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Mon véhicule Renault, pris neuf en LOA, est tombé en panne (impossible de démarrer) sous garantie au bout de 8mois. La réparation dure depuis plus de 4mois à l'atelier Renault. Un premier diagnostic erroné a fait perdre plusieurs mois. Un deuxième diagnostic a été posé mais la pièce commandée n'arrive pas depuis des mois. Un véhicule de courtoisie a été donné mais je ne comprends pas l'absence de geste commercial. N'ont ils pas des pénalités en cas de de délais de réparation excessifs pour des véhicules sous garantie?
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Le 23 juillet 2025, j'ai eu accident automobile responsable, déclaré dès le lendemain à mon assureur axa (tout risque). l'expert mandaté par l’assurance a
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