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Sujet (Cloturé) initié par sebsosoil y a 8 mois - 1282 vues
Bonjour,
J'ai commandé un article sur le site Philibert.fr le 9 decembre. Le suivi chronopost indiquant que le colis etait en transit pendant plus de 2 semaines, le vendeur m'a proposé de renvoyer la commande ce que j'ai accepté. Entre temps, le premier colis est finalement arrivé et le vendeur me reclame de lui renvoyer à mes frais sous pretexte que je suis allé recupéré le colis en point relais. Je ne suis pas d'accord de payer à mes frais le renvoi d'article qui a dû etre renvoyé en double pour une raison qui n'est pas de mon fait.
Je souhaite obtenir obtenir des informations concernant le cas ci-dessous : je suis auto entrepreneur, je souhaite vendre des articles personnalisé par les clients
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Les frais de retour restent à la charge du vendeur en cas de livraison non conforme ou tardive, et vous pouvez exiger qu'il vous transmette un bon de retour prépayé pour renvoyer le colis excédentaire.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
il y a 8 mois
sebsoso
Merci, pouvez vous m'indiquer l'article qui fait reference s'il vous plait ? Merci et joyeuses fetes.