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Question résolue par Maître Bokota Tommy KITENGE
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Bokota Tommy

Cafards dans mon logement hlm
Sujet initié par SAM, il y a 3 mois - 1294 vues

Bonjour,
Je vis dans un appartement HLM. J'ai signalé par mail au propriétaire, en Juillet 2025, la présence de cafards au sein de l'immeuble, mail resté sans réponse ni action (seulement un accusé de réception de ma demande). J'ai renvoyé un mail pour le même motif au mois d'Août 2025, à la suite du quel un désinsectiseur est intervenu le 10 Septembre 2025 (il a seulement mis une pastille rose sous l'évier de la cuisine et du lavabo et dans la chaudière. Seulement, le 29 Septembre, je retrouve encore un cafard chez moi (c'était un jeune cafard) je demande une réintervention avec autre méthode si possible car il semble que la pastille ne suffit pas. Le technicien qui vient faire l'entretien des chaudières nous a fait part qu'une locataire avait sa chaudière pleines de cafards ! Le 9 Octobre 2025 et le 12 Octobre 2025, je retrouve encore des cafards ! Le 20 Octobre 2025, je trouve un cafard dans mon logement et un autre dans la cage d'escaliers (d'après mes recherches sur internet ces cafards là seraient des cafards allemand ?), j'envoi donc un mail au propriétaire en demandant d'aller investiguer chez la locataire qui d'après le technicien de la chaudière en aurait pleins. Mail resté sans réponse ! Et le 14 Décembre 2025, je retrouve encore un cafard dans mon logement ! Mon logement n'est pas insalubre et d'autres locataires ont également trouvé des cafards chez eux, et ont même appeler le propriétaire et leur réponse est "je vais le signalé". Je voudrais donc savoir si je suis en droit de faire intervenir une entreprise de mon choix et de faire payer le propriétaire, ou bien s'il y a une autre procédure que je puisse faire afin de les forcer à agir !

En vous remerciant encore de votre réponse.
Cordialement.

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INESSE
Bonsoir,

Ecrivez au service hygiène de la mairie et gardez la preuve; le bailleur est tenu de louer un logement garantissant la "pleine jouissance du bien"

Malheureusement, beaucoup d'immeubles HLM anciens ont ce problème.
Si vous retrouvez un "jeune" cafard, c'est qu'il y a un nid pas loin et malheureusement, si un logement est infesté, c'est ensuite tout l'immeuble qui l'est...
Même s'il y a un traitement dans votre logement, ils passent malheureusement par les canalisations...

Moi même, je l'ai vécu...Logement infesté, il y en avait partout, sous les plinthes, dans l'électroménager...
C'était une HORREUR...J'ai finis par déménager.

Bon courage à vous
SAM
Bonjour,
Je vous remrecie pour votre réponse. J'ai fais ce que vous avez conseillé, j'ai bien contacté le service hygiène de ma mairie : celui-ci m'a répondu qu'il avaient attiré l'attention de ce problème au bailleur. Cela était au mois de Décembre 2025. A ce jour, aucun contact ni action n'a été menée par le bailleur. Je viens de renvoyer un mail au service d'hygiène mais je crains que la réponse soit la même. Je ne sais plus quelle action mener pour résoudre le problème. Il y a-t-il une autre démarche (plus efficace garantissant qu'une action sera menée) que je puisse faire ?

En vous remerciant par avance de votre réponse.
il y a 1 mois
Bonjour,

Vous ne pouvez pas faire intervenir une entreprise à ses frais sans autorisation judiciaire, mais vous devez maintenant adresser une mise en demeure par recommandé avec accusé de réception au bailleur lui laissant 8 jours pour agir avant de saisir le Conciliateur de justice et ensuite le juge du contentieux de la protection en référé.

En parallèle, sollicitez le passage du Service Communal d'Hygiène et de Santé pour qu'ils dressent un procès-verbal d'insalubrité, ce qui obligera juridiquement le bailleur à traiter l'immeuble entier sous peine d'astreinte financière.

Cette preuve officielle est indispensable pour obtenir ultérieurement une suspension ou une réduction de votre loyer devant un juge si la situation perdure.

Merci d'indiquer que la question est résolue.
#Meilleure réponse
il y a 1 mois
SAM
Bonjour,

Je vous remercie de votre retour. J'ai une dernière question : en amorçant ces démarches (le passage du service communal d'hygiène, saisir le conciliateur de justice et le juge du contentieux), la solliciation de ces services vont-ils engendrer des frais financiers à ma charge ?

J'ai gardé une copie des mails envoyé au bailleurs ainsi que leur réponse automatiques, j'ai également des photos de quelques cafards que j'ai trouvé dans mon domicile dois-je également fournir ces documents à ces différents services comme preuves de mes démarches ?

En vous remerciant par avance,

Cordialement
il y a 3 semaines
Les démarches auprès du service d'hygiène, du conciliateur et du greffe du juge sont gratuites, et vous devez impérativement fournir vos mails et photos comme preuves de l'infestation et de la carence du bailleur.
il y a 3 semaines
SAM
Bonjour,
Je m'excuse de vous solliciter encore pour ce motif, je souhaites avoir le plus de renseignements possible car je ne souhaites pas entammer cette procédure s'il y a un risque que le problème ne se résoud pas à cause d'un détail.

Voici plus de détail sur le contexte de la situation :
- L'état de mon immeuble ne me semble pas être délabré (en apparance en tout cas,je n'ai pas connaissance de ce qui rend un logement insalubre au yeux de la loi), mais effectivement, le local poubelle est dans un état lamentable au point qu'une fois il y a eu des vers au sol, l'agence qui assure l'entretien de l'immeuble ne souhaitait pas au début mettre du produit pour s'en débarraser, mais à fini par le faire après plusieurs jours voire une semaine. Des rats sont présents mais pas seulement près de mon immeuble c'est un peu le cas dans le quartier en ce moment (des travaux sont en cours à plusieurs endroits, cela doit déloger les rats cachés sous terre ?)

- Mon immeuble est accolé à la cuisine d'une boulangerie, les employés deversent au sol des seaux d'eau mélangée à d'autre choses sûrement farine ou autre ingrédient pour faire leur pains et patisserie ? mais l'eau est sale en tout cas.

- une personne qui habitue dans le studio au-dessus de la boulangerie laisse volontairement du pain sur le trotoir (mais pas en petite quantité) pour nourrir les pigeons, elle laisse également des coupelles avec de la nourriture pour chat

- les immeubles en face du mien (qui je pense appartiennent également à mon bailleur social) ont l'air également en hygiène dégradée au niveau des locaux de poubelles également, les rats se ballandent entre ces deux coins.

Depuis l'arrivée/ départ de certains locataires de mon immeuble, certains se permettent de laisser leur encombrant à côté du local à poubelle, et les laissent plusieurs semaines, parfois au milieu des encombrants il arrive de voir des pots de yaourt pour bébé laissé sur les encombrants.

Comme je l'ai mentionné dans une de mes précédentes demande, un technicien chargé de l'entretien des chaudières aurait constaté que la chaudière d'une des locataires qui serait pleines de cafards.

Le bailleur nous a envoyé un mail collectif, nous informant d'une opération de dératisation, et demandait de ne pas laisser d'encombrants pour ne pas gêner l'intervention. Il n'est fait aucune mention des cafards.

Ma question est : légalement, le bailleur est tenu de fournir un logement décent, si une personne vient inspecter les lieux afin de déclarer le l'immeuble insalubre ou non, s'il est prouvé que le logement était au norme mais est devenu insalubre à cause du style de vie de certains locataire, est-ce-que le bailleur peut utiliser cela comme defense pour ne pas prendre la responsabilité et donc ne pas être "obligé" de faire intervenir une agence de désinctetisation et ou de se permettre de "choisir" un délai d'action qui pourrait être long , ce qui voudrait dire que les autres locataires paient les pots cassé à cause du manque de civilité de certains ?

En vous remerciant encore de votre réponse, je pense avoir donné cette fois tous les éléments/contexte par rapport à ma situation.

Cordialement
il y a 13 jours
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