Une question en droit de la consommation ?

J'ai demandé une prime éco énergie comme nous avons changé les ouvertures de notre habitation. j'ai fait mon inscription et rempli les dossiers en respectant les dates et les obligations auprès d'un site. je n'arrive pas à me faire payer...

J'ai récemment déposé une tv pour réparation suivant les modalités de la garantie. lors du dépôt en magasin, le sav a bien contrôlé que la tv ne marchait pas et qu'elle ne présentait pas de défaut extérieur. apres 3 semaines le...

Nous étions avec voyage traditours, notre vol devait atterrir à florence et nous avons atterri à bologne à cause de la pluie. j?ai demandé une compensation et mon couple d?amis aussi sur la recommandation de traditours. mes amis ont reçus...

J aimerais avoir votre avis sur mon cas... j ai effectué un achat en ligne sur le site d une enseigne pour enfant .apres avoir validé ma commande je me suis rendu compte d une erreurs au niveau de l adresse de livraison . j en ai...

Etant intéressé par un téléviseur sur un site connu de vente en ligne français et dont le prix n?était pas affiché, j?ai demandé un devis en ligne et une offre très intéressante m?a été communiqué dans l?heure. j?ai utilisé le lien de...

Pour faire simple, j'avais un abonnement d'un an dans une salle de sport (basic fit), et comme beaucoup de contrat celui-ci était à tacite reconduction tous les mois qui suivent si pas de demande de résiliation...

Nous avons été démarchés par téléphone puis à domicile par une société de conseil en panneaux photovoltaïques. après un rendez-vous (en décembre dernier) qui a duré tout l'après-midi, nous avons signé une commande. le...

En 2015 j’ai achetée un produit sur un site très connu, j’ai décidée de faire un paiement en 3 fois par prélèvement. le premier et dernier prelevement a été pris mais pas le deuxième. des années sont passées, j’ai oubliée et...

Nous avons souhaité réserver une location saisonnière. a réception du contrat de location signé par le propriétaire, nous avons versé 800€ pour confirmer cette location. aucune des cases à cocher à titre d’arrhes ou d’acompte...

Je reçois des sms de relance d'un créancier d'un montant de 350€ suite à un impayé d'une salle de sport qui date de juin 2016. il me menace de lancer une procédure judiciaire dans les trois jours, je ne sais pas quoi...

J'aimerai diligenter un avocat pour assigner une société au tribunal de commerce de paris en vue de la publication de ces comptes. cette assignation coute environ 45 € auprès du tribunal mais je souhaite diligenter un avocat...

J'étais actuellement en procédure judiciaire avec mon propriétaire pour une fuite d'eau au niveau du cumulus il s'avère que j'ai perdu pour manque de preuve maintenant il me réclame l'article 700 donc 1500...

Ça fait 2 jours que fedex ne se présente pas pour le retrait d'un colis à domicile, ils n'ont même pas prévenu du non passage et ne propose aucun dédommagement. j'aurais voulu savoir quelle était mes recours...

Je souhaite porter à votre connaissance une escroquerie dont moi et mon amie avons été les victimes lors de mon séjour au smooth hotel termini à rome. en revenant dans notre chambre le 2 janvier vers 18h00 après une journée de...

Est ce quelqu'un peut m'expliquer ce que c'est un avoir et a quoi sa consister car j'ai reçus cette email suite a une annulation de la commende ?? merci (suite à votre demande, votre commande a été annulée. nous vous proposons de...

J'ai fait appel à une société pour la réparation de mon canapé. il s'agit d'une pièce défectueuse à remplacer. le technicien a retiré les agrafes qui maintiennent la garniture du canapé pour accéder à cette pièce et ne les a pas...

Je suis actuellement en reconversion professionnelle. j'ai commencé un cap aepe et en discutant avec plusieurs collègues il s'avère que sur 3 personnes payant eux même leur formation aucun n'a le même tarif. est ce...

Désoler pour mon français et les fautes. je vais essayer d'être le plus cours et simple possible. mon problème, contestation facture mobile red sfr forfait illimité de 5€ je pouvais contrôler sont compte avec le soft r+d sur...

Il y a une semaine, mon sac a sonné au moment où je suis passée par la sortie sans achat d?un magasin. l?agent de sécurité a vidé le contenu de mon sac devant les autres clients. je me suis sentie assez humiliée car, comme je ne...

J'ai passé une commande en ligne le 14aout 2018 , le 30 octobre j'avais toujours pas reçu ma commande ensemble mobilier pour chambre montant 1016 euros , commande annulée le 6 novembre j'ai toujours pas le remboursement de ma...

Annulation d'une commande d'un aspirateur le jour de sa livraison sans mode d'emploi. colis déballé remballé ,renvoyé à mes frais. refus du remboursement pour "matériel utilisé" ! je ne l'ai jamais fait fonctionné! que dit la loi hamon?...

J'ai appelé le vandeur que je ne vsouhaite plus que les meubles me soit livré il me dit qy'il a déposé le chèque et que il perd de l'arg?nt que doit je faire...

J ai renvoyer 2 colis en recommande à amazon en demandant le remboursement car c' est mon fils qui à effectuer cette commande sans mon accord . voilà maintenant 20 jours rien ne bouge malgré plusieurs appels et me font savoir qu...

Quand je demande un devis pour des travaux a domicile (remplacement de fenêtres) est-ce que l'entreprise est tenue obligatoirement d'établir ce devis ou alors peut-elle me faire directement une commande? merci de vos...

...

Ce jour super u a refusé mon chèque car ma banque n'est pas domicilié dans la commune. on m'a expliqué que si mon agence était dans la commune le chèque aurait été accepté. mais comme mon agence est dans la commune...

Je me permets de poser quelques questions car j'ai du mal à savoir quelle procédure suivre. j'espère être au bon endroit. j'avais un abonnement salle de sport chez magic form qui se terminait le 05/08/2017, j'ai...

Nous avons signé un contrat de service entretien intégral pour un véhicule de démonstration de 3 mois 1/2 et avons payé au comptant pour ce que nous pensions être 48 mois et 60 000 km. arrivant au terme de ces 48 mois, nous avons...

J'ai fais appel à un plombier pour une réparation sur ma chaudière à gaz qui ne chauffe plus l'eau et le chauffage. il est venu changer trois pièces. par contre à la fin de son intervention on a constaté ensemble que cela...

Je viens de réserver ce jour 1 semaine pour 4 personnes pour fin juin 2019. a la réservatio on me demande 65 % d'acompte de suite alors que sur la facture et sur le site c'est indiqué 30 % d'acompte si séjours...