Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » disponible en bas de toutes les pages.
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Fonctionnel
Les cookies et traceurs fonctionnels servent à vous rendre un service que vous demandez, sans mesurer votre navigation ni alimenter de publicité. Ils sont actifs par défaut ; les refuser désactive la messagerie d'assistance, le reste du site continue de fonctionner.
Nom : crisp-client* | crisp-loader (stockage local du navigateur, et non cookies)
Objet : Crisp fait fonctionner la messagerie d'assistance de votre demande de devis. Le traceur conserve votre conversation d'une page à l'autre et rattache vos messages à votre dossier, afin que vous n'ayez pas à tout réexpliquer.
Information complémentaire : Le chargement de la messagerie contacte client.crisp.chat et client.relay.crisp.chat. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.
Période de stockage : Jusqu'à effacement des données de navigation
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Objet : Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Information complémentaire : Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur.
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Nom : MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Objet : Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), de mesurer l'efficacité de nos campagnes Facebook et d'analyser le fonctionnement du site.
Harcélement d'une société de recouvrement alors que je ne suis pas la bonne pers
Sujet initié par Doro75il y a 8 ans - 6215 vues
Bonjour,
Je viens vers vous car je me fais harceler depuis environ un mois par la société de recouvrement credirec qui me réclame un paiement pour un achat chez "téléshopping". Or je n'ai jamais effectué d'achat sur téléshopping et en réussissant à m'entretenir avec eux par téléphone il s'avère que c'est l'ancienne détentrice de mon numéro de téléphone qui leur est redevable de cette dette. La personne que j'ai eu au tél (plutôt sympa d'ailleurs) m'a informé qu'elle ferait le nécessaire pour que cette société ne m'embête plus, mais j'ai quand même continué à recevoir des appels de leur part. Du coup je retéléphone à cette société, la personne se souvenait très bien de moi et m'a passé un conseiller pour régler mon problème. Le gars me dit que c'est bon, que je ne devrais plus être embêté par eux. Alors effectivement de 4 appels par jour, je suis passée à 2... j'ai bloqué leur numéro mais ils me laissent des messages sur répondeur et ca sature ma boite vocale...
Je suis à bout je n'en peux plus ! Comment porter plainte contre cette société abusive aux méthodes plus que douteuse ? Sans parler du fait qu'ils enregistrent un numéro de téléphone comme "identifiant" (complétement con ! c'est vrai que les gens ne changent jamais de numéro de tél au cours de leur vie....).
Ah oui et j'oubliais, quand je les recontacte, ils n'arrivent même plus à me trouver dans leur base de donnée puisqu'ils ont soit disant supprimé mon numéro de téléphone ! (baliverne !! S'ils avaient réellement supprimés mon tél, je ne serai pas harcelée...).
Je vous remercie et vous souhaite une très belle journée Bien à vous, Dorothée
Je viens de recevoir une lettre d'une société de recouvrement mandaté par une salle de sport. voici la situation : il y a 1 an environ, je me suis inscris à une
Je suis harcelée par une société de recouvrement. en 2016 je m’inscris à une école à distance ma maman monte un dossier de financement celui ci est refusé, du coup
Voilà j’explique la situation nous avons une dette qui date de 2018 avec la société action logement nous avons honorer la dette plusieurs mois cependant nous avons eu
Je suis harcelée par( sms tel et mail plusieurs fois par jour) une société de recouvrement euroacting pour sfr pour un impayé. j'ai demandé le détail de la
J'ai des problème avec des sociétés de recouvrement , voir huissier de justice la dernière société iqera ( prestalliance) qui me réclame une dette de 11464.95 de
Depuis quelques jours je suis harcelé par la société eos france pour une dette d'un montant de plus de 10.000€ à la suite d'un non remboursement de crédit
Je viens d'emménager il y a peu dans un logement hlm dont la construction est ancienne et assez mal isolé . on entend tout ! j'ai une voisine en dessous et
Un petit LR/AR devrait faire l'affaire, il faut essentiellement garder une trace de vos échanges pour pouvoir ensuite leur reprocher de ne pas en avoir tenu compte.
Sur cette base et s'ils n'effacent pas votre numéro, alors vous pourrez envisager des mesures plus drastiques.
VBD,
RM
il y a 8 ans
Recommandé par
1 avocat
Fifidu17
Nous connaissons le même problème avec Cetelem. J'ai récupéré l'ancien numéro d'une personne qui leur doit de l'argent, malgré un mail au service consommateur, ,les appels continuent ( 3 à 5 fois par semaine)
Dans votre cas, vous êtes clairement victime d'un harcèlement téléphonique injustifié et d'un traitement abusif de vos données personnelles. Vous pouvez agir sur plusieurs fondements :
1. Faire cesser les appels
Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception à CREDIREC, en demandant la suppression immédiate et définitive de votre numéro de téléphone de leurs fichiers, en application de l'article 17 du RGPD (droit à l'effacement).
Dans le même courrier, exigez la confirmation écrite de cette suppression.
Mentionnez que toute communication ultérieure non justifiée sera considérée comme un harcèlement au sens de l'article 222-16 du Code pénal, passible d'un an de prison et 15 000 € d'amende.
2. Porter plainte
Vous pouvez déposer plainte au commissariat ou à la gendarmerie pour harcèlement téléphonique (art. 222-16 CP).
Vous pouvez aussi signaler le comportement à la DGCCRF (pratiques commerciales agressives) et à la CNIL pour non-respect du RGPD.
3. Conserver les preuves
Notez les dates, heures et numéros des appels.
Conservez les messages vocaux.
Si possible, enregistrez les conversations (même en France, l'enregistrement est licite si vous y participez).
4. Signaler officiellement
Vous pouvez aussi remplir un signalement sur www.signal.conso.gouv.fr ou via www.cnil.fr.
il y a 1 an
Cliquez ici pour commenter la réponse ci-dessus
Répondre à la question de Doro75
Partagez la question sur :
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.