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Sujet initié par Stéphanieil y a 6 ans - 1630 vues
Bonjour Nous avons reçu un commerciale le 8 juillet 2020 pour une pose de pompe a chaleur , lors de l entretien avec le commerciale tout ce passe bien il nous explique que le dossier par en commission qu il faut attendre 15j pour avoir la reponse. Le 22 juillet vers 19h on nous appelle en affirmant que le dossier est accepte. Qu un technicien passerai le 24 juillet pour voir l installation a 8h30. Le 24 juillet personne ne se presente a 8h30 mais a 14h . 3 personnes arrivent 3 roumains ne parlant casiment pas français venant pour faire l installation alors que cela n etait pas prevu comme ça nous avons refusé , le responsable nous a téléphoné en insistant grossierement a laissé faire l installation. Voyant la situation bizarre nous avons refusé et nous avons envoyé le bordereau de retractation a la société ainsi qu a la maison de credit de suite. Et ce matin il nous rappelle en nous menaçant que nous sommes obligés de payer les 30%. Suis je dans mon droit svp
Je me permets de vous évoquer mes questionnement concernant la possibilité de rétractation pour l'installation d'une pompe à chaleur. je voulais savoir si
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