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Qui est en tort et quel sont les solutions pour un contrat non signé avec canal+
Sujet (Cloturé) initié par Kevynil y a 3 ans - 1585 vues
Bonjour, En Avril, j'ai acheté des objets avec Boulanger. Cette enseigne m'a proposé le mois gratuit chez canal+ je l'ai accepté mais quelque jour avant la fin du contrat (28 mai), j'ai voulu rompre l'essai gratuit mais je n'est pas réussit. J'ai donc contacté le service canal+ le 14 juin, je leur est expliqué la situation et dit que je n'avait pas signé de contrat. Il m'ont dit que c'était trop tard et que j'était obligé de payer (j'ai appris à se jour qu'il y avait encore moyen de rompre le contrat en juin), un autre employé de canal+ (au téléphone) m'a dit qu'il fallait ne plus payer et que canal+ laisserai l'affaire. Ducoup à partir de Septembre, plus aucun virement n'a été réalisé. A l'heure d'aujourd'hui (17/01/2023), j'ai reçu une lettre d'hussier (sans recommandé) pour un recouvrement à l'amiable, j'ai donc rappelé le service résiliation et l'on m'a expliqué qu'en juin j'aurai pu rompre le contrat (par souscription) cependant ce même service ne m'avait pas évoqué cette possibilité en juin. A l'heure d'aujourd'hui, je n'ai toujours pas payé et je ne sais pas quoi faire afin de résoudre cette affaire excessivement énervante car j'ai calculé un coût de 800€ pour un truc que je ne me sert même pas.
Et un grand merci pour l'effort que vous faites pour nous répondre et nous éclairer je voudrais savoir c'est le droit de rétractation commence le jour de
J'ai remarqué que depuis 2017 je me fais prélever par canal alors que je n'ai jamais rien signé quoique ce soit se sont des chaînes de télévision ils sont
Je viens d etre licenciée alors que j etais en maladie depuis 9 mois pour burnout. le motif est le seul accepté pendant une maladie. quels sont mes droits ? puis je
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1 réponse
BELIGHA
Bonjour,
Dans votre cas, c'est la responsabilité du premier conseiller qui est en cause. Il n'aurait jamais dû vous dire de cesser le paiement car cela n'entraine pas la cessation de votre engament mais bien au contraire fait grimper votre dette.
Pour sortir de cette situation, il faut donc vous acquitter des sommes demandées par canal en négociant un échéancier avec eux tout en leur expliquant l'origine de cette situation qui découle du mauvais conseil qui vous a été délivré par le conseiller canal.
En parallèle, il faudra également solliciter la résiliation de votre contrat d'abonnement à sa date d'anniversaire.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 3 ans
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