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Excusez moi de vous déranger mais je me trouve dans une situation embarrassante. J'ai commandé une box HelloFresh le 21/02/24 à l'aide d'un bon de réduction portant la somme à 9.99 euros. J'ai bel et bien était prélevé de la somme de 9.99 euros sur mon compte bancaire. Aujourd'hui j'ai reçu une lettre me demandant de payer 69.99 euros plus 3 euros de frais de relance concernant cette même box du 21 février. Après contact avec leur service client, ils me disent que aucun code de réduction n'a été utilisé pour cette commande et que cette dernière reste aujourd'hui impayé. Il me demande de le fournir le détail du prélèvement qui a été effectué sur mon compte bancaire avec un numéro de commande. Après avoir contacté ma banque, cette dernière ne peut pas me donner ce numéro de commande mais m'a fourni le numéro d'accord ainsi que la date et l'heure à laquelle le prélèvement a été effectué. Cela dit, le service client ne peut rien faire avec ces informations et me demande une fois de plus de m'affranchir de la somme due. Que puis-je faire afin de me sortir de cette situation plus qu'énervante ? il est hors de question que je paye cette somme et que je les laisse entendre raison sur la question.
J’ai testé au mois de décembre le service de livraison de repas en kit hellofresh. j’ai payé pour une seule boite avec un parrainage donc à un prix bas à 5, 99 € , mais 1
La salle de sport à laquelle je suis inscrit (abonnement mensuel) me demande des frais d'impayé pour rejet de prélèvement. est ce que cette pratique est légale ?
J ai un impayé carte pass carrefour depuis 1 mois de 2232 euros ,je les aies contacté par lettre recommandée pour mettre en place un échéancier mais à ce jour aucune
J'ai annulé mon abonnement hello fresh avant même que une boîte soit envoyé mais il mon comme facturée cette boîte sachant que mon abonnement a étai annulé
Je me permets de vous contacter car j'ai besoin d'aide , je me suis abonné à la plateforme allovoisin pour essayé de trouvé un travail, quand, je me suis
Je souhaiterais savoir qui est responsable en cas de vol de colis et comment se faire rembourser. après réclamation auprès de la poste, cette dernière met la faute
J’ai commandé un objet à 2100€ sur internet paiement par prélèvement sepa. je pensais avoir mon salaire le jour du prélèvement, or il va tomber un peu plus tard donc
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