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Augmentation du prix du véhicule neuf après signature du bon de commande (suite)
Sujet initié par Titiil y a 4 ans - 1859 vues
Bonjour,comme je vous l'ai déjà raconté ,en novembre 2021 , j'ai signé un bon de commande pour un véhicule neuf Suzuki Jimny avec un délai de 1 an avant de le recevoir , et le vendeur m informe début mai 2022 que suite à l'augmentation des composants électroniques , le prix du véhicule a augmenté de 1000 euros et me dit que je peux me rétracter de cette vente ou alors payer 1000 euros de plus et je vous ai posé la question : a t il le droit alors que j'ai un bon de commande signé par les deux partis avec le prix initial noté dessus ? Maître Pauline CRINIERE m'a répondu : En application de l'article 4 de l'arrêté du 28 juin 2000 relatif à l'information des consommateurs et à la publicité du prix des véhicules automobiles, le prix déterminé au moment de la commande est garanti jusqu'à l'expiration du délai contractuel de livraison. Par conséquent, vous n'avez pas à subir cette augmentation de tarif. Vous pouvez rappeler ces dispositions au vendeur. Suite à cette réponse, j ai rencontré le directeur commercial Suzuki Opel Roanne qui était désolé , mais que ces ordres d'augmenter le prix du véhicule venait d'une note interne disant qu'il y avait une garantie prix livraison jusqu'à juin 2022 , cela signifie que si le véhicule arrive après cette date là il y a une augmentation de 1000 euros même sur les contrats signé avant ; je lui ai indiqué biensur l'article que vous m'avez donné , il comprend bien mon désarroi et m'a dit d'écrire au service clientèle de Suzuki France et il pense que leur juriste ont dut surement trouver une faille pour pouvoir faire cela . Sur le bon de commande il n'est nullement stipulé que le prix pouvait augmenter si la livraison ne se faisait pas avant juin 2022 . J ai donc contacté le service commerciale de Suzuki France à Trappes, j'ai eu une personne très bien qui a compris mon problème et qui avait déjà une autre affaire comme la mienne et m'a demandé de tout lui envoyer par mail tout les détails ainsi qu'une photo du contrat ; et ce matin j'ai une réponse de sa part me disant : " Je vous communique le retour de notre directeur SAV Suzuki qui est que, nous ne pouvons malheureusement pas traiter des commandes qui ne sont pas passées à travers notre réseau." dois je me résigner à payer 1000 euros de plus , ou pensez vous qu'il y a une autre possibilité ?
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