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Je me permet de venir sur le forum après presque 1 an de silence de la part de mon hlm.
En effet j'ai subit en juin dernier une fuite interne de mon ballon d'eau chaude. A la suite de sa et étant en confinement j'ai du attendre 1semaine avant l'arrivée d'un technicien qui a seulement réparer une pièce (ballon qui retombera en panne et qui sera changer quelques mois plus tard)
1mois plus tard je recoi ma consommation d'eau mensuel qui est indiqué a 66 metre cube et d'un montant de 250euro. Étant une femme seul avec un enfant je ne peut me permettre de payer la somme demandé et ne comprend pas la facturation sachant que la fuite était interne et ne relève pas de ma responsabilité.. Mon hlm a biensure prévenu la caf qui menace de m'enlever les apl d'ici le mois de mai.
J'ai tenter a de très nombreuses reprise de contacter un responsable quelqun en charge de mon dossier mais aucunes réponse j'ai fait des recommander sans réponse l'agence étant fermée on ne peut passer que par une plate-forme téléphonique et depuis août je reste sans réponse à mon problème.
En espérant trouver en vous lisant une solution qui fera avancer les choses, je vous remercie par avance de l'intérêt porter.
Cordialement.
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