Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Achat voiture d occasion à un professionnel
Posée par Sarounette, il y a 1 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 1 mois - 313 vues

Nous avons acheté un véhicule d occasion de la marque hyundai en mai 2023. sur le bon de commande, il était stipulé que le véhicule beneficiait d une garantie constructeur. la garantie constructeur est par défaut de 5 ans. c est ce...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Photovolcaique
Posée par Gibus, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1318 vues

Je recherche un avocat pour un probleme de fuite et de mauvais fonctionnement des mes panneaux solaire. pour résumer mon histoire / nous fait monté nos panneaux solaire en 2018 avec une garantie de 20 ans. sur le montage et l...

Consulter
la réponse de
Maître DUCHESNE
 
Huissiers
Posée par Anica, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1526 vues

Maintenant l'huissier de justice me laisse des messages me demandant de le rappeler mais je ne sais plus si je dois l'appeler ou laisser faire merci beaucoup...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
La camif annule ma commande 2 mois après achat
Posée par judith07, il y a 4 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 4 ans - 1941 vues

La camif vient de m'indiquer qu'ils annulent mon achat à cause d'une erreur informatique qui a soldé un article qui ne l'était pas. je souhaite savoir s'ils ont le droit de faire ça et...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Commande annulée dans les délais - comment refuser le colis
Posée par EmL, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1221 vues

J'ai effectué un achat de bijoux ornés de pierres, sur un site soi-disant familial et français. mais sur les conseils d'une amie qui m'a montré que les bijoux que je croyais authentiques étaient vendus (photos...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Saisie de vehicule
Posée par Francoise, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1382 vues

Un l'huissier de justice de dax est venu me saisir mon vehicule il ne ma pas donne de papier pour la saisie. alors que je payais, il veut la totalite de ce que je doit en a t-il le droit ? et comment faire pour recupere mon...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Inexécution presta dont la responsabilité incombe exclusivement au client btoc
Posée par Thomas, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1614 vues

Dans le cadre d'un contrat hors établissement de prestations de service en btoc, un délai de rétractation de 14 jours est obligatoire à compter de la date de signature du devis valant commande. aussi, qu'en est-il si, au...

Consulter
la réponse de
Maître ROUX
 
Abonnement
Posée par Rasoa, il y a 10 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 10 mois - 1128 vues

J'ai fait un abonnement pour acheter des produits minceurs sur internet. après un mois d'utilisation j'ai remarqué que ceux-ci n'étaient pas efficaces. j'ai alors bloqué le vendeur qui m'attaque comme...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Annulation d'une vente par leroy merlin
Posée par Cyril, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1578 vues

Jai commandé un produit soldé par leroy merlin avec prise de rendez-vous pour enlever celui-ci. cependant le produit n'était plus disponible. leroy merlin se permet d'annuler la commande sans me proposer un produit équivalent...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Commande passée sur internet payée et non honorée
Posée par maat, il y a 9 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 9 mois - 667 vues

J'aurai besoin de conseils et de votre assistance afin de me faire rembourser une commande passée (sur le site internet de la société crt-distribution basée à montpellier ? mail : info@crt-distribution.com ? tel : 07 80 96 22 39)...

Consulter
la réponse de
Maître DUCHESNE
 
Frais d'envoi initiaux après rétractation lors d'un achat
Posée par Yvard, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 2071 vues

En cas de rétractation, l'acheteur est-il tenu de payer les frais d'envoi en plus des frais de retour? et si cela est précisé dans les cgv?...

Consulter
la réponse de
Maître HUBERT
 
Véhicule vasp 1 place mais équipée 5 sièges loa
Posée par Aureliie, il y a 3 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 3 mois - 469 vues

J’ai contracté une loa pour une 308 5 portes, en vu du rachat du véhicule je m’aperçoit que sur la carte grise le véhicule est un vasp deriv vp avec 1 seule place assise hors celui est équipé de 5 sièges, 5 ceintures de sécurité et...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Article soldé après un acompte
Posée par MGi, il y a 1 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 1 mois - 363 vues

J'ai commandé un frigo pour une livraison dans 2 semaines et j'ai déjà payé un acompte mais entre temps le prix a baisser (solde ) j'aimerai savoir le jour où je vais régler le reste de la facture je peux payé le produit aux prix solder ?...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Fin contrat microcreche et facturation
Posée par Anaïs 17, il y a 3 semaines dans Consommation
1 réponse, il y a 3 semaines - 344 vues

J'ai un contrat avec une microcreche, le contrat s'est terminé le 28 juillet, la microcreche me facture un mois complet, plus des heures supplémentaires que nous n'avons jamais fait. a-t-elle le droit de facturer un...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Annuler une commande en magasin avec acompte
Posée par Charlotte, il y a 4 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 4 ans - 3379 vues

Le 27 mars 2021 nous avons passé commande en magasin pour un parquet en promotion chez saint maclou ou nous avons versé un acompte le jour j. la commande de la marchandise doit être livré pour le mois de juin 2021. est-il possible...

Consulter
la réponse de
Maître HUBERT
 
Déféctuososité d'un produit constaté aprés la garantie lélage de conformité
Posée par Az, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 2617 vues

Le 17/02/2017, j'ai acheté un kit d'embrayage et de volant moteur sur oscaro.com (facture n°vft022286916, commande n°35812127, montant 578.72€ ttc). j'ai ensuite fait monter cette pièce sur mon véhicule (pièce...

Consulter
la réponse de
Maître legros
 
Operateur telecom et portage du numero.
Posée par RGPD, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1182 vues

J'ai passé commande auprès d'un operateur internet et au meme moment l'operateur historique me fait une proposition de maintenir le prix de l'abonnement,si je me ré-engage pour 1 an. j'accepte. et je me...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Arnaque sur vinted .
Posée par Peg, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1948 vues

Voilà j ai acheter un lot de figurine marvel sur vinted le colis ne m a jamais été livre malgré que ça dis oui .la valeur est de 113?80 avec les frais de port . la poste dis que mon nom et prénom a été fraude .mon colis est arrivé à...

Consulter
la réponse de
Maître Cassé
 
Un hôtel est-il libre d'interdire le séjour et l'accès à un client ?
Posée par bernardosgad, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1250 vues

Client régulier dans un hôtel, j'ai eu un différend avec le personnel d'accueil car on m'a soupçonné d'une tentative de vol, ayant tenté de m'expliquer de l'absence d'intention de vol, le chargé...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Mentions obligatoires sur bon de commande
Posée par LENA, il y a 10 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 10 mois - 831 vues

J'ai signé un bon de commande chez mobilier de france il y a 10 jours. j'ai regretté mon achat (bien trop cher) très rapidement. j'ai depuis fait des recherches et vu qu'un bon de commande devait contenir le...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Cofidis - sms huissiers
Posée par Marine, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 4439 vues

J ai un crédit à la consommation chez cofidis, le montant du remboursement que je n arrive pas a régler mensuellement est de 177,28 euros. ce matin 31 mai 2022 j ai reçu un message d un huissier afin que je règle 175 euros je...

Consulter
la réponse de
Maître Nicolet
 
Annulation par le vendeur de la vente du camping car neuf
Posée par olivier, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 2134 vues

Notre concessionnaire souhaite annuler la vente de notre camping car commandé au salon du bourget 2021 car il nous indique que fiat livre très peut de boite automatique et qu'il est incapable de nous dire quand il l aura. nous...

Consulter
la réponse de
Maître DE BOISVILLIERS
 
Administration de substance nuisible
Posée par Maximilien, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1545 vues

En ayant été victime d’administration de substance nuisible (une lame aiguisé) dans un repas. je voulais savoir si l’emploi d’un avocat est recommandé pour pouvoir mener en justice la chaîne de restauration ainsi que demander des...

Consulter
la réponse de
Maître Nicolet
 
Véhicule acheté à crédit non remboursé. crédipar demande la restitution du véhi
Posée par miko31, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1606 vues

J'ai acheté un véhicule à crédit (credipar) en mai 2023. suite à des problèmes financiers, j'ai vendu le véhicule (je ne savais pas que je n'en avais pas le droit) pensant pouvoir continuer à payer les...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Saisie compte bancaire
Posée par Zaze, il y a 3 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 3 mois - 425 vues

Je me suis aperçu qu'un huissier avait fait une demande de saisie sur mon compte bancaire mais je n'ai rien reçu de cet huissier pas d'acte ni rien ni de la banque donc j'ai contacté cet huissier car effectivement c'est une dette...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Lr/ar et signature accusé de réception par personne ne disposant d'un pouvoir
Posée par FALKO2018, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1287 vues

L'accusé de réception d'une lr/ar adressée à 2 conjoints a été signé par l'un des conjoints seulement (soit 2 signatures du même conjoint recueillies par le facteur) alors que le signataire n'a jamais eu...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Litige avec un hôtel pour un prélèvement sur la carte bancaire
Posée par dali, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 2228 vues

Il y a 1 mois, ma fille et son conjoint ont passé la nuit dans un hôtel d'une grande chaine d'hôtels. ils avaient réglé leur nuitée (environ 90 euros) par carte bancaire. malencontreusement, ils ont cassé l'écran de...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Frais de gardiennage
Posée par Pat, il y a 11 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 11 mois - 2032 vues

Mon véhicule a été déposé suis a la demande de l'assistance dans un garage agréé par mon assurance au bout de 20 jours mon véhicule n'est toujours pas réparé est-ce que je dois régler les frais de gardiennage demandés ?...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Annuler une commande de voiture
Posée par Chris, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1750 vues

J'ai signé un bon d'achat pour une véhicule. il s'agit d'un véhicule de démonstation.toutefois en passant à ma banque pour demander un crédit celle çi me refuse le prêt.je voudrais donc impérativement annuler ma...

Consulter
la réponse de
Maître NAOUI
 
Les droits des consommateurs
Posée par Klotoa, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1791 vues

Actuellement responsable d'un service après vente, je ne suis pas issues d'une formation juridique. je suis donc souvent confronté à des clients qui n'hésitent pas à nous balancer des articles de...

Consulter
la réponse de
Maître DIARRA
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître YVAN BELIGHA
Maître YVAN BELIGHA
60 problèmes résolus*
2
Maître Abraham Assesso
Maître Abraham Assesso
17 problèmes résolus*
3
Maître Maturin PETSOKO
Maître Maturin PETSOKO
15 problèmes résolus*
4
Maître Rosalie DIARRA
Maître Rosalie DIARRA
2 problèmes résolus*
5
Maître AIKATERINI TANGALAKIS
Maître AIKATERINI TANGALAKIS
1 problème résolu*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Continuer sans accepter
Votre choix concernant les cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser les fonctionnalités du site et vous offrir la meilleure expérience possible.
Réglage personnalisé
Accepter
Nécessaire
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d’afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer