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Lydia me refuse le remboursement d'un paiement frauduleux
Sujet initié par maxhrauil y a 2 ans - 4099 vues
Bonjour,
En avril 2024, une somme de 120€ a été frauduleusement prélevée sur ma carte bancaire Lydia. J'ai effectué une demande PERCEVAL, validée, et fourni tous les éléments nécessaires pour lancer une procédure de remboursement auprès de Lydia Solutions, maintenant appelée SUMERIA.
Cependant, ma banque refuse de me rembourser le paiement frauduleux, prétextant qu'il s'agit d'un différend commercial et me demandant de contacter directement le commerçant.
Je n'ai aucun compte sur le site en question et n'ai effectué aucun achat sur ce site internet.
Lydia, de son côté, ne prend pas en compte ma demande et n'a procédé à aucun remboursement à ce jour.
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