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Sujet initié par melieroseil y a 6 ans - 1501 vues
Bonjour,
Je devais me rendre avec mon conjoint à Taipei via Pékin. Nous avons pris l'agence de voyage en ligne Gotogate. Or, Lufthansa a suspendu ses vols vers la Chine et nous avons reçu un courrier de l'agence pour le notifier et nous demander si nous souhaitions annuler. J'ai répondu de manière positive à cette demande. Puis, nouvelle relance pour savoir si nous confirmons l'annulation, où je réponds à nouveau oui. Depuis, impossible de les contacter. Ma carte Visa Premier refuse de me rembourser et je n'ai pas l'assistance juridique pour faire valoir mes droits. Que faire ?
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