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Un particulier fait faire des travaux d'électricité chez lui. Il se met d'accord avec un artisan et signe le devis sur lequel ne figure aucune clause de révision de prix, ni aucune réserve. A la fin du chantier, l'artisan se présente au particulier avec une facture complémentaire. Il réclame environ 40% de plus que le montant du devis initial signé par le client. Aucun avenant à ce devis initial n'a été signé. Face aux protestations du client, l'artisan argue qu'il ne s'agissait pas d'un devis "tout court", mais d'un "devis ESTIMATIF" (c'est écrit en titre du devis), et que cela lui donne donc le droit de facturer plus que le montant pour lequel le client a donné son accord, et ce, sans avenant. Ma question : L'artisan a-t-il raison ? Le fait d'avoir titré son document "devis ESTIMATIF" (et pas "devis" tout court) lui donne-t-il effectivement le droit de facturer sans avenant au devis initial, un montant supérieur à celui du devis approuvé par le client ? Le terme "ESTIMATIF" dans le titre du document signé par le client change-t-il tout comme il le prétend ?
Mon garagiste a effectué une estimation de travaux pour un montant de 1241 euros. il m'a par la suite présenté une facture de 2500 euros arguant sur le fait qu'une
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J'ai envoyé à mon garagiste constructeur, une demande de réparation de mon volant car le cuir sur celui-ci se décolle. mon véhicule étant en garantie, il m'a
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J'ai récemment effectué plusieurs réparations sur mon véhicule dont le changement des injecteurs. je précise que les réparations ont duré 1mois et demi. au
Nous avons demandé un devis pour refaire une housse de canapé à la société "moulins", manufacture française. le vendeur est obligé de noter une référence de couleur
La mention ne détermine pas la nature exacte du devis et les droits du professionnel.
Tout dépend des mentions figurant sur votre devis et si les prestations ont évolué.
Si les travaux sont précisément définis et chiffrés et n'ont pas été modifiés le devis ne peut pas l'être. A défaut de précisions il est modifiable.
Le prix peut également être révisable si une clause de révision ou d'indexation du prix est mentionnée mais le professionnel est tenu de maintenir son prix pendant la durée fixée dans le devis.
Merci d'indiquer si j'ai répondu
il y a 2 ans
Lucille
Merci pour votre réponse. Précisions : Le document intitulé "devis estimatif", qui a été signé par le client, ne présente aucune clause de révision ni d'indexation, ni même de délai de validité ou d'exécution. Les travaux y sont très précisément décrits (type et quantité de matériel, etc.) et chiffrés. Le document a été rédigé après une étude très poussée sur place. Le client n'a pas demandé ni oralement, ni par écrit, de modifications. Aucun avenant ne lui a été présenté par le professionnel en cours de chantier. La facture complémentaire indique des fournitures différentes de celles prévues par le document initial, tant quantitativement que qualitativement. Qu'en pensez-vous ?