Problème cheminée chaudière fioul et responsabilité du professionnel
Bonjour,
j'ai fait changer (par un professionnel) la sortie d'évacuation des fumées (cheminée) de ma chaudière fioul. Le pro a mis en place le matériel que je possédais déjà (un membre de ma famille devait le mettre normalement et comme il est malade j'ai finalement fait appel à ce pro pour la pose).
Problème : une fois le travail fini, je me rend compte que la cheminée extérieure est toute petite en hauteur par rapport à la vieille cheminée qu'il vient d'enlever. Je n'y connait rien donc je ne m'inquiète pas plus que cela puisque c'est un pro donc je fais confiance.
Depuis, lorsqu'il y a du vent du nord, même légé, les gaz toxiques sont refoulés à l'intérieur et le bruleur de ma chaudière s'arrête. et problème la chaudière veut faire son cycle d'eau chaude et ne veut rien savoir c'est à dire qu'elle se remet en route sans arrêt et s'arrête des dizaine de fois.
j'ai signalé cela à ce pro (il m'a installé la cheminée c'est tout mais ne fait plus les chaudières fioul que les pompes à chaleur) il me dit que non, cela n'a rien à voir.... il ne veut pas revenir constaté le travail de son employé... la secrétaire hurle ne veut plus entendre parlé de moi, mais à cause de cette chaudière qui saute à chaque fois, le boitier de mon brûleur a grillé cela a été la fois de trop... et changer le boitier ça coûte cher et en plus pour le regrillé car le problème de la cheminée est loin d'être réglé..
la secrétaire me dit maintenant qu'au vu de mon dossier la cheminée n'est pas conforme !!! et que donc ils ne sont pas responsables !!
je lui dis que si lors de son déplacement pour faire le devis le patron avait vu que cette cheminée n'était pas conforme il fallait me le dire et me trouver alors une solution (par exemple acheter par leur biais une cheminée conforme) que j'aurais accepté.
1 première hypothèse : il a donc accepter de mettre une cheminée non conforme ?? qu'en est t il de sa responsabilité dans ce cas ?
2 deuxième hypothèse : l'ouvrier a enlevé la vieille cheminée, il n'est pas exclue qu'il en ai enlevé une partie de trop qui était bonne et sur laquelle normalement il devait emboîter la nouvelle et donc se retrouver à la bonne hauteur (la même mesure de sortie que l'ancienne), il a commis cette erreur et s'en aperçu et n'a rien dit fait comme si de rien n'était, soit il est bête ce qui est possible car il ne font que dans la pompe à chaleur maintenant et donc n'y connaît rien aux chaudière à fioul, ....et même s'il avait constaté que le bout en trop enlevé était défectueux ce qui ne me semble pas au vu du peu de photo que j'ai, il aurait dû, arrêter le boulot et me commander alors un morceau neuf pour le remplacer et arriver à la bonne hauteur
Bref, avec cet imbécile moi j'ai un problème de tirage, le vent lorsqu'il est présent empêche la bonne évacuation des fumées
Vous pensez bien qu'avant de faire changer mon boîtier grillé à cause de cela il faut que je trouve une solution pour ma cheminée, il veut pas venir que faire ?? et mon chauffagiste ne veut pas s'en mêlé sachant qu'il y a moins de 2 ans que cette cheminée est posée que faire ???
Merci de me répondre de MANIERE PRECISE sur les responsabilités et surtout pour CHACUNE DES DEUX hypothèses merci car l'hiver va arrivé pour le moment je vis sans eau chaude ni chauffage ce qui ne pose pas de problème au vu des températures
j'ai fait changer (par un professionnel) la sortie d'évacuation des fumées (cheminée) de ma chaudière fioul. Le pro a mis en place le matériel que je possédais déjà (un membre de ma famille devait le mettre normalement et comme il est malade j'ai finalement fait appel à ce pro pour la pose).
Problème : une fois le travail fini, je me rend compte que la cheminée extérieure est toute petite en hauteur par rapport à la vieille cheminée qu'il vient d'enlever. Je n'y connait rien donc je ne m'inquiète pas plus que cela puisque c'est un pro donc je fais confiance.
Depuis, lorsqu'il y a du vent du nord, même légé, les gaz toxiques sont refoulés à l'intérieur et le bruleur de ma chaudière s'arrête. et problème la chaudière veut faire son cycle d'eau chaude et ne veut rien savoir c'est à dire qu'elle se remet en route sans arrêt et s'arrête des dizaine de fois.
j'ai signalé cela à ce pro (il m'a installé la cheminée c'est tout mais ne fait plus les chaudières fioul que les pompes à chaleur) il me dit que non, cela n'a rien à voir.... il ne veut pas revenir constaté le travail de son employé... la secrétaire hurle ne veut plus entendre parlé de moi, mais à cause de cette chaudière qui saute à chaque fois, le boitier de mon brûleur a grillé cela a été la fois de trop... et changer le boitier ça coûte cher et en plus pour le regrillé car le problème de la cheminée est loin d'être réglé..
la secrétaire me dit maintenant qu'au vu de mon dossier la cheminée n'est pas conforme !!! et que donc ils ne sont pas responsables !!
je lui dis que si lors de son déplacement pour faire le devis le patron avait vu que cette cheminée n'était pas conforme il fallait me le dire et me trouver alors une solution (par exemple acheter par leur biais une cheminée conforme) que j'aurais accepté.
1 première hypothèse : il a donc accepter de mettre une cheminée non conforme ?? qu'en est t il de sa responsabilité dans ce cas ?
2 deuxième hypothèse : l'ouvrier a enlevé la vieille cheminée, il n'est pas exclue qu'il en ai enlevé une partie de trop qui était bonne et sur laquelle normalement il devait emboîter la nouvelle et donc se retrouver à la bonne hauteur (la même mesure de sortie que l'ancienne), il a commis cette erreur et s'en aperçu et n'a rien dit fait comme si de rien n'était, soit il est bête ce qui est possible car il ne font que dans la pompe à chaleur maintenant et donc n'y connaît rien aux chaudière à fioul, ....et même s'il avait constaté que le bout en trop enlevé était défectueux ce qui ne me semble pas au vu du peu de photo que j'ai, il aurait dû, arrêter le boulot et me commander alors un morceau neuf pour le remplacer et arriver à la bonne hauteur
Bref, avec cet imbécile moi j'ai un problème de tirage, le vent lorsqu'il est présent empêche la bonne évacuation des fumées
Vous pensez bien qu'avant de faire changer mon boîtier grillé à cause de cela il faut que je trouve une solution pour ma cheminée, il veut pas venir que faire ?? et mon chauffagiste ne veut pas s'en mêlé sachant qu'il y a moins de 2 ans que cette cheminée est posée que faire ???
Merci de me répondre de MANIERE PRECISE sur les responsabilités et surtout pour CHACUNE DES DEUX hypothèses merci car l'hiver va arrivé pour le moment je vis sans eau chaude ni chauffage ce qui ne pose pas de problème au vu des températures
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