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Question résolue par Maître Valérie COTTO
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Valérie

Surfacturation importante a cause de fuite d'eau
Sujet (Cloturé) initié par EZQUERRA, il y a 4 ans - 2665 vues

J'ai une maison en Auvergne, mais je suis le plus souvent à Issy les Moulineaux car je suis suivie pour ALDl à Villejuif.
Le jeudi 01 octobre 2020 La Semerap me téléphone pour me dire que je dois avoir une fuite dans ma maison ou dans le jardin. je téléphone a Mr Guittard espaces verts a Pessat Villeneuve. il habite à cote de chez moi. Je lui demande ce même jour d'aller fermer le compteur d'eau. Le 03, une relation va dans le jardin pour situer la fuite d'eau. Le dimanche 4 octobre je descends, sachant malheureusement que le samedi et le dimanche il n'y a pas de réparation!! Le 04 octobre , ùr Guittard me donne les coordonnées d'un plombier : Mer Cornet a Riom. Le lundi 5 octobre, dès la premiere
heure j'ai appelé ,en vain car il avait trop de travail. Début d'après midi j'appelle Semerap qui me donne une entreprise spécialisée dans ces travaux (dome ecothermie à St Bonnet). je les appelle
et ceux-ci se trouvent dans ma rue donc ils vont venir voir. le lundi 5 octobre ils viennent vois et me donnent RV pour le mardi en début d'après midi. A trois pendant 3 heures ils vont faire un trou de 80 cm de haut et de 80 cm de large. ils enfilent un tuyau en plastic dans le tuyau perçé et font la photo du compteur que je n'ai jamais vue , je règle la facture de réparation de 517.00 euros
J'envoie le dossier a semerap le 10 octobre car j'ai perdu du dtemps a attendre le chiffre au compteur, et le compte rendu de la réparation et leur fre. A ce jour, Semerap me facture 1218.00 euros a payer et me fait un échéancier a 121 euros par mois, a payer, alors que je ne suis pas sur place et que 2019 mes exhéances étaient de 14.35 par mois et m'avaient fait un avoie de 85 euros.cette annee mes echeances vont etre de 26.91 euros par mois et en plus 121 euros pour la fuite d'eau.. Ils comptabilisent aussi une fuite de 2017 Je bleur ai parlé de votre loi, mais ils ne veulent rien entendre. Comment pouvez-vous m'aider?Salutations
liliane Ezquerra
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2 réponses
EZQUERRA
Pouvez vous me dire comment faire pour ne pas payer la somme demandée par la Semerap? Comment arriver a un arrangement?
Liliane ezquerra
il y a 4 ans
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Bonjour
Pour obtenir ce degrevement de votre facture de consommation d eau due à une fuite, il faut transmettre votre consommation sur les 3 dernieres annees, ainsi qu une facture de reparation de la fuite par un plombier. La demande doit etre faite dans le mois.
Merci d indiquer que cette question est resolue.
#Meilleure réponse
il y a 4 ans
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