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Apres plusieurs augmentation de prix chaque année de l operateur j ai mis la fibre le 11 decembre 2024 avec le même operateur Cet operateur m a contacté avant pour me proposer des offres avec la fibre Seulement une fois le technicien venue chez moi je me suis retrouve avec 3 appareils, un abonnement sans telephone fixe Et j 'ai du acheter à mes frais un adaptateur de 20€ pour brancher les prises Cela fait 2 MOIS que je souhaite resilier car au telephone le conseiller Ne pas donner de contrat a signer ( pas de delai de retractation) a omis de me dire engagement de 12mois Et refuse de me rembourser les 20€ Et a augmenté ma facture de janvier de 10€ en plus du prix initial de 30€ Et refuse de me remettre le fixe que j 'avais avant
J 'ai soumis que du point de vue écologique il sont nuls car j avais un 2 appareils en ADSL je me retrouve avec 3 appareils en passant à la fibre Comment partir sans frais
Je me permets de vous contacter car j'ai besoin d'aide , je me suis abonné à la plateforme allovoisin pour essayé de trouvé un travail, quand, je me suis
Hier soir, le lundi 5 avril 2021 je me suis abonnée à une offre d’abonnement du site etudier.com. le problème est que dans l’offre, il y a écrit en gros «9€95 par
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2 réponses
BELIGHA
Bonjour,
Transmettez une lettre de réclamation à l'opérateur en réitérant votre volonté de résilier votre engagement.
Il vous sera par la suite possible de déposer le matériel auprès d'une agence de l'opérateur.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
il y a 1 an
BELIGHA
Bonjour,
Je vous remercie d'indiquer si j'ai répondu à votre question.
il y a 1 an
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Répondre à la question de louiza
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