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Contrat bail location non signé et demande de frais d'annulation
Sujet initié par Carolineil y a 2 mois - 1601 vues
Bonjour,
Ma fille partant faire ses études à 300km de la maison, nous avons dû lui chercher un appartement. Nous avons candidaté à plusieurs endroits et avons fournis l'ensemble des documents nécessaires à l'étude du dossier. Dans ces candidatures, il y avait un apparthotel. Il a accepté notre dossier qui répondait "aux criterères de solvabilité de la résidence" et nous avons échangé avec le directeur à plusieurs reprises par mail courant juillet. J'ai mentionné qu'il n'y avait pas de problème sur les documents supplémentaires à fournir, les formalités et règlement mais certaines de mes questions étaient restées sans réponse (comme par exemple, si l'électricité, l'eau et le wifi étaient compris dans le montant du loyer).
Le responsable des réservations devait éditer le contrat de location la semaine du 28 juillet au 2 août. Nous n'avons jamais rien reçu. Sans nouvelle, nous avons donc chercher un autre appartement. Nous pensions que, comme beaucoup de bailleurs que nous avons sollicités, le logement avait été attribué à une autre personne. Le 7 août, ce responsable nous envoit un mail nous disant que le dossier est validé mais qu'il reste des documents à fournir. Nous n'avons pas donné suite puisque nous nous étions engagé ailleurs et que le contrat de location n'avait toujours pas été envoyé. Nous recevons ce jour un mail de check-in avec un numéro de confirmation nous précisant qu'en cas d'annulation il y a des frais de 770 euros appliqués. Que pouvons-nous faire dans la mesure où nous n'avons jamais signé de contrat de location?
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Sans signature du contrat ni accord de votre part sur le montant et les prestations exactes, aucune obligation contractuelle ne vous lie.
Je vous conseille donc de contester immédiatement ces frais de 770 € par LRAR en rappelant l'absence de bail signé et la caducité de la proposition.
Indiquez-lui clairement qu'à défaut de renonciation écrite et immédiate de sa part à toute prétention financière, vous saisirez la DGCCRF pour signaler ces agissements.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
il y a 2 mois
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