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Sujet (Cloturé) initié par Naylahil y a 1 an - 2857 vues
Bonjour, j'ai ouvert un compte sur la néo banque N26, mon compte est bloqué car mon code de validation n'est plus reconnu, je ne peux que communiquer avec eux par livechat, d'abord un robot qui ne comprend rien puis 3 agents différents qui sont INCAPABLES de me permettre de réinitialiser mon code de validation. J'ai exiger une clôture de mon compte car je suis excédée mais pas moyen de joindre qui que ce soit, en dehors du live chat il n'y a pas possibilité de communiquer avec quelqu'un, j'ai une formule standards et seuls les Premiums peuvent avoir une vraie personne au téléphone. Que puis-je faire pour récupère mon argent et fermer ce compte de malheur ? merci
Mon compte n26 a été clôturé et n26 a retourné des fonds à l'expéditeur sans m'expliquer pourquoi. 1. comment puis-je récupérer ces fonds ? 2. quelle démarche dois-je
Le 24 février 2022, mon employeur m'a remis mon solde de tout compte accompagné d'un chèque. or, j'ai un compte bancaire en ligne, et ne peux donc pas
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4 réponses
BELIGHA
Bonjour,
Vous devez vous referez aux CGV de votre convention de compte afin de prendre connaissance des modalités de résiliation de ce votre compte.
En tout état de cause, vous restez libre de clôturer votre contrat à tout moment.
Vous pouvez donc formuler votre demande par courrier RAR si vous n'avez pas de retour de cette banque par live chat.
Je me tiens çà votre disposition si vous souhaitez un accompagnement sur cette procédure.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
il y a 1 an
BELIGHA
Bonjour,
Je vous remercie d'indiquer si j'ai répondu à votre question.
#Meilleure réponseil y a 1 an
Naylah
Bonjour, merci pour votre réponse, j'ai réussi à avoir quelqu'un via facebook hier soir, autrement je n'avais aucune adresse ni numéro de téléphone. La personne que j'ai eu hier sur facebook m'a indiqué que ma demande de clôture était en cours.
il y a 1 an
Naylah
bonjour, finalement ma demande de cloture de compte n'a pas été prise en compte et je ne parviens plus à avoir quelqu'un et je ne peux plus acceder à l'argent sur ce compte, je n'en peux plus
il y a 1 an
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