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Sachez que un devis accepté par e-mail avec la mention bon pour accord vaut engagement ferme et formation du contrat, même sans signature manuscrite ni acompte versé.
Toutefois, si vous avez conclu ce devis à distance , e-mail notamment, vous bénéficiez du droit de rétractation légal de 14 jours , à condition que le professionnel n'ait pas commencé la prestation avec votre accord préalable express.
Un simple SMS pour résilier n'est pas une forme suffisante pour faire valoir ce droit si le déménageur conteste. Il est préférable de lui notifier votre rétractation par lettre LRAR .
Tant que vous formulez votre rétractation dans le délai légal des 14 jours par LRAR, le déménageur ne peut pas vous poursuivre ni vous exiger de pénalités.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
il y a 1 mois
Rosy
Le déménageur dit qu'il a rien a voir avec les 14j de rétractation cela ne rentre pas dans leur convention
La loi prévaut sur toute convention professionnelle ou condition générale de vente, vous disposez donc de vos 14 jours de rétractation pour une commande passée à distance.