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Bonjour, Madame, Monsieur, J'ai été opérée en date du 30/10/2026 d'un œil à l'hôpital des 15-20 à Paris. J'ai eu droit à un bon de transport et ai appelé un taxi parmi la liste affichée à l'hôpital. N'ayant pas l'habitude et n'étant pas en état, j'ai pris le taxi proposé. J'ai appris en cours de route que ce taxi n'était pas conventionné. Du coup l'assurance maladie ne prend pas en charge mes frais de transport s'élevant à 94,70€. Je suis vraiment chagrinée de ce fait et ne sais ce que je peux faire pour obtenir un remboursement. J'ai contacté la société de taxi qui me dit que c'est de ma faute car je n'ai pas commandé un taxi conventionné, alors que ce taxi me prenait dans la cour de l'hôpital et que l'on ne m'a pas posé la question. Juste pour info: le taxi non conventionné a couté moité moins cher que celui conventionné que j'avais utilisé lors d'une précédente opération! Je vous remercie de votre aide. Cordialement. Marylène Marguerie
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Je suis en invalidité 1ere cat et j'ai une rqth, mes parents sont vieux, ma mère a alzheimer, jusqu'à présent je les aidais pour les courses, les papiers
En règle générale, la prise en charge par l'assurance maladie d'un transport en taxi prescrit par un médecin suppose que le taxi soit conventionné, c'est à dire qu'il ait signé une convention avec la caisse primaire d'assurance maladie. À défaut, le remboursement est en principe refusé, sauf exception.
Sous réserve des circonstances de l'espèce, vous pouvez néanmoins solliciter un réexamen de votre dossier auprès de votre caisse, en exposant les conditions dans lesquelles le taxi vous a été proposé à la sortie de l'hôpital. En cas de refus écrit, une contestation est en principe possible devant la commission de recours amiable, puis le cas échéant auprès du médiateur de la caisse.
Il est utile de conserver la prescription médicale de transport, la facture du taxi, tout document relatif à la liste affichée à l'hôpital, et de vérifier si votre complémentaire santé peut intervenir.
Ces informations vous sont fournies à titre uniquement indicatif et général et ne sauraient constituer une consultation juridique personnalisée, la présente réponse doit impérativement être adaptée à votre situation avant toute prise de décision.
Je vous recommande en tout état de cause de faire appel à un avocat près de chez vous intervenant dans le domaine du droit concerné par votre problématique.
Je me tiens à votre entière disposition pour plus de précision concernant votre dossier, n'hésitez pas à me contacter au besoin.
Si j'ai répondu à votre question, merci de bien vouloir indiquer que cette question est résolue en cliquant sur le BOUTON VERT.
Bien cordialement,
Axel PITTAVINO Avocat inscrit au Barreau des Hautes-Alpes
il y a 5 jours
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