Des frais de rétractation me sont demandé pour un acte normalement gratuit
Sujet initié par ecaussat, il y a 7 ans - 2137 vues
Bonjour Madame, Monsieur,
Suite à la signature d'un contrat de partenariat incluent une partie de prestation de service et des prestations offerte dans le cadre de ce partenariat, j'ai décidé de faire valoir mon droit de rétractation sous 14 jours (au bout de 8 jour).
Le prestataire un éditeur de site web et Référencement m'informe que je doit rembourser des frais "d'audit de référencement" qui m'avait été indiqué comme étant gratuit, il me précise que c'est par ce que je me rétracte et que du coup je passe sous le statue de client et non plus de partenaire que ces frais ne sont plus gratuits, (il n'est pas fait mention dans les conditions du contrat que je passe sous le statue de client, ni que les actions gratuites deviennent payantes).
Seul élément indiqué dans le contrat : l'abonnement au référencement en lui-même et les frais d'adhésions et de mise en ligne (mise en ligne et lancement du réfférencement non executés puisque je me rétracte avant) d'après les conditions du contrat seul les frais d'adhésion sont donc payant en cas de rétractation.
Mes questions sont donc : Puis-je refusé de payer les 800€ de frais d'audit de référencement qui m'avait été indiqué comme gratuit dans le cadre du partenariat ?
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