Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » disponible en bas de toutes les pages.
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Fonctionnel
Les cookies et traceurs fonctionnels servent à vous rendre un service que vous demandez, sans mesurer votre navigation ni alimenter de publicité. Ils sont actifs par défaut ; les refuser désactive la messagerie d'assistance, le reste du site continue de fonctionner.
Nom : crisp-client* | crisp-loader (stockage local du navigateur, et non cookies)
Objet : Crisp fait fonctionner la messagerie d'assistance de votre demande de devis. Le traceur conserve votre conversation d'une page à l'autre et rattache vos messages à votre dossier, afin que vous n'ayez pas à tout réexpliquer.
Information complémentaire : Le chargement de la messagerie contacte client.crisp.chat et client.relay.crisp.chat. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.
Période de stockage : Jusqu'à effacement des données de navigation
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Objet : Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Information complémentaire : Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur.
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Nom : MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Objet : Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), de mesurer l'efficacité de nos campagnes Facebook et d'analyser le fonctionnement du site.
J'ai un compte dans une banque en ligne dont l'application est nécessaire pour toute connexion même sur la version web. Il y a 2 mois ils ont mis à jour l'application mais la version n'est plus compatible avec mon téléphone.
Je me retrouve depuis sans aucun accès à mon compte. Et leur service réclamation me dit seulement de mettre à jour la version de mon tel ou bien de prendre un autre téléphone...
Y a t-il une obligation de la banque d'assurer un accès à mon compte, sans me forcer à changer de téléphone ? Ils ne proposent aucune solution alternative comme l'envoi d'un SMS pour la version web.
Un client peut rencontrer des difficultés lors du fonctionnement du service auquel il a souscrit tel que le téléphone ou internet. il doit procéder alors à diverses
Fin septembre 2025, voulant consulter mon compte en ligne, je me suis vu bloqué avec l'exigence de me filmer en direct avec ma carte d'identité. Étant un
En litige non résolu avec foncia plus de 6 mois après ma sortie de location, je constate que je n'ai plus la possibilité d'accéder à mon compte locataire sur
Voici mon problème . nous avons acheté une maison neuve il y a 2 ans . tout se passait bien avec les voisins jusqu'à ce qu'ils prennent un chien . ils ont
J'ai déposé ma première demande de titre de séjour directement en préfecture il y a 6 mois. depuis 5 mois, mon dossier est en cours d'instruction chez la
Ma femme et moi allons divorcer. nous vivons en région parisienne et nous avons 2 enfants en commun (2 ans et 5 ans). nous sommes pour l'instant au tout début de
Anef (administration numérique pour les Étrangers en france) est une plateforme en ligne destinée aux démarches administratives des étrangers. la mise en place de la
Oui, effectivement, la banque doit assurer l'accès à votre compte.
Dans ces conditions, je vous recommande de formaliser votre réclamation par courrier RAR auprès du siège social de la banque.
Si la difficulté n'est pas résolue, vous pouvez ensuite saisir le médiateur de la banque et solliciter éventuellement en sus du bon rétablissement de l'application, une indemnisation au titre du préjudice que cette situation vous a causé.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
il y a 6 jours
Cliquez ici pour commenter la réponse ci-dessus
Répondre à la question de Lia28
Partagez la question sur :
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.