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Bonjour,Nous avons souscrit un contrat électrique en juillet 2023 chez un nouveau fournisseur Ilek, sous les conseils de papernest (une société partenaire de notre banque, afin de nous aider à trouver le meilleur fournisseur).Sous les conseils de papernest, nous avons donc souscrit chez Ilek.Nous avons donc eu une souscription avec des mensualités de 190e mensuelles.Cependant, nous avons eu jour une régularisation de 1173e.Ilek nous a apparemment établi une consommation de l'ordre de 9000 kw par an. Après notre appel afin de savoir quelles sont les raisons de cette régularisation, on nous a dit que nous avions été sous estimé s.Bien évidemment, que Ilek n'a pas fait l'estimation concordante. Notre ancien fournisseur nous établissait à environ 12800 kw. De succroit, on nous avait dit avoir un forfait heures creuses mais Ilek nous a établi un forfait de base.Comment pouvons nous leur faire reconnaître que leur estimation était en dessous de nos consommations habituelles et qu'il y a bien une erreur de leur part ? Pensez vous que nous puissions avoir un recours afin de réduire cette facture de régularisation ? Comment devons procéder, s'il vous plaît ?Dernier point, nous pensons changer de fournisseurs, après avoir trouver un accord sur cette dernière facture. Ilek nous a écrit que il nous souscrivions ailleurs, nous ne pourrions avoir un échéancier et leur service contentieux prendra le relais. Est-ce légal de leur part ? Nous vous remercions par avance de votre retour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos sincères salutations.
Voilà mon souci je suis locataire depuis 1an dans un logement de 50m2. je paye tout les mois 100euro pour l'électricité, dans les charges comprise dans le loyer. en
J'ai souscrit un contrat chez enedis il y a 11 mois. j'ai besoin d une facture afin de regler un litige important. apres appel au service client ce dernier
Je suis actuellement dans une colocation et ma propriétaire a eu une augmentation d’électricité et ma clairement dit que si cela continuer elle devrait faire une
Après notre séparation, mon ex conjoint et moi partageons toujours notre appartement en location. j’ai toujours pris en charge toutes nos dépenses quotidiennes et
Mon ex conjoint ne veut pas payer une facture edf dans le cadre d’ une séparation . j’ ai payé 50 % de cette facture déjà et edf a mandaté un huissier .cette facture
J'ai eu un courrier dans ma bal aujourd'hui même disant que enedis est intervenu suite a des incohérences datant de septembre 2023 et 2022. ils ont trouvé
Alors voici mon problème. cet été je reçoit la facture de régularisation edf de 700 euros ( mon conjoint étant au chômage et moi même en congé parental impossible de
Je reçois aujourd'hui une regularisation de consommation sans contrat indiqué comme suis: enedis est fondée à vous réclamer la réparation du préjudice subi au
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