Sujet (Cloturé) initié par JV, il y a 2 ans - 2512 vues
Bonjour,
Une prestation de réparation d'un écran de téléphone a été commandé chez un réparateur au mois de juillet.
Il était convenu que je repasse au bout d'une heure.
Au moment de récupérer le téléphone, le réparateur m'annonce avoir endommagé un composant du téléphone (la nappe). Sans pièce de rechange, il veut envoyer le téléphone à son siège pour qu'eux procède aux réparations.
Ce matin, je reçois un mail de la société m'informant que le téléphone est irréparable. Une offre m'est faite sur la base de la valeur marchande du téléphone ainsi que son état. Prix payé en 2021 : 144€ Dédommagement : 174€
1) quels sont mes droits dans ce genre de réparation ? 2) pensez-vous que l'offre est honnête ou estimez-vous (comme moi) que demander plus d'argent est préférable au vu du préjudice ? 3) quel est le texte à invoquer dans le cas d'une saisie de la justice ?
Vous pouvez principalement faire valoir le remboursement de la valeur du téléphone. Ce qui est largement le cas en l'espèce. Cette offre me paraît satisfaisante le prix proposé est supérieur au prix du marché.
Une demande plus élevée pourrait être rejetée par le siège.
Par ailleurs, une action en justice aurait peut d'intérêt compte tenu du montant du litige. Les frais de justice vous coûteront beaucoup plus cher que le montant de votre demande.
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