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La saur a coupé l eau de mon domicile sans prévenir
Sujet (Cloturé) initié par Christopheil y a 8 mois - 889 vues
Bonjour,
J' ai acheté ma maison en septembre 2024 et j' avais oublié de prendre un abonnement et la saur a coupé l eau le 21 janvier 2026 sans prévenir et sans avis de passage J aimerais savoir si ils sont dans leur droit car je me suis retrouvé sans eau et sans chauffage tout un weekend
Je m'appelle luan, j’ai 22 ans. ma question concerne une facture que j'ai dû payer. je suis locataire de mon appartement depuis février 2023. lors de mon
Avec mon ex conjoint nous étions locataire d’un appartement, nous sommes aujourd’hui séparés, j’ai gardée l’appartement, nous sommes que moi et mon fils maintenant
Oui, la SAUR était juridiquement en droit de couper l'eau si aucun contrat d'abonnement n'avait été souscrit après l'achat du logement. En l'absence de titulaire du contrat, la fourniture d'eau n'est pas légalement due.
En revanche, la situation est plus nuancée sur la manière. Même sans abonnement, les distributeurs d'eau sont en principe tenus de respecter un minimum d'information et de proportionnalité, surtout lorsqu'il s'agit d'une résidence principale. Une coupure sans aucun avertissement peut être contestée sur le terrain du défaut d'information et du caractère brutal de l'intervention, notamment au regard des conséquences (absence d'eau et de chauffage en plein hiver).
Vous pouvez : – contacter la SAUR pour demander des explications écrites ; – solliciter un geste commercial ou une indemnisation amiable ; – saisir le service client puis, en cas de refus, le médiateur de l'eau.
En pratique, la priorité est de régulariser immédiatement la situation en ouvrant un contrat pour rétablir le service.
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#Meilleure réponseil y a 8 mois
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