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Excusez moi de vous déranger mais je me trouve dans une situation embarrassante. J'ai commandé une box HelloFresh le 21/02/24 à l'aide d'un bon de réduction portant la somme à 9.99 euros. J'ai bel et bien était prélevé de la somme de 9.99 euros sur mon compte bancaire. Aujourd'hui j'ai reçu une lettre me demandant de payer 69.99 euros plus 3 euros de frais de relance concernant cette même box du 21 février. Après contact avec leur service client, ils me disent que aucun code de réduction n'a été utilisé pour cette commande et que cette dernière reste aujourd'hui impayé. Il me demande de le fournir le détail du prélèvement qui a été effectué sur mon compte bancaire avec un numéro de commande. Après avoir contacté ma banque, cette dernière ne peut pas me donner ce numéro de commande mais m'a fourni le numéro d'accord ainsi que la date et l'heure à laquelle le prélèvement a été effectué. Cela dit, le service client ne peut rien faire avec ces informations et me demande une fois de plus de m'affranchir de la somme due. Que puis-je faire afin de me sortir de cette situation plus qu'énervante ? il est hors de question que je paye cette somme et que je les laisse entendre raison sur la question.
J’ai testé au mois de décembre le service de livraison de repas en kit hellofresh. j’ai payé pour une seule boite avec un parrainage donc à un prix bas à 5, 99 € , mais 1
La salle de sport à laquelle je suis inscrit (abonnement mensuel) me demande des frais d'impayé pour rejet de prélèvement. est ce que cette pratique est légale ?
J'ai eu un impayé de 116€ dû à la négligence de ma banque qui as été en accord avec moi prélevé sur mon salaire avec la pension pendant 3 mois. l'impayé est
Est-ce que l'employeur a le droit de demander les détails du repas (il refuse le remboursement total quand c'est une note de restaurent avec mention "repas") lors d'un
Nous souhaiterions divorcer. nous avons acheté une maison il y a 4 ans (prêt aux deux noms). monsieur aurait souhaiter garder la maison mais ne peut pas payer tout
J'ai reçu ce mail du service audiencement : "nous vous informons qu’à ce jour nous n’avons pas de date de fixation pour ce dossier" je dois en déduire quoi ?