Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » disponible en bas de toutes les pages.
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Fonctionnel
Les cookies et traceurs fonctionnels servent à vous rendre un service que vous demandez, sans mesurer votre navigation ni alimenter de publicité. Ils sont actifs par défaut ; les refuser désactive la messagerie d'assistance, le reste du site continue de fonctionner.
Nom : crisp-client* | crisp-loader (stockage local du navigateur, et non cookies)
Objet : Crisp fait fonctionner la messagerie d'assistance de votre demande de devis. Le traceur conserve votre conversation d'une page à l'autre et rattache vos messages à votre dossier, afin que vous n'ayez pas à tout réexpliquer.
Information complémentaire : Le chargement de la messagerie contacte client.crisp.chat et client.relay.crisp.chat. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.
Période de stockage : Jusqu'à effacement des données de navigation
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Objet : Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Information complémentaire : Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur.
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Nom : MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Objet : Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), de mesurer l'efficacité de nos campagnes Facebook et d'analyser le fonctionnement du site.
J'ai deposé une demande de dossier sur endettement le 15/08/2025 sur le site de banque de france et depuis 17/08/2025 s'apparaitre que statut de mon dossier est receptioné par banque de france Aujourd hui j 'ai echangé avec une conseillere de banque de france pour savoir ou on est Apres discuision avec la persone J'ai reconsulter mon statut sir le site Et ça me dit que statut Hors ligne concernent demande cheque impayé ou credit impayé ou uruption idrntité pour un chequé est traité Ma question est je ne comprends pas mon statut actuel
Je suis titulaire de la carte mobilité inclusion (cmi), mention invalidité. le 12/9/24, m'a été notifié son attribution jusqu'au 30/4/27. cela me permet de
J’ai déposé une 1 er demande de aes vpf pour motifs plus de 15 ans sur territoire depuis avril 2024 depuis j’ai 5 récépissés et mon dossier est classé sans suite
Comme c'est le cas pour une donation partage dont les frais de notaire peuvent être pris en charge par le donateur(parents) sans que ce soit considéré comme un
Suite a une demande de regularisation ,motif "salarié" 5 ans de pressence , j ai eu un recipissé avec autorisation de travail , le 27/01 j ai fais une demande
J'ai fait une demande de permis de visite pour aller voir mon compagnon incarcéré. sur le formulaire de demande, il est dit qu'une enquête par la police ou
Le jugement de divorce par consentement mutuel prononcé en 04/2012 n'est plus adapté à la réalité suite à mon déménagement. depuis 1 an, mon ex-mari et moi avons
Préfecture de paris première demande de titre de séjour février 2023 réponse du préfet 20 mois après avec un refus et oqtf que j’ai contesté au tribunal , le juge
J'ai envoyé par recommandé avec accusé de réception une demande de rupture conventionnelle a mon employeur. accusé de réception stipule que ma demande à été reçu
Je comprends parfaitement votre confusion. Le message que vous voyez sur le site est particulièrement mal formulé et porte à confusion.
Rassurez-vous, ce n'est pas un message spécifique à votre dossier mais probablement un message générique ou un bug informatique lié aux différentes bases de données que la Banque de France gère.
Décryptage du message
Le message "Hors ligne concernent demande cheque impayé ou credit impayé ou uruption idrntité pour un chequé est traité" contient plusieurs erreurs de frappe, mais il se réfère à d'autres services de la Banque de France :
"chèque impayé" : Le Fichier central des chèques (FCC).
"crédit impayé" : Le Fichier des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP).
"usurpation d'identité" : Un autre service de la Banque de France.
Il est fort probable que votre conseiller a simplement eu accès à votre dossier dans les bases de données internes, ce qui a déclenqué un changement de statut mal paramétré sur le site public.
Votre situation réelle
Le seul statut qui compte pour vous est le premier que vous avez vu : "réceptionné par la Banque de France".
Cela signifie que votre dossier est bien enregistré et qu'il est en cours d'examen.
Examen de la recevabilité : Une fois le dossier réceptionné, un gestionnaire le vérifie pour s'assurer qu'il est complet et recevable.
Transmission à la commission : S'il est jugé recevable, votre dossier sera transmis à la commission de surendettement. C'est cette commission qui décidera si vous êtes éligible à la procédure de surendettement.
Le processus est long et prend du temps. Le simple fait que le dossier soit en cours de traitement est le signe que la procédure avance.
Conclusion :
Ignorez le message confus qui s'affiche. Le plus important est que votre dossier a bien été réceptionné. Vous recevrez une réponse officielle de la Banque de France, soit par courrier, soit par email, pour vous informer de la suite donnée à votre demande. Il n'est pas nécessaire de les relancer à nouveau à ce stade.
Merci d'indiquer que j'ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert de ma réponse.
il y a 1 an
BELIGHA
Merci d'indiquer que j'ai répondu à votre question EN CLIQUANT SUR LE BOUTON VERT DE MA RÉPONSE.
D'après les éléments que vous décrivez, le statut "réceptionné par la Banque de France" signifie simplement que votre dossier de surendettement a bien été enregistré et qu'il est en attente d'examen par la commission compétente.
Cette phase peut durer plusieurs semaines, parfois jusqu'à environ trois mois, le temps que l'instruction administrative se fasse et que la commission statue sur la recevabilité de votre demande.
Le libellé "Hors ligne... chèque impayé / crédit impayé / usurpation d'identité" correspond en général à une autre catégorie de services de la Banque de France, liés aux incidents de paiement ou à la gestion des fichiers FCC/FICP, et non directement au suivi de votre dossier de surendettement.
Il est possible que vous consultiez par erreur le statut d'une autre démarche dans votre espace personnel. "Hors ligne" indique ici que la demande est traitée en interne par un agent et qu'il n'existe pas de suivi détaillé en ligne.
Cela ne signifie pas que votre dossier de surendettement est rejeté ou suspendu. Pour vérifier l'avancement réel, il est important de vous assurer que vous êtes bien dans la rubrique ou le sous‑menu relatif au traitement du surendettement et d'identifier le numéro de dossier correspondant à celui que vous avez déposé le 15 août 2025.
Si le doute persiste ou si le statut n'évolue pas d'ici deux à trois semaines, vous pouvez écrire via la messagerie sécurisée de votre espace Banque de France pour demander confirmation du statut exact et savoir si des pièces complémentaires sont nécessaires. Indiquez la date de dépôt, le numéro de dossier et copiez le libellé précis qui apparaît à l'écran afin que la réponse soit claire et adaptée à votre situation.
Je me tiens à votre disposition pour vous conseiller et vous assister Merci d'indiquer la question comme résolue en cliquant sur le BOUTON VERT