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Salle de sport fermée et pas de remboursement de mon abonnement
Sujet initié par CALIMERO, il y a 5 ans - 22470 vues

L'auteur indique attendre d'autres réponses
je suis informée par mail de la fermeture définitive (par manque d'adhérent. ce n'est pas une liquidation judiciaire) le 10 mars de la salle de sport lady concept prés de chez moi. J'ai envoyé un courrier en recommandé pour résilier mon abonnement et demander le remboursement de mon abonnement souscrit fin décembre 2019 pour une durée de 2 ans. Pas de service clients et toujours aucun remboursement.J'ai reçu un courrier le 21 juillet qui m'informe que "la salle a du engager de lourds investissements , payer les loyers et certaines charges et qu'ils sont dans l'incapacité de rembourser tout de suite" !! Nous recevont des courriers sous forme de menace car des adhérents inondent leur boite mail pour être remboursés, diffuse informations sur les réseaux sociaux. La salle a réouvert ses portes à une quinzaine de kilometres dans l'agglomération toulousaine prés d'un grand centre commercial. Comme expliqué dans mon courrier recommandé, je n'y vais pas car trop éloigné de chez moi.
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Votre demande concerne une activité sportive encadrée et ses règles : structure sportive (club/fédération), contrat de travail ou convention de formation, agent sportif, transfert de joueurs.

Elle peut aussi porter sur le parrainage/sponsoring, le droit à l'image, l'organisation d'événements, la billetterie, les paris sportifs ou le dopage.

Consommation : Litige entre un particulier et un professionnel (achat, livraison, remboursement, garantie, SAV, travaux, rétractation).

Vous êtes un particulier en litige avec un professionnel (achat, travaux, remboursement, garantie, rétractation).

Le dossier peut notamment concerner la vente à distance (internet/catalogue), le démarchage à domicile, un abonnement téléphonique/internet, un crédit à la consommation, un voyage, une assurance, un vice caché/tromperie, un abus de faiblesse, la publicité/promotions, des pratiques commerciales déloyales, ou une question de fraude/réglementation des produits et de contrôle DGCCRF.

Pénal : Victime, suspect(e), mis(e) en cause ou condamné(e) (plainte, audition, garde à vue, jugement, appel, recours, partie civile).

Vous êtes victime, suspect(e)/mis(e) en cause ou condamné(e) dans une affaire pénale : plainte, convocation, audition, garde à vue, enquête ou instruction.

La procédure peut passer par une alternative (médiation, composition pénale), une CRPC ou une comparution immédiate, puis un jugement devant le tribunal de police, le tribunal correctionnel ou la cour d'assises, avec constitution de partie civile possible et recours (appel, cassation). Le sujet peut aussi inclure les infractions routières/permis et l'exécution/aménagement de peine.

Travail : Relation employeur-salarié de droit privé (contrat, exécution et rupture), salaires, sanctions, prud'hommes, discrimination, harcèlement.

Votre demande concerne une relation employeur-salarié et ses conséquences : contrat de travail (CDI, CDD, intérim, stage), exécution du contrat (salaires/primes, heures supplémentaires, congés payés, clauses de mobilité ou de non-concurrence) ou modification des conditions de travail.

Elle peut aussi porter sur la rupture (licenciement pour faute/économique/motif personnel, démission, rupture conventionnelle), des sanctions disciplinaires, la discrimination, le harcèlement moral ou sexuel, le règlement intérieur, les représentants du personnel/syndicats, l'intéressement/participation/épargne salariale, l'accident du travail, et éventuellement le pénal du travail (santé-sécurité, travail dissimulé, entrave, prêt illicite de main-d'oeuvre, etc.).

Préjudice corporel : Accident, agression, responsabilité, expertise médicale et indemnisation des préjudices corporels et moraux subis.

Vous avez été blessé(e) à la suite d'un accident ou d'une agression et vous demandez l'indemnisation de vos préjudices.

Le dossier peut concerner un accident de la route (conducteur, passager, cycliste, piéton), un accident du travail, un accident médical (hôpital public ou clinique/médecin), un accident de la vie (domestique, scolaire, sport, loisir) ou une agression, en tant que victime.

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83%de réponse
62 réponses
Crocodile
Les filles, je vous propose si vous êtes aussi dans mon cas avec la fermeture du club Blagnac de faire un e-mail groupé ou lettre recommandée pour les menacer d'entamer une procédure judiciaire si pas de remboursement.
A plusieurs ça sera plus efficace.
Vous en pensez quoi? Je peux m'en occuper.
Merci
il y a 3 ans
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Elo
Effectivement un recours collectif aura certainement plus d'effet.
Attention ce n'est pas un si grand groupe que ça, d'ailleurs une nouvelle salle a Labege vient de fermer et les adhérentes sont dans la même situation.
Ils ont plusieurs affaires de prudhommes en cours avec d'anciens salariés.
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Elo
Aujourd'hui il n'y a plus que quelques salariés dans l'entreprise (moins de 5), les salles ferment les unes après les autres, à mon avis il faut agir rapidement avant qu'ils ne soient plus en capacité de rembourser qui que ce soit
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Lila
Bonjour
Combien sommes nous dans le même cas ?
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Elo
Je ne sais pas exactement combien mais quand même un certains nombre. Mais ils ne répondent pas et partent du principe que les gens n'iront pas jusqu'au bout d'une procédure judiciaire pour se faire rembourser et que beaucoup abandonneront
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Crocodile
Les filles,
Ça ne coûte rien de faire une demande par lettre recommandée.
Combien sommes-nous dans ce cas? Pouvez-vous me dire? Je peux m'en occuper.
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Estelle
Moi je suis pour. J'étais inscrite avec une amie a moi ou pareil pas de remboursement encore..
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Constance
Je suis pour aussi. J'étais inscrite avec ma mère. Voici mon mail pour communiquer plus facilement : #Adresse email#
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Blndnetrl
Bonjour,
L'une de vous m'a contacté récemment par téléphone. Je suis d'accord également, il faut lancer une procédure ou quelque chose.
Mon adresse mail:
blandine.treuil outlook.fr
@ a ajouter
Merci !
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Constance
Mon mail : deltortconstance gmail com
@ et . à ajouter
Merci !
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Chrisfo
Bonjour,
Moi aussi je suis dans la même situation, je les ai menacés de contacter mon assistance juridique pour entamer les procédures nécessaires mais ça n'a rien donné.
Mon adresse mail
christelle.follana hotmail.com
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Crocodile
A bon? Mais pourtant ça devrait. Tu as pas entamé de procédure du coup? Moi à ta place je l'aurais fait mais moi par contre je n'ai pas d'assistance juridique...
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Elo
Je suis une ancienne salariée de cette société, les mails, courriers, mises en demeure, menaces etc ne fonctionnent pas avec eux.. il faut un courrier d'avocat au minimum pour qu'ils prennent votre requête au sérieux
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Chrisfo
Je l'eur ai dit ça il y a quelques jours seulement. J'espérais que ça les ferait réagir.
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Estelle
Visiblement ils ne sont pas prêt de nous rembourser..quelqun aurait il dû nouveau ? Merci
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Chrisfo
J'ai eu mon assistance juridique au téléphone.
La société est en liquidation judiciaire et dans cette situation les plus grosses créances sont les premières remboursées, les petites (nous !) à la fin s'il reste de l'argent !!!
Autant dire qu'on peut toujours rêver.
Ils sont autorisés à ouvrir de nouvelles salles par contre.
Ils l'ont fait, elles s'appellent "X.S. Forme" , le nom du gérant est Xavier Verbeke.
C'est à ce monsieur et cette nouvelle enseigne qu'il faut écrire au 48 rue des couteliers 31000 Toulouse pour le mettre en demeure de faire le remboursement.
Par contre, mon assistance juridique m'a bien précisée que ça ne fonctionnera peut-être pas.
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Crocodile
Merci pour l'info! Mais comment ils peuvent être en liquidation et ouvrir une autre salle? Je comprends pas. Elle est situé où cette fameuse nouvelle salle? Donc cet homme est aussi le gérant des lady concept c'est ça?
Et ton assistance t'as conseillé de faire quoi du coup? Il y a aucun moyen de se faire rembourser?
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Chrisfo
Il faut tenter d'envoyer un recommandé
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Elo
Bonjour chaque salle correspond à une société, et la c'est la société de labege qui est en liquidation pas les autres. Donc rien n'empêche le gérant d'ouvrir d'autres sociétés.
Xs forme pour lady concept situé à Capitole et XV FITNESS COMPANS pour le club situé à Compans
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Elo
Xavier verbeke est bien le gérant et propriétaire de toutes les salles Lady Concept enfin aujourd'hui il ne reste que le club de Capitole et de Compans
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Chrisfo
Moi c'est la salle de Blagnac qui est en liquidation.
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Estelle
Visiblement c'est d'abord celle de portet qui a fermé. Nous blagnac en suivant et maintenant labege. Donc il ne reste que celles de compans et capitol
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Elo
Si ça peut vous aider il y a un groupe sur Facebook "fermeture des lady concept Blagnac portet labege"
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Estelle
Ah je vais aller voir merci
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Valrig
Bonjour, je suis dans le même cas que vous pour la salle de Labège qui a fermé ses portes le 1er février et qui demandait d'envoyer un mail pour le remboursement. Cela a été fait mais sans réponse à plusieurs reprises. L'année entière a été payée et seul quatre mois ont été consommées. 160 euros doivent être remboursés. Je me joins à vous pour une action collective.
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Estelle
Nous avons un groupe sur Facebook. Fermeture des lady concept 😉
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Melsamia
Bonjour
Et merci à toutes pour ces infos
Je suis dans la même situation. Je m'étais inscrite en janvier à la salle de labege. 3 semaines après, elle fermait !
Je me joins à vous dans les actions menées
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Bébé5
Bonjour dans le même cas que vous sur la salle de Blagnac il paraît qu'ils envoient des menaces si on a mis des mauvais avis quelqu'un a été menacé ?
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Bébé5
Xs forme c'est le nom de la société je ne pense pas que ce soit une nouvelle salle ils ferment tout
il y a 3 ans
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Lila
Bonjour à toutes ,
J'ai également le même problème lady concept ne veulent pas me rembourser !!! Impossible de les joindre et quand on appelle la
Salle de Blagnac ou capitole , elles répondent pas !!
Je continuerais à me battre pour récupérer mon dû .
il y a 5 ans
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Anna
Bonjour, est il possible de se mettre en lien pour agir toutes ensemble?
il y a 5 ans
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Lila
Bonjour
Bien sûr sans problème.
Vous avez un numéro ?
il y a 5 ans
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Anna
#Numéro de téléphone#
il y a 5 ans
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Lila
# #Numéro de téléphone# #
il y a 5 ans
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Lila
Je sais pas si vous l'avez reçu mon numéro ?
il y a 5 ans
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Anna
Non je crois que le site bloque l'affichage des numéros de téléphone.
il y a 5 ans
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Lila
Ok . Bien écouter vous avez mon email, vous compter faire comment pour faire pression ? Et comment obtenir nos remboursement ?
il y a 5 ans
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Anna
Je n'ai pas votre mail. Nous pouvons déjà envoyer un courrier en recommandé avec mise en demeure? Si nous sommes plusieurs, nous pourrons partager les frais.
il y a 5 ans
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Blndnetrl
Bonjour, je me joins à vous pour régler ce problème, on devrait se contacter c'est une bonne idée
il y a 5 ans
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Lila
Super!! c'est parfait !
Voici mon email #Adresse email#
Je vous invite a m'envoyer un email pour qu'ont puissent se rencontrer ou s'appeler pour constituer un dossier .
il y a 5 ans
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Lila
Je vois qu'ont peux pas non plus envoyer d'émail !!
il y a 5 ans
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Lila
On peux se donner rendez-vous à l'ancienne salle de Portet
il y a 5 ans
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Lila
Je pense que c'est la seule possibilité pour communiquer !
Qu'en pensez vous ?
il y a 5 ans
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Lila
Pour répondre à votre question Anna , j'ai déjà envoyé un courrier avec mise en demeure et cela fait bientôt 1 ans que je n'ai pas eu de nouvelle de leur part ...
il y a 5 ans
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Blndnetrl
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il y a 5 ans
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Blndnetrl
Ah la solution pour envoyer un numéro de téléphone si jamais !
il y a 5 ans
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Anna
Bien joué
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il y a 5 ans
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Lila
Super 👍
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il y a 5 ans
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Elo
Bonjour,

Je viens de tomber sur ce forum en faisant des recherches. Je me trouve dans la même situation que vous.. aucune nouvelle, aucun retour .. avez-vous réussi à avoir des nouvelles de votre côté ?
il y a 4 ans
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Crocodile
Bonjour,

Je suis moi aussi depuis quelques jours dans la même situation. La salle lady concept a fermé à Blagnac et malgré mes demandes re remboursements j'ai pas de retour ayant payé pour un an.
Pourriez-vous me dire comment vous avez fait pour vous défendre et si ça a été résolu?
Merci d'avance
il y a 3 ans
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Estelle
Bonjour idem pour moi on devait être remboursé sous 10 j soit le 10 février et à ce jour tjs rien et zéro nouvelles de leur part ils ne répondent pas aux mails
il y a 3 ans
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Constance
Bonjour,

Même situation pour ma mère et moi depuis la fermeture de la salle de BLAGNAC... Plusieurs mails sans réponses, c'est pourtant un grand groupe !
il y a 3 ans
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Crocodile
Alors je ne peux pas voir les e-mails sur ce site vous savez comment faire? Si je collecte les e-mails je pourrais déjà faire un premier mail de menace avec vous toutes en copies.
Une personne sait comment se partager les adresses e-mails par ici? Je pense qu'il faut faire des espaces ou éviter le @ pour que le site ne bloque pas la vue.
il y a 3 ans
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Estelle
Stel31300 hotmail.fr ( II faut rajouter le @ au milieu pour voir si ça marche comme ça).
il y a 3 ans
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Constance
deltortconstance #Site internet# idem le @ est à rajouter
Merci beaucoup en tout cas !
il y a 3 ans
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Zara
Bonjour,

La salle lady concept blagnac à fermé en novembre.
Je me suis inscrite en septembre et j'ai payé à l'année.
En février j'ai reçu un main me disant que j'étais éligible au remboursement et qu'il fallait que je leur envoie mon Ibanais à ce kour en avril pas de réponse et ni de remboursement.
il y a 3 ans
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Estelle
Idem pour moi
il y a 3 ans
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Anna
Bonjour,
Je suis dans la même situation que vous (salle lady concept Portet sur Garonne). Toujours pas de remboursement et des menaces de leur part.
il y a 5 ans
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Aora
Bonjour, je suis dans la même situation que vous, dans la même salle de sport.
Après 6 mails (courtois et demandant juste des nouvelles de leurs part) je n'ai reçu AUCUNE réponse si ce n'est le mail groupé menaçant les adhérentes.
Pas de remboursement, rien. Pourtant la salle a fermer 1 mois après mon inscription, j'avais également payer mon abonnement annuel d'avance. Je ne sais pas comment obtenir un remboursement ou une réponse de leur part.
il y a 5 ans
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Blndnetrl
Bonjour,

Je suis dans la même situation, région toulousaine aussi pour ne pas citer l'emplacement exact de cette salle.
J'avais renouvelé mon abonnement début janvier 2020 pour l'année, suite à la fermeture ils ont malgré tout encaissé les chèques.
Toujours pas de remboursement jusqu'à maintenant..
Avez-vous eu des nouvelles depuis ce message ?
il y a 5 ans
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Pour être remboursé il faudra assigner votre adversaire en justice...
il y a 5 ans
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CALIMERO
Merci pour votre réponse. Comment l assigner en justice ? Prendre un avocat ?que dois je faire exactement ? Merci
il y a 5 ans
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