant 1570 euro d hors forfait de mon fixe, j ai donc demandé la facture détaillé il n y a pas d hors forfait du tout mais il m oblige à régler cette...

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Devis dentaire signé comment annuler?
Posée par Koel76, il y a 2 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 ans par BELIGHA - 5785 vues

J'ai signée un devis dentaire hier pour l'extraction de 2 dents, la secrétaire me forçant la main. j'aimerais annuler l'intervention, ai-je un délai de retraction? ou suis-je coincée? je n'ai commencée...

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Moteur fichu après manque d'eau dans son réservoir
Posée par Sandrine, il y a 3 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Sandrine 25 - 2457 vues

Il y a deux mois j'ai porté ma ford ka chez un garagiste pour qu'il change les plaquettes de frein. deux mois après le joint de culasse a cassé suite à un échauffement de la voiture (plus d'eau), voiture neuve achetée 5 ans avant...

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Maître Meziti
 
Droit de rétractation
Posée par Horizon, il y a 3 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Horizon - 2602 vues

Un plombier est venu chez moi installer un robinet qui ne me convient pas. selon lui ayant signé le devis avec cette référence de matériel, je ne peux prétendre à l'échange. or, il m'avait bien affirmé qu'il...

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BELIGHA
 
Annulation de commande pour faux motif 'droit de rétractation client'
Posée par ACG, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an par Maître DE CAUNES - 3715 vues

J'ai passé ce matin une commande sur le site de la fnac. j'ai reçu un premier mail d'enregistrement de ma commande puis, vingt minutes plus tard, un mail d'acceptation de commande. trente minutes encore plus...

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Quel risque ?
Posée par wilco34, il y a 3 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 3 ans par wilco34 - 2176 vues

Je suis convoqué par courrier au commissariat , donc audition libre il me semble (demain), les faits reprochés sont des commandes "frauduleuses" sur un site qui fonctionne avec des "pts" et avec les pts on peut avoir des cadeaux...

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Maître COTTO
 
Expertise judiciare automobile
Posée par Océan, il y a 1 mois dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 mois par Océan - 689 vues

L'expertise judiciaire à été réalisé et le délais donné par la juge pour rendre son compte-rendu est la date établie au 30/06/2026 puisse-je annulé ma demande auprès du tribunal judiciaire? merci par avance pour votre retour...

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Maître Assesso
 
Canapé reçu non conforme à la couleur commandé
Posée par Moreau vero, il y a 2 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 3599 vues

J ai reçu ce vendredi un canapé commandé il y a 2 mois dans un coloris beige/ gris. les livreurs ont faient leur travail rapidement et bien. j ai signé sans lire. seulement après leur départ au vu du canapé il est gris clair et non...

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BELIGHA
 
Moyens de paiement
Posée par Lucinda, il y a 5 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Maître Nicolet - 2388 vues

Si un commerçant est en panne d'informatique pour le paiement par carte peut il malgré tout refuser un chèque ?...

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Délai de 14 jours de rétractation
Posée par JUJU45, il y a 6 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Maître Nicolet - 3522 vues

J'ai signé un devis maçonnerie et un devis véranda le 12 mars je voulais me rétracter mais les postes sont fermées et la facteur ne distribuait pas de courrier aujourd'hui c'était comme un dimanche je ne sais pas si...

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Augmentation du prix après achat, arnaque ?
Posée par LeBol, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an - 3581 vues

J'ai voulu acheter une carte graphique sur leboncoin. le vendeur a refusé le paiement sécurisé du site et m'a demandé un virement ou paylib. je m'inquiète de la sécurité mais je finis par effectuer un virement de 370€...

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BELIGHA
 
Canapé déchirer
Posée par Isa, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1530 vues

J'ai reçu un canapé-dechirer sauf que nous avons mis sous réserve de livraison et le problème c'est qu'il ne veulent pas nous le chercher et ne livrer un autre . que doit on faire?...

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BELIGHA
 
Obligatuon de resultat?
Posée par steph, il y a 10 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 10 ans par steph - 6697 vues

Mon garagiste vient de changer le joint de culasse sur ma voiture,il n' a pas ete fait de devis au prealable,juste verbalement, et là mon garagiste m' annonce que mon bloc moteur est mort, et que ma voiture est...

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de Almeida Costa
 
Refus de rembourser frais expedition
Posée par AntoniAM, il y a 3 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 3 ans par AntoniAM - 2823 vues

J'ai refusé un colis ce jour, j'ai payé avec les frais de ports 298 euros. le vendeur en ligne m'informe qu'il me remboursera que 239 euros, qui est le prix de l'article, et garde les 49 euros de frais de...

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Maître BRESSAND
 
Rendez-vous coommission prefecture
Posée par Ali1707, il y a 8 mois dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 8 mois - 844 vues

J’ai été arrêter en état d’ébriété et j'ai écopé de 5 mois de suspension de permis. je sais que ce n'est pas bien et que j'aurai dû réfléchir avant mais je ne peux malheureusement faire un retour en arrière...

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BELIGHA
 
Délai de rétractation auto en loa
Posée par tony, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1195 vues

J,ai signé un bon de commande auto en loa le 10.02.2025 et ,je souhaite renoncer à celui ci .un des avocats m'indique que le délai de rétractation est de 14 jours. mais la société de crédit et la société qui vend le véhicule...

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BELIGHA
 
Vendeur qui refuse la restitution de mon bien (téléphone)
Posée par Karine, il y a 8 mois dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 8 mois par Karine - 1639 vues

Le 04 septembre 2024 j'ai acheté un téléphone portable à un vendeur indépendant via le site cdiscount. je précise que sur la facture, que je viens enfin d'obtenir ce jour malgré d'autres demandes, il est inscrit une...

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BELIGHA
 
Vélo électrique
Posée par Louna, il y a 8 mois dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 8 mois par Louna - 874 vues

J'ai vendu un vélo à assistance électrique pour 350 € l'acheteuse la essayer et a fait 15 km pour rentrer chez elle avec. le lendemain en fin de matinée elle m'appelle pour me dire qu'il ne marche pas qu'il...

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Maître Assesso
 
Droit de marcher pieds nus dans un magasin
Posée par freedidj, il y a 4 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an par MrSampel - 5249 vues

Je viens de vivre une situation ou le vigile d'un magasin de grande surface me demande de sortir du magasin pour la raison d’être pieds nus en argumentant sur la question de la sécurité. en cas de coupure sur un verre, je peux...

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Victime de tromperie lors de l'achat d'une voiture d'occasion
Posée par Jakarta, il y a 5 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Jakarta - 5122 vues

Je vais vous exposer mon affaire concernant moi et ma petite amie sur l'achat d'un véhicule d'occasion la semaine dernière à la date du 14 mai précisément, affaire dans laquelle nous avons fait preuve d'une...

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Maître FOREST
 
Annonces sur leboncoin
Posée par louis, il y a 10 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 10 ans par louis - 6968 vues

Suite à une annonce sur le bon coin d'un magasin qui vend des une moto hornet gris mat année 2006 je me suis rendu à ce magasin pour pouvoir me l'acheter avec mes économies le vendeur me dit que l'annonce est une...

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TANGALAKIS
 
Remboursement de prestataire de mariage suite à l 'annulation
Posée par marie no, il y a 4 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an par Jay93 - 4300 vues

Suite à l'annulation de mon mariage , des acomptes versés en 2019 ,avant le covid, les prestataires ne veulent rien entendre , surtout le chateau avec 3000 euros d'acompte , attend de voir si la date va etre prise par...

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Devis de rénovation globale à 1 euro
Posée par martine, il y a 2 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 ans par BELIGHA - 1766 vues

J'ai reçu un devis à 1 euro dans le cadre d'un bouquet de travaux entrant dans les critères de la rénovation globale financé dans mon cas par total energies un audit énergétique a été réalisé dans mon logement et a révélé...

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Voiture assurÉe et enlevÉe d'un parking prive par un syndic
Posée par OASIEN69, il y a 10 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 10 ans par OASIEN69 - 3956 vues

J'ai acheté une voiture en janvier 2015 , elle est tombée en panne en mars, le syndic de la résidence a appelé la police municipale le 13/04/2015 pour enlever ce véhicule sans préavis , j'ai plaint au procureur du tgi par...

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Un artisan ou employé qui demande 15 euros le mètre peut il être payé en cesu
Posée par Nanard, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an - 2275 vues

Un artisan ou employé qui veut me faire payer 700 euros pour 80 mètres carrés de sol peut il être payé en cesu ?...

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BELIGHA
 
Message sur portable
Posée par eric, il y a 3 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Eric - 2797 vues

Merci de me dire si il est possible de empêcher quelqu'un de laisser un message sur répondeur de portable cordialement...

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Litige avec concessionnaires automobile
Posée par Jhonn, il y a 9 mois dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 9 mois par BELIGHA - 904 vues

Je suis conflit avec le concessionnaire à qui j’ai acheter la voiture suite à des réparations non faite entièrement. il dit que si. j’ai pas récupéré ma voiture. depuis il me répond plus. comment je peux récupérer ma voiture alors...

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Rappel de cotisations pour la couverture sante
Posée par Pluc, il y a 3 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Pluc - 2125 vues

à la suite de mon départ à la retraite j ai décidé de conserver ma mutuelle. celle-ci m a fait alors parvenir l attestation justifiant de ma qualité de cotisant c ‘était le 1er août 2020 j apprends qu aucune cotisation n a été...

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BELIGHA
 
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