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Si une date erronée apparaît dans une annonce que vous avez publiée sur Justifit/Alexia, vous pouvez demander qu'elle soit corrigée.
Lorsque l'information constitue une donnée personnelle inexacte vous concernant, l'article 16 du RGPD prévoit un droit de rectification. Vous pouvez donc demander au responsable du site de corriger les données personnelles inexactes ou de compléter celles qui seraient incomplètes.
Toutefois, s'il s'agit simplement d'une erreur dans le contenu de l'annonce et non véritablement d'une donnée personnelle, le RGPD n'est pas nécessairement le fondement principal. Il faut alors utiliser en priorité les fonctionnalités de modification proposées par la plateforme ou demander directement au support de corriger l'annonce.
Dans les deux cas, vous avez donc intérêt à signaler immédiatement que la date affichée est une erreur matérielle et que la bonne date est le 5 septembre.
2/ Les solutions
Commencez par vous connecter à votre compte Justifit/Alexia afin de vérifier si vous pouvez modifier directement l'annonce. Si cette possibilité existe, corrigez immédiatement la date et conservez une capture d'écran de la modification.
Si l'annonce n'est plus modifiable, contactez rapidement le service support de la plateforme par le formulaire de contact ou l'adresse électronique prévue à cet effet.
Indiquez précisément la référence ou le lien de l'annonce, la date actuellement affichée et la date correcte. Vous pouvez écrire par exemple :
« Une erreur matérielle s'est glissée dans mon annonce. La date d'échéance indiquée est incorrecte. Je vous remercie de bien vouloir la remplacer par le 5 septembre. Si cette modification n'est pas techniquement possible, je vous demande de supprimer l'annonce afin que je puisse la republier avec la date correcte. »
Si la date constitue effectivement une donnée personnelle vous concernant et que la plateforme ne réagit pas, vous pourrez compléter votre demande en indiquant que vous exercez votre droit de rectification prévu par l'article 16 du RGPD.
Conservez enfin une copie de votre demande, des captures d'écran de l'annonce erronée et de la réponse du site. Cela permettra de démontrer que vous avez signalé rapidement l'erreur et demandé sa correction si la date devait ensuite créer une difficulté.
Votre bien dévoué,
Xavier DAUSSE
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#Meilleure réponseil y a 1 mois
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