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Souhait de rétractation après délais adoucisseur culligan
Sujet initié par Julieil y a 4 ans - 5804 vues
Bonjour,
Nous avons acheté un adoucisseur d'eau via culligan suite à une démonstration par un commercial à domicile.
Nous résidions alors dans un pavillon en location et notre maison était en construction sur la même commune.
Aujourd'hui, après avoir reçu notre 1ère facture d'eau dans notre nouvelle maison ainsi qu'une synthèse de la qualité de l'eau, nous constatons que notre eau est très peu calcaire et que, de fait, elle ne nécessite pas obligatoirement un adoucisseur car nos canalisations ne sont pas "en danger", contrairement à ce que nous avons voulu nous faire croire.
Nous avons signé le bon de commande le 5/03, le matériel a été installé le 7/07 (donc en pleine période estivale). Tous les délais de rétraction sont passés (14 jours, et un délai de rétractation commercial de 30 jours).
Je me suis permise d'adresser un mail à l'entreprise afin de trouver un terrain d'entente pour une reprise du matériel et un remboursement. J'espère avoir une proposition raisonnable et atténuer ce sentiment d'avoir été piégée.
Cependant, si l'entreprise reste hermétique, quel recours s'offre à nous ?
Merci par avance pour votre aide et les pistes que vous pourrez nous donner.
La rétractation : une protection du consommateur le code de la consommation offre la possibilité de se rétracter après la signature d'un contrat hors établissement. ce type de
J ai signé un bon de commande pour des panneaux solaire. j ai été informé par le commercial que ce n etait qu une etude pour voir si j étais eligible. il en retourne
Une ste a pris rdv par te téléphone pour inspecter la charpente du toit à l'issue il a était convenu de traiter la charpente après reflection puije me rétracter et dans quel
J ai passé commande de panneaux solaires sur une foire , mais le lendemain après réflexion et avoir estimé la véritable rentabilité du produit , je pense avoir fait
J'ai signé un contrat pour des panneaux photovoltaïques je voudrais me retracter mais le délais de 14 jours et dépasser l'entreprise me demande 30 pourcent
J'ai payé une formation à distance et sur le contrat de vente est indiqué que le délai de rétractation est indiqué 14 jours ouvrables et non 14 jours calendaire. quel
J ai signe un bon de commande le 13 juillet avec acompte et je voudrais annuler celle-ci pour des raisons de santé, puis-je le faire de plus mon délai de 3 mois n est pas
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2 réponses
Liliane
L'idéal aurait été de vérifier l'eau avant d'investir dans cet adoucisseur. Acheté en mars posé en juillet. Déjà clairement c'est loupé pour les délais de rétractation. Je doute que l'entreprise reprenne le matériel 4 mois après la pose.
il y a 4 ans
Utilisateur #1079087
Merci Liliane pour votre réponse tout à fait éclairante.
Ne vous inquiétez pas, nous nous sommes déjà fait toutes ces remarques. Meme si cela ne change en rien le fait que nous sommes aussi responsables, les conditions ne nous ont simplement pas aidées, étant en pleine construction, nous avions d'autres priorités et avons donc choisi de faire confiance ! Nous avons bien conscience que cela risque d'être compliqué mais il n'est sans doute jamais trop tard, même si nous risquons bien évidemment d'y laisser quelques pièces. Nous comptons sur la bienveillance, mais, si jamais, il est toujours utile de pouvoir assurer ses arrières et vérifier ses options (même si, oui, nous aurions dû le faire avant).
Cordialement
il y a 4 ans
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