Plainte pour plainte abusive en filouterie

Sujet initié par Naisi, il y a 6 ans - 1892 vues

Bonjour,
J'ai diné dans au restaurant un soir avec mes 2 enfants.
Il s'agit d'un restaurant avec buffet à volonté en libre service ainsi qu'une partie WOK.
Je me suis servie au buffet et j'ai également pris la partie WOK.
Pour la cuisson du wok le cuisinier se sert à grande louche dans une marmite contenant un "bouillon".
Quand la cuisson du wok est terminée, le surplus de sauce est reversé dans la fameuse marmite. Ce qui m'a noué l'estomac, ne voulant pas faire de scandale j'ai tout de même tenté de me forcer à manger mais je n'y suis pas beaucoup arrivé.
Ne voulant pas faire d'esclandre et ne pour ne pas gâcher j'ai demandé à ce que l'on me prépare un doggy pour emporter ces restes avec l'idée de les donner à mon chien.
On m'a répondu que le doggy était payant, j'ai donc signifié que je ne souhaitai pas emporter les restes. Là on m'a répondu que le gâchis de nourriture engendrait un supplément, tel que spécifié sur leur set de table.
J'avoue ne pas avoir prêté attention à cette annotation. Après vérification cette mention y figure bien mais ne définit pas la notion de "gâchis" ni le montant du supplément.
Je leur ai donc répondu que leur supplément était abusif et que je me refusais à son règlement. Ils m'ont tout de même présenté la note où figurait un supplément de 5 euros. Ils ont refusé d’encaisser mon paiement tant que je refusais de régler le supplément. Après plus d'une vingtaine de minutes à leur demander de bien vouloir encaisser mon règlement pour ma consommation et celle de mes enfants (sans le supplément de 5 euros) et leurs refus systématiques de m'encaisser je suis rentrée chez moi.

Le restaurant me poursuit maintenant pour filouterie alimentaire en mettant en avant que je n'ai pas régler mon addition alors que c'est eux qui ont refusé mon règlement sous prétexte que je réfutais le supplément.

Ont-ils le droit de refuser mon paiement et de me poursuivre ensuite, de pratiquer un supplément pour gâchis alimentaire sans en annoncer le montant avant ?

Puis-je me retourner contre eux en déposant plainte pour plainte abusive ?

Merci de vos réponses