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Question résolue par Maître Yvan BELIGHA
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Yvan

Article soldé après un acompte
Sujet initié par MGi, il y a 10 jours - 245 vues

J'ai commandé un frigo pour une livraison dans 2 semaines et j'ai déjà payé un acompte mais entre temps le prix a baisser (solde ) j'aimerai savoir le jour où je vais régler le reste de la facture je peux payé le produit aux prix solder ?
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Bonjour,

C'est une excellente question et une situation courante, surtout en période de soldes !

En principe, non, vous ne pourrez pas exiger le prix soldé.

Lorsque vous avez commandé le frigo et payé un acompte, vous avez conclu un contrat de vente avec le magasin au prix indiqué à ce moment-là. L'acompte est une preuve de votre engagement ferme à acheter le produit à ce prix.

Le fait que le prix baisse ultérieurement en raison des soldes est une évolution commerciale du magasin, mais elle ne remet pas en cause le contrat que vous avez déjà signé.

Que pouvez-vous tenter ?

Malgré ce principe, voici ce que vous pouvez essayer de faire :

Négocier avec le magasin : C'est votre meilleure chance.

Contactez le service client ou le vendeur qui a pris votre commande.

Expliquez poliment la situation : "J'ai acheté ce frigo il y a X temps, j'ai versé un acompte. Je constate qu'il est maintenant en solde. Serait-il possible de bénéficier du prix soldé, ou d'un geste commercial ?"

Mettez en avant votre fidélité ou la proximité de l'achat : Si vous êtes un bon client ou si la différence de prix est significative et l'achat récent, le magasin pourrait être plus enclin à faire un effort pour maintenir une bonne relation client.

Demandez un avoir, un bon d'achat, ou un remboursement partiel : Même s'ils ne peuvent pas modifier directement le prix sur la facture, ils pourraient vous proposer une autre forme de compensation.

Vérifier les conditions générales de vente (CGV) : Relisez attentivement les CGV que vous avez acceptées lors de l'achat. Parfois, certains magasins ont des clauses spécifiques en cas de baisse de prix peu après un achat, mais c'est rare et concerne plus souvent les achats effectués juste avant les soldes avec des politiques de "remboursement de la différence".

Soyez conscient que le magasin n'a aucune obligation légale de vous accorder le prix soldé. Cependant, un bon service client pourrait les inciter à faire un geste commercial.

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il y a 10 jours
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