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Visse caché pour l'achat d'un distributeur de pizzas.

Sujet initié par Michael44il y a 7 ans - 15200 vues
Bonjour,
Je suis gerant d'une pizzeria. Pour étendre mon activité J'ai acheté à une entreprise, un distributeur automatique de pizzas en mars dernier.
La machine ne faisait pas de froid mais sa cette période la machine ne se mettait pas en défaut car il faisait froid dehors, ce qui suffisait pour faire fonctionner la machine.

En avril dernier cette machine se met en defaut "température". Je fais venir un frigoriste, il me dit qu'il faut juste recharger en Gaz. Elle repart pour quelque mois. Aujourd'hui elle est en défaut et ne fonctionne encore pas.
Ai je le droit de demander au vendeur de la reprendre? Si il ne veut veut pas que dois je faire? Comment entamer une procédure judiciere?

Merci de m'avoir lu et de répondre à mes questions.

Cordialement

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ConsommationLitige entre un particulier et un professionnel (achat, remboursement, garantie, SAV, travaux, rétractation).

Vous êtes un particulier en litige avec un professionnel (achat, travaux, remboursement, garantie, rétractation).

Le dossier peut notamment concerner la vente à distance (internet/catalogue), le démarchage à domicile, un abonnement téléphonique/internet, un crédit à la consommation, un voyage, une assurance, un vice caché/tromperie, un abus de faiblesse, la publicité/promotions, des pratiques commerciales déloyales, ou une question de fraude/réglementation des produits et de contrôle DGCCRF.

SurendettementDettes et dossier Banque de France (dépôt, contestation, plan, mesures imposées, effacement, recours).

Vous avez plusieurs dettes et vous n'arrivez plus à faire face à vos remboursements : dépôt ou contestation d'un dossier de surendettement (Banque de France).

Le dossier peut viser une solution (plan conventionnel de redressement, mesures imposées, rétablissement personnel), la contestation d'un refus, et la gestion de crédits (notamment crédits à la consommation) ou de situations aggravantes comme un abus de faiblesse.

AssuranceContrat, sinistre, refus de garantie, expertise, résiliation et indemnisation dans un litige avec une compagnie d'assurance.

Vous êtes en désaccord avec un assureur au sujet d'un contrat ou d'un sinistre : refus de garantie, montant d'indemnisation, expertise, résiliation ou contestation des conditions de prise en charge.

Cela peut viser une assurance habitation, automobile/véhicule, dommages-ouvrage, responsabilité civile (particulière ou professionnelle), garantie décennale, assurance de prêt (décès/invalidité), ou encore une problématique de fausse déclaration ou de réparation d'un préjudice corporel.

Banque / CréditPrêt, caution, frais bancaires, incidents de paiement, saisies et opérations contestées avec un établissement financier.

Vous rencontrez un différend avec une banque ou un organisme de crédit : prêt, frais, caution, incidents de paiement, ou contestation d'opérations.

Le dossier peut porter sur l'exécution du contrat, le calcul des sommes dues, des frais contestés, ou les conséquences d'un incident bancaire.

PénalVictime, suspect(e), mis(e) en cause ou condamné(e) (plainte, audition, garde à vue, jugement, appel, recours, partie civile).

Vous êtes victime, suspect(e)/mis(e) en cause ou condamné(e) dans une affaire pénale : plainte, convocation, audition, garde à vue, enquête ou instruction.

La procédure peut passer par une alternative (médiation, composition pénale), une CRPC ou une comparution immédiate, puis un jugement devant le tribunal de police, le tribunal correctionnel ou la cour d'assises, avec constitution de partie civile possible et recours (appel, cassation). Le sujet peut aussi inclure les infractions routières/permis et l'exécution/aménagement de peine.

Immobilier/terrain Achat/vente, location (bail, loyers, expulsion), copropriété, voisinage, travaux, financement.

Votre demande concerne l'achat ou la vente d'un bien, son financement ou son occupation, ou un litige lié au logement/terrain.

Elle peut viser un agent immobilier, un prêt immobilier, un vice caché, le syndic/copropriété et des résolutions d'assemblée, des baux (dont bail commercial), des loyers impayés/une expulsion, un conflit de voisinage/empiètement, la construction/VEFA, une SCI, un viager, une expropriation, ou un permis de construire.

Préjudice corporelAccident, agression, responsabilité, expertise médicale et indemnisation des préjudices corporels et moraux.

Vous avez été blessé(e) à la suite d'un accident ou d'une agression et vous demandez l'indemnisation de vos préjudices.

Le dossier peut concerner un accident de la route (conducteur, passager, cycliste, piéton), un accident du travail, un accident médical (hôpital public ou clinique/médecin), un accident de la vie (domestique, scolaire, sport, loisir) ou une agression, en tant que victime.

SuccessionsPréparation ou règlement (donation, testament, héritage, assurance-vie, partage...), conflit entre héritiers.

Votre demande porte sur la préparation ou le règlement d'une succession (donation, testament, héritage, assurance-vie) ou sur un conflit entre héritiers.

Elle peut concerner l'indivision, un partage amiable ou judiciaire, un détournement d'héritage ou un recel successoral.

Séjour/nationalitéTitre de séjour, visa, asile, OQTF, régularisation, renouvellement, naturalisation, travail, rétention, expulsion.

Votre demande relève du droit des étrangers (séjour ou nationalité) : naturalisation, titre de séjour/carte de résident, visa, changement de statut, autorisation de travail, asile, regroupement familial.

Elle peut aussi concerner une mesure d'éloignement/contrôle (OQTF, reconduite à la frontière, interdiction de retour, interdiction du territoire, expulsion, zone d'attente, rétention) et les démarches/recours associés.

Permis/infraction routièreMesures administratives. Retrait de points, suspension, annulation, invalidation, infractions et délits.

Votre demande concerne le permis de conduire ou une infraction routière, avec un enjeu de contestation ou de maintien du droit de conduire.

Elle peut viser un retrait de points (PV non reçu, contestation), une suspension/annulation/invalidation, et des infractions ou des délits (alcool ou stupéfiants, téléphone, excès de vitesse, feu rouge/stop, ligne blanche, sens interdit, stationnement dangereux, ceinture, refus d'obtempérer ou de souffler, délit de fuite), et, le cas échéant, un accident avec dommages corporels (blessures/homicide involontaires).

Litiges entre professionnelsContrats, impayés, recouvrement, concurrence et responsabilité commerciale entre sociétés.

Vous êtes un professionnel et le litige vous oppose à un autre professionnel : contrats commerciaux, impayés/recouvrement, distribution, location-gérance ou concurrence.

La demande peut porter sur l'exécution ou la rupture d'un contrat, la responsabilité entre entreprises, la négociation précontentieuse ou une procédure.

Bail commercialBail, renouvellement, résiliation, fixation du loyer, cession, sous-location, indemnité d'éviction et travaux.

Vous êtes concerné(e) par un litige lié à un bail commercial (location d'un local professionnel) : rédaction/conditions du bail, changement d'affectation, déspécialisation, renouvellement, révision, résiliation, cession ou sous-location.

Le différend peut aussi porter sur des loyers impayés, l'indemnité d'éviction (et le droit de repentir), ainsi que les réparations et les travaux.

Santé / MédicalErreur médicale, responsabilité hospitalière, pharmacie, indemnisation et droits des patients ou soignants.

Votre demande concerne les soins, la responsabilité et la réglementation en matière de santé : responsabilité médicale ou hospitalière (erreur médicale, préjudice corporel) et droits du patient (information, secret médical).

Elle peut aussi viser l'organisation de l'exercice (structure/contrat d'exercice, gestion/cession de cabinet), la pharmacie et les officines (responsabilité, création/transfert/regroupement, gestion), et les produits de santé (médicaments, dispositifs médicaux, produits frontières, cosmétiques, sécurité sanitaire des aliments).

Entreprises en difficultéSauvegarde, redressement, liquidation judiciaire, cessation des paiements et responsabilité du dirigeant.

Votre entreprise traverse des difficultés financières ou une procédure collective, ou vous devez gérer une étape de prévention/traitement (conciliation, mandat ad hoc, sauvegarde, cessation des paiements, redressement, liquidation).

Le sujet inclut aussi les conséquences pratiques : déclaration de créances, reprise d'une société en difficulté, et responsabilité du dirigeant.

Famille / EnfantsGarde d’enfants, pension alimentaire, autorité parentale, PACS, tutelle, curatelle et protection des majeurs ou mineurs.

Votre demande concerne la vie familiale ou la protection des personnes : PACS/concubinage (annulation, mariage blanc/gris, dissolution), régimes matrimoniaux.

Elle peut aussi porter sur les enfants (garde, autorité parentale, pension, assistance éducative), la tutelle/curatelle.

Litige administratifContester une décision d'une administration ou d'un établissement public (refus, sanction, absence de réponse...).

Votre situation oppose une administration ou un établissement public et vous souhaitez contester une décision (refus, retrait, sanction, autorisation) ou l'absence de réponse de l'administration.

Le dossier relève d'un recours administratif et, le cas échéant, du tribunal administratif, notamment en marchés publics, responsabilité de l'administration, élections et collectivités, fonction publique, urbanisme, droit des étrangers.

Filiation / AdoptionReconnaissance ou contestation de paternité, adoption et actions relatives à la filiation ou à l'état des personnes.

Votre demande vise l'établissement ou la contestation d'un lien de parenté : adoption, reconnaissance, recherche ou contestation de paternité/maternité (présomption de paternité, possession d'état).

Elle peut aussi concerner une délégation d'autorité parentale (volontaire ou forcée) ou une action aux fins de subsides.

UrbanismeRègles et projets de construction (PLU/SCOT), permis, recours contre autorisations/refus, préemption, sanctions.

Votre demande concerne une règle d'urbanisme ou une autorisation, ou un projet de construction/aménagement : SCOT, PLU, carte communale, ZAC.

Elle peut viser un permis de construire/d'aménager/de démolir, une déclaration de travaux, le droit de préemption, l'expropriation, une construction illégale, les règles littoral et environnement, l'urbanisme commercial et les recours (dont CNAC).

TransportsVoyageurs ou marchandises (retard, bagages, fret, avarie, dommages), responsabilité, indemnisation, assurance.

Votre demande concerne un litige lié au transport de voyageurs ou de marchandises : retard/annulation d'un voyage, bagages, ou questions de responsabilité et d'indemnisation.

Elle peut aussi porter sur l'affrètement ou la commission de transport, la perte/avarie/vol de marchandises, l'assurance transport (dont assurances maritimes), la plaisance et, le cas échéant, la saisie de navires.

Etat civilChangement de nom ou prénom, rectification d'acte, mentions et modification d'état civil ou de filiation.

Vous souhaitez modifier ou rectifier une mention d'état civil (prénom, nom, ou autre mention d'un acte), pour vous-même ou pour un proche (mineur ou majeur protégé).

La demande peut viser l'ajout/modification/suppression de prénom, le changement de nom ou une rectification, pour des motifs comme l'usage, la francisation, la consonance, un nom/prénom jugé ridicule, le changement de sexe, la sauvegarde d'un nom ou l'harmonisation familiale (fratrie).

FiscalitéOptimisation, sécurisation ou régularisation fiscale, contestation d'impôt ou de contrôle (recouvrement, pénalités).

Vous souhaitez optimiser, sécuriser ou régulariser votre situation fiscale, et/ou contester un impôt ou un contrôle/redressement (réclamation, recouvrement, pénalités).

Le sujet peut porter sur l'IR, les impôts locaux, ISF/IFI, IS, TVA, droits d'enregistrement/douane, plus-values, prix de transfert, domiciliation/double imposition, fiscalité d'entreprise (création, restructuration, transmission), patrimoine (démembrement, immobilier) et succession/donation, avec éventuellement un risque de fraude fiscale.

Sécurité sociale / CPAM / CAF / MSA / URSSAFLitige sur des prestations (AT-MP, refus, trop-perçu, taux), cotisations ou contrôle.

Vous contestez une décision d'un organisme social ou un dossier de protection sociale (CPAM/CAF/MSA, URSSAF).

Le sujet peut concerner l'accident du travail/maladie professionnelle (AT/MP), la faute inexcusable de l'employeur, l'invalidité/handicap, les congés parentaux, la retraite, le chômage, les prestations, ou les cotisations et les contrôles sociaux.

DivorceDivorce à l'amiable (consentement mutuel) ou contentieux (faute, altération définitive du lien conjugal, séparation de corps...).

Votre demande concerne une procédure de divorce : divorce par consentement mutuel (divorce à l'amiable) ou divorce contentieux (divorce pour faute, divorce pour altération définitive du lien conjugal ou séparation de corps...).

TravailRelation employeur-salarié de droit privé (contrat, exécution et rupture), salaires, sanctions, prud'hommes, discrimination, harcèlement.

Votre demande concerne une relation employeur-salarié et ses conséquences : contrat de travail (CDI, CDD, intérim, stage), exécution du contrat (salaires/primes, heures supplémentaires, congés payés, clauses de mobilité ou de non-concurrence) ou modification des conditions de travail.

Elle peut aussi porter sur la rupture (licenciement pour faute/économique/motif personnel, démission, rupture conventionnelle), des sanctions disciplinaires, la discrimination, le harcèlement moral ou sexuel, le règlement intérieur, les représentants du personnel/syndicats, l'intéressement/participation/épargne salariale, l'accident du travail, et éventuellement le pénal du travail (santé-sécurité, travail dissimulé, entrave, prêt illicite de main-d'oeuvre, etc.).

InternationalSituation impliquant plusieurs pays (tribunal compétent, loi applicable, exécution d'une décision étrangère, exequatur).

Votre situation comporte un élément d'extranéité (un ou plusieurs pays) et soulève une question de droit international privé : compétence des tribunaux, loi applicable, ou exécution en France d'une décision étrangère (exequatur).

Le dossier peut concerner par exemple un divorce, une adoption, une pension/prestation compensatoire, des dommages-intérêts, une dette, des contrats internationaux, des questions de droits de l'homme ou des sanctions internationales.

SociétésCréation, structuration, statuts, actionnaires, gouvernance, cession, conflits associés/dirigeants.

Votre demande concerne la création, la structuration ou la vie d'une société, ou un litige lié à son fonctionnement : création d'entreprise, pacte d'actionnaires, gouvernance (AG, statuts, PV, comptes) et exercice des droits de l'actionnaire.

Elle peut aussi porter sur une levée de fonds/investisseurs, des restructurations (fusion, scission, transformation, acquisition), la cession de titres (et garanties type garantie de passif), la dissolution, des litiges avec des tiers, ou des conflits internes (abus de majorité/minorité, fautes de gestion, conventions réglementées, infractions).

Agricole / RuralAchat, vente ou transmission d’exploitation et de terres agricoles, bail rural, SAFER, expropriation et foncier agricole.

Votre demande concerne le foncier ou l'activité agricole : bail rural (congés), achat/vente de terres, droit de préemption (SAFER), contrôle des structures, aménagement foncier agricole.

Elle peut aussi porter sur des sociétés agricoles, la transmission d'exploitation, l'expropriation, ou des questions d'urbanisme en zone rurale.

Propriété intellectuelleCréer, protéger ou défendre marque, brevet, logiciel ou domaine (dépôt, contrefaçon, concurrence déloyale).

Vous souhaitez protéger, exploiter ou défendre une création ou un signe distinctif : droits d'auteur, marque, brevet, dessin et modèle, logiciel ou nom de domaine.

Le dossier peut aussi porter sur une contrefaçon, une concurrence déloyale ou une revendication de propriété (y compris invention de salariés), ainsi que des démarches douanières, des contrats (cession/licence) ou un arbitrage.

Associations / FondationsCréation, gestion, subventions, gouvernance et conflits au sein d'associations ou fondations.

Vous créez, gérez ou contestez le fonctionnement d'une association, d'une fondation ou d'un fonds de dotation (statuts, dirigeants, assemblée générale, agrément, reconnaissance d'utilité publique, subventions).

Le sujet peut aussi concerner l'activité de la structure (mécénat/parrainage, legs/donations) et ses responsabilités (contrats de travail, responsabilité des dirigeants, dissolution).

SportClub/fédération, contrats, transferts, règlement fédéral, sponsoring, dopage, droit à l'image, relations club/joueur.

Votre demande concerne une activité sportive encadrée et ses règles : structure sportive (club/fédération), contrat de travail ou convention de formation, agent sportif, transfert de joueurs.

Elle peut aussi porter sur le parrainage/sponsoring, le droit à l'image, l'organisation d'événements, la billetterie, les paris sportifs ou le dopage.

EnvironnementPollution, déchets, eau, sols, installations classées et responsabilité environnementale.

Votre demande porte sur une atteinte à l'environnement ou un risque environnemental : installations classées, déchets, eau, énergies renouvelables, sites et sols pollués, carrières et mines.

Le dossier peut aussi inclure la gestion de risques/accidents (risques naturels ou technologiques, accidents industriels) et les responsabilités associées.

Numérique/Internet SaaS, e-commerce, plateformes, site/app, données personnelles, cybersécurité, piratage, contenus en ligne.

Votre demande porte sur un projet ou un litige lié au numérique et à Internet : création/cession de site, contrats informatiques/SaaS, e-commerce, responsabilité en ligne, bases de données et données personnelles, intermédiaires techniques.

Elle peut aussi viser la cybersécurité/sécurité des SI, la diffusion de contenus, une application mobile, les télécommunications ou un nom de domaine.

Union européenneLibre circulation, concurrence, litiges intra-UE et application du droit de l'Union européenne.

Votre situation nécessite l'application du droit de l'Union européenne, souvent dans un contexte transfrontalier (libre circulation, concurrence, règles européennes applicables, contentieux européens).

Selon le cas, des questions liées à la CEDH (Cour européenne des droits de l'homme) peuvent également se poser.

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Nitto
Moi c été suffisant de l envoyer àffanculo et âpre une réponse immédiate de le PDG que pour la deuxième fois je le réponde avec un deuxième affanculo avec de grand caractère
Il sont venu à réparé la machine
Âpre bcp moi d attend
C été suffisant de le envoyé affanculo
Essayé a fait la même chose
il y a 7 mois
Nitto
Restoclok société pas parti en courant
il y a 7 mois
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Chris
Bonjour, moi aussi j'avais une pizzeria que j'ai vendu, il y a un an..
J'ai eu aussi énormément de problèmes de défaut électronique..
J'ai fait appel à un avocat..
Bien entendu que oui il faut vous défendre, surtout si vous avez acheté votre machine en crédit-bail et il doit y avoir une garantie dessus. Si vous le faites pas ça va être encore plus compliqué et vous allez perdre quoi qu'il arrive beaucoup d'argent avec cette machine..
il y a 1 an
Madinette1976!
Bonjour,

Je ne sais pas si c'est toujours d'actualité mais j'ai acheté un distributeur resto clock il y a 2 ans et demi et ma vie est un enfer...
Depuis 6 mois le distributeur n'est plus garantie est j'enchaîne les soucis (tpe, routeur, pizzas coincées, humidité...) des frais de déplacements et de main d'oeuvre sont exorbitants à chaque devis.
J'aurai aimé échanger avec certains d'entre vous car je regrette fortement cet achat à 50000€ les promesses de vente ne sont pas du tout réaliste au vu des pannes répétées.
Merci pour vos retours
il y a 7 mois
Jino
Contacter maître carreto le contact est plus haut dans la discussion de ce forum . Nous sommes regroupés chez lui pour les actions en justice. Cordialement
il y a 7 mois
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Jenzo
Bonjour est ce la société sger par hasard lol.envoyé
il y a 2 ans
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Maitre Laurent CARETTO
Maître Laurent CARETTO
Avocat au barreau de Paris
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Bonjour à tous,

Je suis avocat et assure la défense d'un certain nombre d'entre vous qui ont acquis des distributeurs Resto Clock - Multiquatro" auprès de la société SGER devenue KIS (à la suite du rachat de la société par cette dernière).

Au regard des dossiers que je suis, il apparaît que les distributeurs en cause sont affectés de multiples vices à savoir - desynchronisation des colonnes de chargement - problèmes de température (du four mais aussi de la zone de stockage) - problème TPE étant précisé que vous ne rencontrez pas tous exactement les mêmes difficultés (certains ont plutot des difficultés mécaniques - d'autres de TPE ou encore de température).

Il apparaît en tout état de cause que ces distributeurs n'ont pas les qualités annoncées et s'avèrent pour certains incapables de délivrer normalement et de manière autonome des pizzas. C'est pourtant bien un automate que vous avez pourtant acquis.

Ce problème n'est pas nouveau puisque les distributeurs SGER ont fait l'objet - il y a déjà un certain nombre d'années - de l'émission Sans Aucun doute de Julien Courbet. Les témoignages encore visibles sur YOUTUBE attestent encore parfaitement des difficultés que vous rencontrez (ce sont les mêmes problèmes). Sur RTL une autre émission a eu lieu avant l'été.

La situation m'amène a solliciter auprès des tribunaux l'annulation des ventes et ce faisant le remboursement du prix payé et l'attribution de dommages et intérêts afin de réparation du préjudice étant précisé que l'on vous promettait 10 pizzas par jour au minimum (ce qui est relativement facile à atteindre lorsque le distributeur fonctionne)

Je me tiens à votre disposition pour examiner chacune des situation et recueillir vos témoignages.
il y a 3 ans
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Jenzo
Engagez une procédure.Entreprise à fuir. J'ai eu également pleins de soucis avec ce groupe.
il y a 3 ans
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Sylvain
S'il ne veut pas entendre tes demandes tu as juste entre « à porter plainte dans un premier temps et à te retourner vers 30 millions de consommateurs et à demander également au client de porter plainte contre le fabricant de la machine. toi tu es l'exploitant de la machine que tu as payé un bras et il te doit l'entretien en cas de problème récurrent il n'a pas le choix
il y a 4 ans
sherkan
Bonjour, suite à ma demande de dedommagement, j'ai reçu un recommandé avec une proposition de 600 boîtes gratuites.
Pour l'instant je n'ai eu que la carte electronique de naze et problème de reseau.
Je crains l'avenir, je pense que la machine va mal vieillir
il y a 4 ans
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Maitre NICOLAS RICHEZ
Maître NICOLAS RICHEZ
Avocat au barreau de Compiegne
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Bonjour,

La garantie des vices cachés est une garantie légale inhérente à la vente conformément aux articles 164& et suivants du Code civil.

Toutefois, entre professionnels elle peut être exclue, notamment lorsque la vente est conclue entre professionnels de même spécialité.

Afin de vous apporter une réponse plus précise je vous invite à prendre contact avec un avocat qui pourra examiner en détail les clauses de votre contrat.

Merci de bien cliquer sur résolu.

Maître Nicolas RICHEZ
Avocat au Barreau d'Amiens
il y a 4 ans
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DistriDM
Bonjour,
J'ai également acheté 2 distributeurs de cette « marque » en 2020...Catastrophe!!! 3 TPE en 4 mois...colónes bloquées...bug etc...et j'en passe. Les mêmes problèmes sur les 2 distributeurs achetés neuf. On se fout de nous...ça botte en touche tout le temps en face. Sans compter la perte d'exploitation et de clientèle déçue.
J'ai entamé une procédure pour reprise et remboursement.
Il faudrait s'unir pour arrêter ça.
il y a 4 ans
Sylvain
Suite à ça je lui ai montré la chute de baisse de chiffre d'affaires la machine ne répondant plus aux normes plus une machine neuve et les frais de justice à sa charge
il y a 4 ans
Chris
Bonsoir ou en êtes vous de votre procédure ??
Avez-vous obtenu gain de cause??
Chris pizza 63
il y a 3 ans
Mika83
Bonjour
Auriez-vous vous une notice pour un multiquattro je suis embêté avec cette machine
Merci
Bien cordialement
Mickael
il y a 2 ans
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DistriDM
Bonjour,
J'ai également acheté 2 distributeurs de cette « marque » en 2020...Catastrophe!!! 3 TPE en 4 mois...colónes bloquées...bug etc...et j'en passe. Les mêmes problèmes sur les 2 distributeurs achetés neuf. On se fout de nous...ça botte en touche tout le temps en face. Sans compter la perte d'exploitation et de clientèle déçue.
J'ai entamé une procédure pour reprise et remboursement.
Il faudrait s'unir pour arrêter ça.
il y a 4 ans
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DistriDM
Bonjour,
J'ai également acheté 2 distributeurs de cette « marque » en 2020...Catastrophe!!! 3 TPE en 4 mois...colónes bloquées...bug etc...et j'en passe. Les mêmes problèmes sur les 2 distributeurs achetés neuf. On se fout de nous...ça botte en touche tout le temps en face. Sans compter la perte d'exploitation et de clientèle déçue.
J'ai entamé une procédure pour reprise et remboursement.
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il y a 4 ans
Sherkan
Bonjour, vous en êtes où dans vos démarches contre resto clock?
il y a 4 ans
sherkan
Le technicien est venu au bout 12 jours, j ai tenté de joindre le grand patron, on m'a passé son assistante, j'ai eu Mr Martelozzo également, celui-ci sous-entend que si le carte électronique du four a lâché, c'est parce qu'on aurait oublié de mettre une tourtiere dans une boîte ! Leur système est tellement nul et compliqué que nous prenons énormément de soin pour remplir de distributeur. Maintenant, je vais envoyer un mail à Mme Martin ,en lui réclamant un dédommagement. Et vous?
il y a 4 ans
vero56
Bonjour,
Pour notre part nous avons fait appel à l' UMIH nous avons pu annuler la commande.
il y a 4 ans
DistriDM
Bonjour,
Procédure toujours en cours, un expert a été mandaté par le tribunal de Grenoble.
Expertise prévue à la mi-septembre.
Seul un expert peut approuver ou non ma démarche de défaut de conception, les constats d'huissier n'ont pas suffit.
En attendant, un des deux distributeurs est à nouveau en panne depuis deux semaines.
Intervention enfin fixée...
Bougez!!! Entamez des procédures!
Un collectif pourra faire stopper cette arnaque qui dure depuis des années...
Bon courage à vous tous!
il y a 4 ans
vero56
Bonsoir
Je suis tout à fait d'accord avec vous ras le bol d'être pris pour des pigeons
il y a 4 ans
Chris
Bonjour
Je suis dans le même cas que vous depuis 5 mois .. Unissons nous ..
On peux pas les laisser continuer ..
où en êtes vous dans la procédure ?
Chris
il y a 3 ans
Chris
Bonjour je suis d'accord pour entamer une procédure collective ..
je suis moi-même dans la même situation que vous j'ai acheté un premier distributeur il y a cinq ans avec trois ans de panne consécutifs on m'a repris mon Distributeur pour une modique somme et j'ai replonger avec la société Kiss pizza Qui m'a affirmé que leur nouvelle machine était révolutionnaire j'ai replonger avec un crédit sur le dos .. J'ai eu environ 13 pannes consécutifs depuis l'installation de la machine .. J'ai contacté un avocat et en lisant les forums je me sent aussi quelque part désespéré .. Contactez-moi je me battrai jusqu'au bout ..
il y a 3 ans
Chris
Je suis ok pour le collectif ..
J'ai moi même entamé une procédure et besoin d'appui et de renseignements de votre part..
Chris pizza gerzat 63
il y a 3 ans
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Fred
Bonjour, j'ai installé un distributeur de la marque sger Resto'clock en septembre 2020, une catastrophe !!! Rien ne fonctionne, ni le tpe, ni le système de roulis pour les pizzas qui se bloquent dans le four... Pensez vous que nous puissions nous retourner contre eux ? Je ne sais pas quelle marque vous avez choisi mais nous pouvons peut être trouver une solution ensemble. Cordialement Mr Hauwaert
il y a 5 ans
Maitre Ariel DAHAN
Maître Ariel DAHAN
Avocat au barreau de Paris
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Cher Monsieur,
Je suppose que vous avez fait passer les techniciens en SAV.
Mais il faudra le prouver.
Votre situation nécessite une expertise préalable du four automatique installé.
Contactez moi en privé.
Cordialement,
Ariel DAHAN, Avocat
il y a 5 ans
marc
bonjour, j'ai acheté un distributeur a pizza resto'clock sger d'occasion 2 choix, pensent faire une bonne affaire a 5500 euros et après plusieurs mois d'attente pour avoir les autorisations en mairie, j'apprend que mon mode de paiement est devenu obsolète et l'ont me demande 15000 euros pour me changé mon seul mode de paiement .je ne sais plus vers qui me tourné pour avoir une aide nécéssaire a l'ouverture de mon commerce .merci par avance.
il y a 5 ans
DistriDM
Bonjour,
J'ai également acheté 2 distributeurs de cette « marque » en 2020...Catastrophe!!! 3 TPE en 4 mois...colónes bloquées...bug etc...et j'en passe. Les mêmes problèmes sur les 2 distributeurs achetés neufs. On se fout de nous...ça botte en touche tout le temps en face. Sans compter la perte d'exploitation et de clientèle déçue.
J'ai entamé une procédure pour reprise et remboursement.
Il faudrait s'unir pour arrêter ça.
il y a 4 ans
sherkan
Bonjour,
J'ai également acheté un distributeur resto clock, en février 2022, entre les problèmes de réseau, puisque cet ainsi que le système de paiement fonctionne et aujourd'hui un four inutilisable, je suis dégoutée, le sav est aux abonnés absents. censément on est dépanné sous 48 h, au bout d'une semaine je n'ai aucune nouvelle . En attendant je loupe des ventes et je dois rembourser le prêt.
Resto clock n'est vraiment pas une société fiable. Quelle solution
pour les faire réagir?
il y a 4 ans
vero56
bonjour
Nous la machine a été livrée et repartie le jour même ne pouvait être installée à l'emplacement prévu un arrangement est prévu sans compter sur le changement de direction un homme odieux qui se croit permis de me parler comme un chien (et encore je parle mieux aux miens) résultat un bâtiment acheté pour rien et perte de plus de 2500 € pour restoclock. Comment se faire de l'argent facile sur le dos de petits commerçants qui demandent qu'à travailler. Je déconseille le représentant grand ouest . A FUIR
il y a 4 ans
vero56
bonsoir
Si vous êtes syndiques c'est une solution. moi UMIH 56 juriste au top, très présente.
il y a 4 ans
Jenzo
Engagez une procédure. Je l'ai fais moi.
il y a 3 ans
sherkan
J'en suis à 3 cartes four , durée de vie 4 mois maximum à chaque fois au moins 10 jours d'attente! Usant, quand la garantie va finir, les ventes de pizzas ne suffiront pas à payer le prêt et les réparations .
il y a 3 ans
Chris
Bonjour à tous..
j'ai acheté aussi moi-même un premier distributeur Resto Clok qui a très bien fonctionné pendant deux ans et qui les trois années passées est tombé en panne sans cesse.. Sachez que la société Resto Clock qui est SGR a été racheté par Kiss Pizza.. On m'a vendu du rêve en me faisant une offre alléchante de reprendre l'ancien Distributeur et de repartir avec une super machine neuve qui a été revisité et qui fonctionnerait à merveille.. sauf que que ce n'est pas le cas dès les premières semaines elle est tombée en panne.. on doit appeler une hotline et on est dépanné plusieurs jours après..
je suis retombé dans la fosse avec un crédit sur le dos.. La société ne répond plus à mes mails je veux qu'il reprenne leur distributeur et qu'il rembourse locam.. j'ai fait appel à un avocat.. il faut vraiment monter un groupe et se mettre ensemble pour ceux qui le souhaitent n'hésitez pas à me contacter Chris Pizza Gerzat
il y a 3 ans
Nitto
Bonsoir, je suis dans la même situation que vous depuis 2 ans. Après 9 mois d attente pour une intervention, aujourd hui je suis obligé de tt arrêter. Le distributeur est éteint depuis 1 mois, et j ai arrêté le contrat back office.
il y a 3 ans
Nadia54
Bonjour
Nous aussi nous avons un distributeur neuf et toujours en panne
Cette machine n'est pas fiable du tout ni la Ste
Est-ce que nous formons un groupe avec un seul avocat pour nous tous ?
Une cliente est passée ce matin chez Julien Courbet pour se plaindre
il y a 3 ans
Chris
Veuillez me contactez svp Chris pizza gerzat 63
J'ai un avocat qui s'occupe de mon affaire..
En étant plusieurs cela aura forcément plus d'appui ..
il y a 3 ans
fred30
bonjour,
j ai acheté un distributeur en novembre 2022! soit disant, leader sur le marché, et une occasion a ne pas rater, puisque 10000 euros de ristourne cash! ensuite locam à 99 euros pendant 6 mois, puis un montant de 1100 euros pendant 4 ans et demi!
je le recois en decembre, mi decembre exactement.
les deux premiers mois , techniquement, pas grand choses à signaler, si ce n'est que c est le début, et en qualité de petit artisan commerçant, je suis conscient qu'il faut un peu de temps pour se faire connaitre et patati et patata!
le 17 mars, je charge 32 pizzas dans l appareil, et doit m'absenter 2 jours! les ventes ne sont pas mirobolentes , cependant, je commence à trouver un intérêt pour le travail fourni, et pour remettre ma tresorerie à flot!
lorsque je chatcge mes pizzas, je me dis , ce serait con que je me fasse braquer la machine pendant mon abscence, sachat que je n ai pas d 'especes dedans!
le soir même de ma pensée, je reçois, porte frigo ouverte!
je doute de moi, mais à mon retour, j ai vu mon distri ouvert, plus de piizzas dedans et 7 ventes.
la porte arrière a été ouverte...mais pas forcée, bel et bien ouverte!!!par l arrière! après analyse j ai stoppé l activité trois mois, j attends encore qu'ils me rappel, pour une solution , puisque la porte est d'une simplicité a ouvrir, que j'ai du mal à accepter le prix d'achat! je ne crois pas que l'asssurance soit au courant de ce détail plus qu'important! et
je doute d'eux et je souhaite aussi monter un dossier avec tous ceux qui le souhaite pour dénoncer avec ferveur, et en justice, ce genre de société qui croient ou estiment avoir tout pouvoir et légitimité de faire la pluie et le beau temps de notre métier, pour lequel, très souvent, nous sommes des centaines d'artisans et commercants qui aiment les pizzas de qualités, et qui utilisent le terme confrère, et non concurrent en parlant de ses pairs! merci de me contacter par mail, j ai de quoi alimenter de mon côté la plaidoirie contre cette belle enseigne, et pour tous ceux qui comme moi, sont en danger de mort à cause de pourris irresponsable, et incapable, qui ont oubliés que l'amateurisme n'a aucune place, et aucune légitimité d'exister, dés lors, que le produit démontré et vendu, ne correspond absolument en rien aux arguments stipulés par le vendeur! je parle de; fiabilité, qualité, solidité, sécurité, garantie constructeur française, fluidité, tranquillité, facilité, rentabilité, SAV à proximité, et j en passe, puisque lorsque la reception de l appareil s'effectue, et après sa mise en service, chacun des investisseurs indépendants constate qu'il s'est fait arnaqué, et abusé!
je souhaite les attaquer pour;
publicité mensongère, abus de confiance, délits d'initiés, vols en bande organisée, abus de biens sociaux, mise en danger de la vie d'autrui, harcèlement psychologique, violation de l'intégrité de personne morale et physique! je souhaite regrouper le maximum de témoignages et de dossier, pour saisir les autorités compétentes afin de rendre justice à nous tous, qui pensions, et croyions que restoclock seraient la solution pour continuer de vivre et exister en se présentant comme les leader, les sauveur, et les garants d'un avenir meilleur, et bien on était loin de s'imaginer qu'en réalité, ils étaient leader de l'escroquerie, du détournement, et de la torture, morale et financière.
N' hésitez pas à me contacter pour mener ensemble une action forte contre eux! il ne fallait pas commencer!
il y a 2 ans
Jino
Bonjour Fred30

J'ai également de nombreux problèmes avec cette société j'ai un avocat mais j'aimerais échanger avec vous de vives voix.
Merci pour votre retour.
Cordialement
il y a 2 ans
Benjamin
Bonjour Chris,

Où en êtes-vous de votre procédure conter Restoclock?

J'aimerai m'y joindre j'ai aussi des problèmes à répétition avec ce distributeur.

Dans l'attente de votre retour,

Benjamin.
il y a 2 ans
fred30
fredbeghelli
@
gmail.
com
Laissez moi votre numéro je vous appellerai, merci
il y a 2 ans
Benjamin
Bonjour Fred30, je serai ravi de rejoindre votre initiative! Je travaille déjà avec maître Caretto (référencé sur ce site dans une affaire similaire).

Dans l'attente de votre contact,

Benji.
il y a 2 ans
Sebastien
Bonjour, j'ai également le même problème que vous avec un distributeur, avez-vous trouvé une solution ?
Merci pour votre réponse, je suis désemparé, je ne sais pas quoi faire!
il y a 1 an
Sebastien
Bonjour, avez-vous réussi à résoudre votre problème ? Je suis dans la même situation, je ne sais plus quoi faire aucune réponse de leur part.!
il y a 1 an
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Michael44
Personne pour me répondre? Je ne suis pas au bon endroit?
il y a 7 ans
BOUBETRA
Bonjour,

Votre situation nécessiterait d'avoir connaissance du contrat de vente mais aussi de déterminer l'origine de cette panne (ce qui permettrait de voir si la garantie des vices cachés peut jouer). Vous devriez vous rapprocher d'un avocat pour qu'il étude précisément votre dossier et envisage la mise en oeuvre d'une action sur le fondement de la garantie des vices cachés, si besoin après expertise.

Cdt
il y a 7 ans
Michael44
Bonjour.

Merci madame je vais essayer de contacter un avocat.

Cdlt
il y a 7 ans
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Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
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Michael44
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il y a 7 ans
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