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J'ai récemment déposé une TV pour réparation suivant les modalités de la garantie. Lors du dépôt en magasin, le SAV a bien contrôlé que la TV ne marchait pas et qu'elle ne présentait pas de défaut extérieur. Apres 3 semaines le produit est revenu réparé, il s'agissait d'une carte défectueuse. Lorsque j'ai récupéré le produit en magasin, la TV était dans sa boîte d'origine (que j'avais rapporté lors du dépôt en garantie). La boîte était fermée, scotchée. Étant pressé, je n'ai pas testé le produit en magasin même si j'ai évoqué l'idée avec mon interlocuteur. Mon interlocuteur m'a tout de même confirmé que le produit était bien réparé et qu'en cas d'éventuel problème je pouvais le ramener en magasin. Lorsque j'ai déballé le produit à mon domicile j'ai constaté que l'écran de la TV avait été détérioré. Je ne sais pas si c'est de mon fait ou de celui du magasin. Bien entendu ce nouveau défaut ne rentre pas dans le cadre de la garantie.
Puis je me retourner contre le magasin du fait que le produit n'ai pas été testé devant moi ? Si oui comment ?
Quel recours j'ai pour un produit qui est parti 3 fois en sav et de nouveau en sav pour la quatrième fois ma garantie se termine la fin du mois merci de vos
Lorsque l'on achète un produit et que se produit se trouve être défectueux ou alors que celui-ci n'est pas conforme à la description, le client est en droit d'obtenir le
Votre véhicule d'occasion présente des problèmes mécaniques peu de temps après l'avoir acquis (perte de puissance, fuites, pannes, témoins lumineux, défauts techniques
Sèche linge acheté le 19/4/2017 en panne non réparable, on me propose l'échange sous réserve de paiement de la différence avec prix actuel ou le remboursement ! on-t-il le
Nous avons acheté en janvier un réfrigérateur lg un problème de ventilateur mais boulanger en accord avec lg irréparable donc on nous propose le même ou équivalent
Acheter un produit neuf ne signifie pas que vous devrez supporter seul les conséquences d'une panne ou d'un défaut. en france, la garantie légale de conformité protège le
J’ai acheté un sac le 06/03/2024. le fermoir s’est disloqué spontanément, sans choc ni mauvaise utilisation de ma part. j’ai sollicité le sav pour une réparation ou
Les marketplaces permettent d'acheter un produit auprès d'un vendeur professionnel par l'intermédiaire d'une plateforme en ligne. en cas de produit défectueux, non conforme ou
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